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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Bonjour,
Commande de 2 optiques de Fiat Panda début août, commande numéro 52275203520.
Les 2 optiques mal emballés entraînant un optique droit cassé (réf : 20-6083-05-2). Optique réexpédié avec malheureusement une erreur de ma part sur la référence (référence optique gauche 20-6084-05-2).
Résultat, remboursement moins les frais de retour de 4,99€ qui vous m’avez finalement remboursé après vous avoir sollicité à plusieurs reprises.
Le souci est que je dois recommander un nouvel optique droit entraînant 6,99€ de frais de livraison. Ces frais ainsi que mon erreur n’auraient jamais eu lieu sans la casse de l’optique. 2 colis reçus, à chaque fois mauvais conditionnement malgré mes retours à ce sujet. Le ou les 2 optiques ont été emballés dans un plus gros carton sans être calés donc gros risque de casse.
Je vous demande un avoir ou bon d’achat de 6,99€ afin de compenser ces deuxième frais de livraison.
Merci d’avance.
Cordialement.
Stéphane GARCIA.
Bonjour Monsieur,
Nous faisons en sorte de conditionner de manière adéquate toutes nos pièces afin de prévenir de tout choc.
Je suis navré que cela n'ait pas été le cas sur votre commande.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin il sera remonté aux services compétents afin d'améliorer la qualité de nos emballages.
Aussi le nécessaire sera effectué suite à votre demande.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Silencieux d'échappement simplement emballé dans un plastique...résultat: rayé avec une bosse, la condensation coule au sertissage d'entrée. Le collier a été livré 3 jours après.
Bonjour Monsieur,
Nous faisons en sorte que toutes nos pièces soient conditionnées de manière adéquate afin pour prévenir de tout choc.
Je suis navré que cela n'ait pas été le cas lors de votre commande.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin d'améliorer la qualité de nos emballages.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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TOUJOURS LES BONNES PIECES ET RECU EN TEMPS ET EN HEURE
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Les pièces sont livrées très rapidement
Avis à tous ne commander plus chez oscaro
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Top sauf pour la durée de la préparation de commande ...
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Stylo de retouche carrosserie qui ne correspond pas à la couleur de mon véhicule.
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Pas satisfaite du tout tu commande une pièce avec la plaque de matriculation et même pas foutu d envoyé la bonne pièce et impossible de les joindre. Alors achat double car acheter sur place dans un magasin pour pas attendre encore la livraison
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Je ne comprends pas comment votre logiciel à pu me proposer un feu arrière qui ne correspond pas à ma voiture. Alors que j'ai renseigné mon numéro de plaque.
J'ai à peine ouvert le carton que j'ai vu que la pièce n'irai pas ( feu pas à led ).
Ma mauvaise expérience m'as coûté les frais de port, alors que c'est une erreur de votre logiciel.
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Commande de 2 disques AV passée le lundi matin, matériel reçu le jeudi AM, installation effectuée immédiatement. Donc très satisfaite d'Oscaro une nouvelle fois.
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Je suis satisfait des produits que j'ai commandés et du délai de livraison effectué. Au besoin, je reprendrai contact avec OSCARO.
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j'ai eu droit a deux envoi consécutif les plaquettes de frein été fosses j'ai du baller a Miramas pour faire un retour Miramas de chez moi il y a 30km aller et retour 60km multiplier par 2 sa fait 120kmsans compter que mon véhicule a étais bloquer pondant 15jours il a de quoi d'être mécontent