Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jcdeangelis
il y a 5 ans
Bonjour
Bon produit
Vite livré, même si l’emballage était abîmé. Le produit été intact.
Je reviendrai
41 J.
il y a 5 ans
Je suis très satisfait de vos compétences mais la livraison est trop longue, elle était plus courte avant. Merci de vos services.
Voir plusmireille.gsell
il y a 5 ans
tres bien ,piece correspondant tres bien expedition et reception tres bien avec un suivi du colis super
Voir plusGti J.
il y a 5 ans
Très bon site de pièces auto.
Voir si pour les bons clients les frais de port peuvent être gratuits.
Quinotnicolas0
il y a 5 ans
Les délais d'expéditions sont de plus en plus longs. Je pense aller sur piecauto24 pour leur délais beaucoup plus rapide.
Voir plusFranchet O.
il y a 5 ans
Les temps de préparations sont allongés , la covid 19 est probablement responsable, mais certains délais sont véritablement trop long, 10 jours pour recevoir des pièces c'est pas normal, voir ne pas l...
Voir plusJanssen A.
il y a 5 ans
Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant minimum 1 commande par mois !
Délai livraison ok ! Correspondance ok !
Lacaille Y.
il y a 5 ans
Contrairement à certains concurrents le service téléphonique fonctionne très bien, satisfait de ma commande
Voir plusGuillaumeboutonnet
il y a 5 ans
Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est pas très bonne : il devrait être clairement écrit (c'est sûrement quelque part en petit derrière un astérisque) que la livraison est faite dans...
Voir plusRoy N.
il y a 5 ans
Première commande sur ce site et je suis ravie du produit, du délai de livraison...
Voir plusVpouydebat
il y a 5 ans
Depuis des années, je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue;
Envoi rapide et soigné.
Je recommande Oscaro .
Alltxi
il y a 5 ans
Le temp qu’il s’écoule entre la commande et la réception est très longue ..
Voir plusAvis client Oscaro
Pillot97 C.
Pot d'échappement reçu un peut cabosse [Résolu]
Pot d'échappement reçu un peut cabosse
Expérience prouvée le 20/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Jcdeangelis
Très bien
Bonjour
Bon produit
Vite livré, même si l’emballage était abîmé. Le produit été intact.
Je reviendrai
Expérience prouvée le 20/07/2020
41 J.
Je suis très satisfait de vos compétences mais la livraison ...
Je suis très satisfait de vos compétences mais la livraison est trop longue, elle était plus courte avant. Merci de vos services.
Expérience prouvée le 20/07/2020
mireille.gsell
tres bien ,piece correspondant tres bien expedition ...
tres bien ,piece correspondant tres bien expedition et reception tres bien avec un suivi du colis super
Expérience prouvée le 20/07/2020
Gti J.
Très bon site de pièces auto.
Très bon site de pièces auto.
Voir si pour les bons clients les frais de port peuvent être gratuits.
Expérience prouvée le 20/07/2020
Delpier8
Produit conforme, envoi rapide
Produit conforme, envoi rapide
Expérience prouvée le 20/07/2020
Quinotnicolas0
Les délais d'expéditions sont de plus en plus longs. ...
Les délais d'expéditions sont de plus en plus longs. Je pense aller sur piecauto24 pour leur délais beaucoup plus rapide.
Expérience prouvée le 20/07/2020
Franchet O.
Les temps de préparations sont allongés , la covid ... [Résolu]
Les temps de préparations sont allongés , la covid 19 est probablement responsable, mais certains délais sont véritablement trop long, 10 jours pour recevoir des pièces c'est pas normal, voir ne pas les recevoir, car des colis se perdent, je commande régulièrement chez d'autres fournisseur de pièces auto, les délais sont normaux, 4 à 5 jours max. mon colis perdu les délais de traitement j'ai du attendre 35 jours, franchement, forte déception.
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Janssen A.
Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant ...
Client depuis 8 ans jamais eu de problèmes ! Et pourtant minimum 1 commande par mois !
Délai livraison ok ! Correspondance ok !
Expérience prouvée le 20/07/2020
Lacaille Y.
Contrairement à certains concurrents le service téléphonique ...
Contrairement à certains concurrents le service téléphonique fonctionne très bien, satisfait de ma commande
Expérience prouvée le 20/07/2020
Guillaumeboutonnet
Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est ...
Note moyenne car la transparence sur la livraison n'est pas très bonne : il devrait être clairement écrit (c'est sûrement quelque part en petit derrière un astérisque) que la livraison est faite dans ce délai... après..... 72h de préparation du colis..... RAS sur le produit, c'est bien un comodo.
Expérience prouvée le 20/07/2020
Thierry B.
Produits conformes
Produits conforme
Expérience prouvée le 19/07/2020
Riskvinor
TRES BIEN
TRES BIEN
Expérience prouvée le 19/07/2020
Antoine S.
Excellent rapide
Excellent rapide
Expérience prouvée le 19/07/2020
Grouhan F.
Livraison conforme
Livraison conforme
Expérience prouvée le 19/07/2020
Roy N.
Rien à redire!
Première commande sur ce site et je suis ravie du produit, du délai de livraison...
Expérience prouvée le 01/07/2020
Cfranck1974
Bougies d'allumage Twingo 2
Livraison rapide
Expérience prouvée le 19/07/2020
Vpouydebat
Super, rapide et soigné
Depuis des années, je commande sur ce site et je n'ai jamais été déçue;
Envoi rapide et soigné.
Je recommande Oscaro .
Expérience prouvée le 19/07/2020
Chantal2013 J.
No comment ???????? [Résolu]
No comment ????????
Expérience prouvée le 19/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Madame,
Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Alltxi
Le temp qu’il s’écoule entre la commande et la réception ... [Résolu]
Le temp qu’il s’écoule entre la commande et la réception est très longue ..
Expérience prouvée le 19/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement.
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.
Bonne journée.
Alain,
L'équipe Oscaro
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.