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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Serrure de coffre non conforme. [Résolu]

L'article reçu n'est pas compatible avec mon véhicule ( connectique différente ), malgré la saisie du n° de plaque.

Par Gilet56 A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/07/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis vraiment désolé, la recherche par plaque d'immatriculation permet de déterminer une première sélection de références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Pour affiner celle-ci il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer la compatibilité de la pièce.

Vous avez 365 jours pour nous faire parvenir les articles pour un remboursement  selon votre choix.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

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Un retour en attente de remboursement depuis plus d' ... [Résolu]

Un retour en attente de remboursement depuis plus d' un an.

Par Gh Y. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020

Bonjour Monsieur,


Au nom d'Oscaro Je vous présente nos sincères excuses pour ce délai.

Nous avons détecté que le remboursement datait de plus d'1 an et donc ne pouvait être effectué via le moyen de paiement de départ. Nous avons fait la demande pour un remboursement par chèque dont celui-ci a été envoyé à votre ancienne adresse de facturation.

Nous allons procéder à l'édition d'un nouveau chèque afin de vous le faire parvenir à votre nouvelle adresse dans les meilleurs délais.

Pour plus de renseignements je vous invite à me joindre en message privé sur Facebook.


Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.


Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Le Service après vente est de très mauvais e qualité. ... [Résolu]

Le Service après vente est de très mauvais e qualité.

Par Gh Y. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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MAUVAISE EXPERIENCE [Résolu]

Bjr,

Malheureusement non je n'ai pas reçu le bon filtre d'habitacle, c'est la deuxième fois que cela m'arrive avec oscaro. Reçu filtre de Suzuki Swift alors que j'ai cdé pour une Suzuki S-cross. Si je vous le renvoi cela va me couter plus cher que la valeur du filtre. Que fait-on ?
Merci pour votre réponse.
Cdlt

Par David43 S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020

Bonjour Monsieur,


Toutes nos excuses pour cette erreur de notre part concernant votre commande. Je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Simple et efficace

Simple et

Par Juveleo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Excellent, rien à rajouter

Excellent, rien à rajouter

Par Narinne il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Sans soucis

Sans soucis

Par Tythoo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Super

Envoie rapide rien à dire

Par noeced62 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Parfait. Livraison rapide et prix compétitif

Parfait. Livraison rapide et prix compétitif

Par Family C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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les pieces correspondaient tout a fait a ma voiture, ...

les pieces correspondaient tout a fait a ma voiture, comme d'habitude, et livraison impec et bon delai.
parfait rien a redire! merci!

Par Tetdevo il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Très réactif. Envoi conforme à la commande. Merci encore. ...

Très réactif. Envoi conforme à la commande. Merci encore.

Par Amdovfr il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Commande batterie

Arrivé dans les délais bien emballé..
Parfait.
Bonne journée.
Cordialement

Par Bruno900 L. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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Excellent ????

Bonjour,

Je suis très satisfait comme toujours ????,
Livraison rapide????
Je recommande.

Par Sbouacid il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020
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J’espère avoir mes pièce à temps [Résolu]

J’espère recevoir mes pièce à temps

Par Manucoco26 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 15/07/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction.

Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.


Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Cela fait des années que nous somes clients chez Oscaro, ... [Résolu]

Cela fait des années que nous somes clients chez Oscaro, nous nous sommes aperçu au fil des années qu'il en perdait un peu niveau livraison.
C'est inadmissible de lacher de grosse somme d'argent ( comme par exemple 400 euros) derniere commande de payer des frais de port pour un livraison sur 2 -4 jours ouvrables et qu'au bout d'une semaine tu ne reçois pas ta commande.Sachant que 2 jours apres avoir passer la commande tu les appeles et on te certifie que ta commade va arriver a la bonne date c'et a dire le mercredi d'aprés.Tu vas sur ton espace client et là tu vois qu'il mette plus de 3 jours pour l'emballage.
Franchement nous allons chercher ailleurs car a cause d'eux nous sommes obligé de perdre 2 jours de nos vacances qui sont dejà payé.Car notre Rendez vous chez le garage a été reporter jusqu'a livraison de pieces .
MERCI OSCARO!!!!mais pas bravo pour vos services

Par Patricia .Francis il y a 5 ans
Date d'expérience le 08/07/2020

Bonjour Madame,


Je suis désolé pour ce délai nous avons subi un retard de traitement ce qui a retardé l'expédition de votre commande.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.

Je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?


Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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livraison rapide d'une pièce à un bon rapport qualité/prix... ...

livraison rapide d'une pièce à un bon rapport qualité/prix...
très satisfait

Par Trussant il y a 5 ans
Expérience prouvée le 03/07/2020
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Produits de qualités

Produits de qualités

Par Lecorney14 S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/07/2020
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Pas de soucis , prix et livraison (gratuite) rapide ...

Pas de soucis , prix et livraison (gratuite) rapide

Par Ramirez F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/07/2020
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Commande passée par téléphone, personnel très agréable ...

Commande passée par téléphone, personnel très agréable et sympathique. Livraison rapide

Par Kerkhove A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/07/2020
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Bon conseil. Livraison respectée. Satisfaite.

Bon conseil. Livraison respectée. Satisfaite.

Par Murielchabauty il y a 5 ans
Expérience prouvée le 14/07/2020

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