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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
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Publié à l'origine sur Custplace
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rapidité, efficacité, produit parfaitement conforme à ma commande
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Je suis contente de votre service par contre pour la livraison je ne suis pas satisfaite. j'ai payé pour un colissimo qui a priori est parti de chez vous le jeudi mais je ne l'ai reçu que le lundi. le délai de 24 ou 48 heures est dépassé, merci de faire remonter l'information ou bien de changer de mode de livraison si la poste ne peut pas tenir ses engagements
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Choix des Pièces proposées et délai de livraison
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Produits conformes et livraison ok
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On trouve beaucoup de références mais les délais de livraison sont trop long
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais d'attentes téléphoniques ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire ce délai et apporter une réponse rapide.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Article ne correspondant pas du tout à
mon véhicule (bouchon essence ) malgré référence donnée
En plus frais de retour à ma charge
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé que vous ayez reçu un bouchon de réservoir à carburant non adapté à votre véhicule mais lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais comme vous avez pu le voir il y avait plusieurs montages différents de proposés pour le bouchon de réservoir à carburant par rapport au modèle d'origine de votre véhicule. Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
Bonne journée.
Alain,
L'équipe Oscaro,
il y a 5 ans
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La teinte transmise est un rouge très particulier. Il n'est pas compatible avec le rouge standard de mon véhicule. OSCARO ne m'a pas alerté sur la particularité de la teinte.
Bonjour Monsieur,
Navré de lire votre mécontentement suite à votre commande. Sachez que vous pouvez en faisant la recherche par plaque d'immatriculation elle vous permet d'effectuer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.
Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.
Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.
Bien à vous.
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Je suis satisfait de votre service rapide merci
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée, nous faisons en sorte d'apporter des améliorations afin de répondre à vos attentes.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Je suis satisfait de mes achats chez vous et j’achète encore chez vous mais le transporteur Chronopost défaillant et pas sérieux peut apporter une image négatif cdlt
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je voulais des enjoliveurs de roues et j'en voulais 2
il n'est indiqué nul part que cela va par 4
donc j'ai commandé 2 unités
et j'ai reçu deux packs de 4 unités emballés chacun dans un carton gigantesque
je voudrais en retourner un pack
pas de problème je reçois un accord mais uniquement par mondial relay
depuis je cherche un dépot qui accepte de prendre les grands cartons
Bonjour Monsieur,
En effet tous les enjoliveurs sur notre site sont vendus par défaut en un jeu de 4.
Vous pouvez nous faire parvenir l'article que vous désirez retourner à cette adresse Mondial relay le plus proche :
TABAC DU MARCHE
85 RUE DES FRERES BONNEFF
95870 BEZONS
N'hésitez pas à nous contacter si besoin de plus d'informations.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Réception rapide, produit conforme à ma commande, merci.
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Site fiable, bonne expérience d’achat.
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Bien. Correct en terme de délais de livraison.
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commande d'essuie glace Bosch reçu en 2 jours .
Rien à dire d'autre que trés pro ....!!!
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Livraison dans les délais et pas de soucis pour rechercher et recevoir les bonnes pièces pour ma voiture