Radar de confiance
·Avis client Oscaro
D C.
il y a 5 ans
Bonjour
Quand je commande un pièce d’une certaine marque (bosch) et que celle ci n’est pas disponible vous m’envoyer une pièce de remplacement (knech)sans me demander mon avis. Là moindre des...
81 G.
il y a 5 ans
Bonnes pièces, bon prix, bon délai de livraison.
Quoi dire de plus?
Bouazizrabah
il y a 5 ans
Tres satisfait prix raisonnable et délai de livraison raisonnable
Voir plusMikopaluches
il y a 5 ans
livraison rapide et conforme à la demande exprimée
Voir plusVanex C.
il y a 5 ans
piece compatible et force de verrin parfais mieux que mes originels
Voir plusMaugard V.
il y a 5 ans
Dans l ensemble correct juste manque de suivi sur le delai de preparation de la commande mais numero joignable rapidement et reponse rapide donc ca va rien a dire et marchandise bonne qualite arrivee...
Voir plusManu1568
il y a 5 ans
Très bien ...article reçus qui correspond à ma demande
Un peu long a être livré
Cyrilkg001
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis très déçu de la prestation d'Oscaro, car la pièce que j'ai commandé n’était pas adaptée à mon véhicule, bien que j'ai correctement renseignées les informations de mon v...
Bleyzat L.
il y a 5 ans
La pièce reçu n’est pas la bonne, mais le sav a été correct
Voir plusBroussouloux H.
il y a 5 ans
Relativement satisfait de la qualité des pièces, mais les délais de livraison restent trop longs.
Voir plusMounierg
il y a 5 ans
très bien, serieux mais des prix un peu élevé sur certains produits
Voir plusLemayroxane
il y a 5 ans
J’ai passé une commande pour des plaquettes de freins et j’ai reçu un feu arrière je pensais les recevoir très vite voir 24h mais je ne les ai toujours pas reçu très déçu
Voir plusDurand76 T.
il y a 5 ans
Une livraison 48h qui prend une semaine au final.
La commande est conforme cependant.
B D.
il y a 5 ans
Deux commandes chez Oscaro.com
Je n’ai jamais été déçu.
Merci à Oscaro
Avis client Oscaro
Manca13 M.
Jusqu a présent rien à dire
Jusqu a présent rien à dire
Expérience prouvée le 26/10/2020
D C.
Bonjour
Bonjour
Quand je commande un pièce d’une certaine marque (bosch) et que celle ci n’est pas disponible vous m’envoyer une pièce de remplacement (knech)sans me demander mon avis. Là moindre des choses serait de m’informer de cette situation pour voir si cela me convient.
Cordialement
Mr Chevallier
Expérience prouvée le 18/10/2020
81 G.
TOUT BON!
Bonnes pièces, bon prix, bon délai de livraison.
Quoi dire de plus?
Expérience prouvée le 26/10/2020
Bouazizrabah
Tres satisfait prix raisonnable et délai de livraison ...
Tres satisfait prix raisonnable et délai de livraison raisonnable
Expérience prouvée le 26/10/2020
Mikopaluches
livraison rapide et conforme à la demande exprimée
livraison rapide et conforme à la demande exprimée
Expérience prouvée le 26/10/2020
Vanex C.
piece compatible et force de verrin parfais mieux que ...
piece compatible et force de verrin parfais mieux que mes originels
Expérience prouvée le 26/10/2020
Maugard V.
Dans l ensemble correct juste manque de suivi sur le ...
Dans l ensemble correct juste manque de suivi sur le delai de preparation de la commande mais numero joignable rapidement et reponse rapide donc ca va rien a dire et marchandise bonne qualite arrivee intacte
Je recommande
Expérience prouvée le 26/10/2020
Manu1568
Correspond a ma demande ...
Très bien ...article reçus qui correspond à ma demande
Un peu long a être livré
Expérience prouvée le 26/10/2020
Jeromestivin
Rapide et efficace !
Rapide et efficace !
Expérience prouvée le 25/10/2020
Chiron17 F.
Rapide efficace
Rapide efficace
Expérience prouvée le 25/10/2020
Cyrilkg001
Bonjour,
Bonjour,
Je suis très déçu de la prestation d'Oscaro, car la pièce que j'ai commandé n’était pas adaptée à mon véhicule, bien que j'ai correctement renseignées les informations de mon véhicule avant la commande.
Ayant commandé un radiateur de refroidissement, ce dernier n'avait pas les fixations prévues pour l'intercooler. Le service client en ligne a été dans l'incapacité de me proposer une autre pièce de remplacement malgré les 7 autres radiateurs que vous vendez sur votre site pour mon véhicule. De plus il m’apprend que les photo sur votre site ne sont pas contractuelles. Je pense que vous avez accès au catalogue de vos fournisseurs (comme vos concurrents) pour faire une vérification et trouver une solution.
A ce jour la référence du radiateur est toujours proposée sur votre site pour mon véhicule, alors qu'elle n'est pas adaptée. Il faudrait mettre à jour votre base de données suite aux retours expériences que vous font remonter vos clients.
Cordialement
Expérience prouvée le 21/10/2020
Snake L.
simple rapide conforme nickel
simple rapide conforme nickel
Expérience prouvée le 25/10/2020
Bleyzat L.
La pièce reçu n’est pas la bonne, mais le sav a été ... [Résolu]
La pièce reçu n’est pas la bonne, mais le sav a été correct
Expérience prouvée le 25/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Lucas,
Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur lors de la préparation s'est produite comme vous l'avez indiquée. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain, L'équipe Oscaro
Guillemet A.
c'est très bien
c'est très bien
Expérience prouvée le 25/10/2020
Jouglineutony
Bon produit livré le jour prevu
Bon produit livré le jour prévu
Expérience prouvée le 25/10/2020
Broussouloux H.
Relativement satisfait de la qualité des pièces, mais ...
Relativement satisfait de la qualité des pièces, mais les délais de livraison restent trop longs.
Expérience prouvée le 25/10/2020
Mounierg
très bien, serieux mais des prix un peu élevé sur certains ...
très bien, serieux mais des prix un peu élevé sur certains produits
Expérience prouvée le 25/10/2020
Lemayroxane
J’ai passé une commande pour des plaquettes de freins ... [Résolu]
J’ai passé une commande pour des plaquettes de freins et j’ai reçu un feu arrière je pensais les recevoir très vite voir 24h mais je ne les ai toujours pas reçu très déçu
Expérience prouvée le 25/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Toutes nos excuses suite à cette situation impactant de votre commande, une erreur lors de la préparation s'est produite comme vous l'avez indiquée. Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté afin d’accroître les contrôles lors des préparations de nos colis afin de limiter ce type de situation.
Nous avons d'ores et déjà procédé à la réexpédition de votre commande que vous pouvez suivre via votre espace client.
Bien à vous,
Alain, l'équipe Oscaro.
Durand76 T.
Délais de livraison non respecté [Résolu]
Une livraison 48h qui prend une semaine au final.
La commande est conforme cependant.
Expérience prouvée le 15/10/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, Nos équipes travaillent à la réduction du délai de préparation pour une livraison plus rapide. Nous faisons en sorte de sensibiliser nos prestataires afin que le respect des délais de livraison soit amélioré. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
B D.
Je recommande Oscaro
Deux commandes chez Oscaro.com
Je n’ai jamais été déçu.
Merci à Oscaro
Expérience prouvée le 25/10/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.