Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Vacquie F.
il y a 5 ans
Bonne prestation général, petit bémol sur le respect du délai de livraison.
Voir plusNoel W.
il y a 5 ans
commande réalisé en temps normal par contre service de livraison par Chronopost en 24 H catastrophique. colis remis en même temps au transporteur un livré le lendemain comme prévu, le deuxième livré...
Voir plusHnk360
il y a 5 ans
Envoi d'une pièce auto non compatible puis aucune réponse du service clients
Voir plusJnibi N.
il y a 5 ans
Bonjour,
Cela fait 9 jours que j'attends ma commande qui devait etre livré en 48h je suis professionnelle dans le transport de personne et j'ai besoin de ma pièce pour travailler, j'ai payé 6e...
Gourdien N.
il y a 5 ans
Pas satisfaite. J'ai mis mon immatriculation pour trouver les bonnes pièces. Or une des deux ne correspondait pas au bon modèle ! J'ai dû recommander le bon modèle
Au final 3 fois 4,99 € de fr...
Sandypy
il y a 5 ans
Aucun soucis mis à part que l'objet commandé est arrivé cassé mais je pense que ça vient du fournisseur ou du transporteur.
Oscaro m'a remboursé, c'est bien mais j'aurais aimé qu'il me contacte...
Depp M.
il y a 5 ans
Produit conforme à mes attentes.
Livraison rapide.
Très satisfait une fois encore!
59282 J.
il y a 5 ans
Pièces bien conforme livraison rapide. Impeccable. Une seule chose qui est dommage la rénovation du site internet . Je préféré l'ancienne version ou nos véhicules était enregistré.
Voir plusManfredi82 T.
il y a 5 ans
Simplicité, efficacité... A conseiller !
Voir plusVéro48
il y a 5 ans
Remboursement suite au retour d'un essuie glace non compatible avec mon véhicule, pièce qui n'est d'ailleurs plus proposée en précisant mon immatriculation j'ai demandé un remboursement. On me déduit...
Voir plusBoisseninjeanmarc
il y a 5 ans
Livraison rapide et le matériel est nickel. Je recommande ce site. Merci
Voir plusPereiracyril
il y a 5 ans
Pièce commandée car noté comme disponible, au bout de 3 jours , un mail est envoyé car elle n’est plus dispo....
le remboursement a été effectué dans les délais mais la disponibilité des pièce...
Eric P.
il y a 5 ans
Bonjour, recherche et livraison rapide , parfait
Voir plusLeprovots E.
il y a 5 ans
Produit conforme a la commande , délais de livraison respecté . Bref , je recommande ce site .
Voir plusAvis client Oscaro
Vacquie F.
Bonne prestation général, petit bémol sur le respect ...
Bonne prestation général, petit bémol sur le respect du délai de livraison.
Expérience prouvée le 25/10/2020
Manceauk
Bon rapport qualité/prix.
Bon rapport qualité/prix.
Expérience prouvée le 25/10/2020
Noel W.
commande réalisé en temps normal par contre service ... [Résolu]
commande réalisé en temps normal par contre service de livraison par Chronopost en 24 H catastrophique. colis remis en même temps au transporteur un livré le lendemain comme prévu, le deuxième livré 12 jours plus tard. A éviter les livraisons par Chronopost.
Expérience prouvée le 24/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré.
La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bonne journée,
Alain. L'équipe Oscaro
Hnk360
Envoi d'une pièce auto non compatible puis aucune réponse ... [Résolu]
Envoi d'une pièce auto non compatible puis aucune réponse du service clients
Expérience prouvée le 16/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses pour ce désagrément concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Cnoullez
Livraison Rapide choix facile
Livraison Rapide choix facile
Expérience prouvée le 24/10/2020
Jnibi N.
Insatisfait ( piece tjrs non reçu ) [Résolu]
Bonjour,
Cela fait 9 jours que j'attends ma commande qui devait etre livré en 48h je suis professionnelle dans le transport de personne et j'ai besoin de ma pièce pour travailler, j'ai payé 6e de frais de transport et je n'ai toujours pas reçu ma piece, c la dernière fois que je commande chez vous si un geste commercial n'est pas effectué, je vous remercie d'avance.
