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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Toutes les commandes que j'ai réalisées sont Oscaro.com ont parfaitement répondu à mes attentes.
Délais de livraison très raisonnable et réponse rapide aux questions posées.
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bonjour,je suis client chez oscaro depuis quelque semaine,jais passé plusieur commande je suis tres satisfait les pieces son de tres bonne qualité ainssi que la livraison rapide au point retrait.
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Tout est très bien, seul defaut l etat du colis en arrivant, je ne sais pas à quel moment sa a etais détériorer mais j ai reçu min dernier colis arracher et rafistoler au scotch...
Bonjour ,
Nous commençons à tourner en rond.
J'ai également fait une enquête à mon bureau de poste à Hamois, des fois qu'il y aurait eu une erreur d'encodage , le colis n'est pas là non plus...
Avez vous terminé votre enquête de votre côté ?
Voici votre mail :
Enquête ouverte pour votre commande n°9086326
Bonjour SCHRAVERUS Karin,
Vous nous avez signalé ne pas avoir reçu votre commande n°9086326 du 23/12/2016.
Nous vous informons qu'une enquête va être ouverte auprès de notre transporteur, afin de vous communiquer au plus vite l'état d'avancement de votre dossier.
Cette enquête sera clôturée au plus tard 5 jours ouvrés après la date d'expédition de la commande.
Nous vous contacterons pour vous informer de son issue, et mettre en place, le cas échéant, une réexpédition ou un remboursement, selon ce que vous nous aurez indiqué.
A bientôt,
L'équipe Oscaro
Pouvez vous me réexpédier le colis ? je pars au ski dans 10 jours et j'aimerais réparer ma voiture avant le départ ,
Merci,
Karin
Une réexpédition est déclenchée ce jour sous le nouveau numéro 4988268.
Elle vous sera expédiée et livrée dans les plus brefs délais par notre prestataire.
Pourriez-vous me tenir informée dès la réception du colis ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai bien reçu les documents demandés et les ai transféré au service concerné.
Une enquête est ouverte auprès de BPost et en parallèle, votre commande vous sera réexpédiée.
Je vous prie d'accepter toutes nos excuses pour cet incident indépendant de notre volonté.
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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Mis à part la taille de l'emballage (démesuré par rapport à l'article commandé), tout était parfait. Prix bas, qualité constructeur, rapidité de l'envoi. Une commande sans accroc.
pour débiter mon compte oscaro ne perd pas une seconde , alors que pour le Rembourssement j attends depuis le mois de novembre 2016 , alors que la pièce a été retournée dans les délais . Et moi je suis toujours en panne ,. Je suis très déçu. Je déconseille à tous mon entourage d acheter leurs pièces de rechange sur oscaro , vraiment pas sérieux comme site marchand , je suis très déçu
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Un chèque vous sera envoyé à votre adresse de facturation dans les plus brefs délais.
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
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J'ai deja acheté plusieurs pieces pour ma voiture comme une batterie, des disques et plaquettes de frein, et des cables de démarrage. À chaque fois le produit correspondait bien à mon véhicule et etait de bonne qualité à un prix bien inférieur au prix des magasins. La seule chose est qu'il ne faut pas être pressée d'avoir les pièces et patienter jusqu'à la livraison
2 remboursements en cours depuis plus de 30j sur les 2. Toujours rien reçu...
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte Paypal sous un délai maximum de 24 heures ouvrées (délai interbancaire).
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
il y a 7 ans
bonjour,
j'ai passé une commande pour des essuis-glaces avant de renault clio 5 et j'ai reçu un essui-glace arrière de wolswagen polo.
je viens de voir que les 4,99€ de renvoi sont à mes frais, vu que c'est une erreur à la préparation je ne dois rien avoir à payer!!!
et en plus c'était la première fois que je commandais sur ce site...
merci de prendre en compte ma demande de remboursement en intégralité.
cordialement,
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plusieurs commandes passées et à ce jour , toujours conformes et dans des délais raisonnables.
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j'avais commandé des piéces pour l'entretien de ma voiture et l'une d'elles s'est retrouvée avec un stock a zéro.
Oscaro m'a fourni un filtre de qualité supérieur sans me facturer le coût supplémentaire et aucun délais de livraison superieur.
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Ça fait 4ans je fait mes achats sur Oscaro et jamais aucune souci.
Même pour le remboursement
Super bonne équipe
Merci Oscaro
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Le choix des pièces est très clair et bien référencé. Pas de risque d'erreur. Très bon rapport qualité prix. Livraison gratuite possible et relativement rapide. Je recommande !
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J'ai dû réaliser plusieurs devis pour réparer mes voitures, les retours de devis ont été rapides et les pièces commandées ont été montées sans problème.
J'apprécie de commander chez OSCARO car j'ai toujours une réponse et un interlocuteur compétant en ligne.
Je suis processeur d'une Scénic RX4 et je regrette de ne pas trouver les pièces de la transmission arrière + pont arrière chez OSACARO.
Je ne peux que vous encouragez à continuer ainsi.
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