Expérience prouvée le 24/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue, lorsqu'il y a un incident colis au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête afin de le localiser, celle-ci est actuellement en cours une fois clôturée. Si nous sommes sans information sur votre colis nous mettrons en place une réexpédition ou un remboursement selon votre choix.
Je reste à votre disposition par message privé Facebook pour plus d'informations.
Bien à vous.
Alain, l'équipe Oscaro.
Gourdien N.
Pas satisfaite. J'ai mis mon immatriculation pour trouver ...
Pas satisfaite. J'ai mis mon immatriculation pour trouver les bonnes pièces. Or une des deux ne correspondait pas au bon modèle ! J'ai dû recommander le bon modèle
Au final 3 fois 4,99 € de frais. Je trou ce cela anormal.
Expérience prouvée le 24/10/2020
Moh10 A.
Les pièces ne sont pas compatibles
Les pièces ne sont pas compatibles
Expérience prouvée le 24/10/2020
Sandypy
Aucun soucis mis à part que l'objet commandé est arrivé ...
Aucun soucis mis à part que l'objet commandé est arrivé cassé mais je pense que ça vient du fournisseur ou du transporteur.
Oscaro m'a remboursé, c'est bien mais j'aurais aimé qu'il me contacte pour savoir si je souhaitais qu'il me m'expedie la même commande, mais pas cassé cette fois ci. Il va falloir que je refasse la commande, en croisant les doigts que le colis soit intact à son arrivé.
Expérience prouvée le 23/10/2020
Depp M.
Produit conforme à mes attentes.
Produit conforme à mes attentes.
Livraison rapide.
Très satisfait une fois encore!
Expérience prouvée le 23/10/2020
59282 J.
Pièces bien conforme livraison rapide. Impeccable. ...
Pièces bien conforme livraison rapide. Impeccable. Une seule chose qui est dommage la rénovation du site internet . Je préféré l'ancienne version ou nos véhicules était enregistré.
Expérience prouvée le 23/10/2020
Manfredi82 T.
Simplicité, efficacité... A conseiller !
Simplicité, efficacité... A conseiller !
Expérience prouvée le 23/10/2020
Franck
Très très bien merci
Très très bien merci
Expérience prouvée le 23/10/2020
Véro48
Remboursement suite au retour d'un essuie glace non ...
Remboursement suite au retour d'un essuie glace non compatible avec mon véhicule, pièce qui n'est d'ailleurs plus proposée en précisant mon immatriculation j'ai demandé un remboursement. On me déduit les frais de retour à hauteur de 4,99 € parce que quand la pièce n'est pas compatible suite à une erreur du client c'est comme ça... Comment le client peut être fautif puisqu'il est obligé de mettre son immatriculation, et qu'en suite OSCARO propose les pièces correspondantes en précisant en plus les années du véhicule. conclusion : faites exploser le standard au 01 76 49 49 49 au lieu d'utiliser le site pour une commande. Bienvenue en 2020
Date d'expérience le 23/10/2020
Mt M.
????.........
????.........
Expérience prouvée le 23/10/2020
Boisseninjeanmarc
Livraison rapide et le matériel est nickel. Je recommande ...
Livraison rapide et le matériel est nickel. Je recommande ce site. Merci
Expérience prouvée le 23/10/2020
Pereiracyril
Pièce commandée car noté comme disponible, au bout ...
Pièce commandée car noté comme disponible, au bout de 3 jours , un mail est envoyé car elle n’est plus dispo....
le remboursement a été effectué dans les délais mais la disponibilité des pièces devrait être assurée avant de la vendre
Expérience prouvée le 23/10/2020
Eric P.
Bonjour, recherche et livraison rapide , parfait
Bonjour, recherche et livraison rapide , parfait
Expérience prouvée le 23/10/2020
Bissuel B.
ok bonne pièces
ok bonne pièces
Expérience prouvée le 22/10/2020
Leprovots E.
Produit conforme a la commande , délais de livraison ...
Produit conforme a la commande , délais de livraison respecté . Bref , je recommande ce site .
Expérience prouvée le 22/10/2020
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.