Avis clients Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement. Les images présentes sur notre site ne sont pas contractuelles, elles vous donnent juste une idée de la pièce que vous allez recevoir. Exception faite pour les illustrations en vue 360° qui quant à elles, sont bien contractuelles et correspondent bien à la pièce qui vous sera livrée.

Nos experts seront ravis de vous renseigner, par téléphone ou par chat lors de vos prochaines commandes pour confirmer les informations sur les pièces désirées.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire votre mécontentement, je serai disposé à en discuter par message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?

J’aurais besoin de ces informations afin de pouvoir tout d’abord améliorer et enrichir notre qualité de service et traiter votre dossier dans les meilleures conditions.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue mais quand il y a un colis non lu au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête, celle-ci étant clôturée, nous avons mis en place une réexpédition selon votre choix.

Vous pouvez suivre l'évolution du retour via votre espace client.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Bonjour Monsieur,

Je comprends le désagrément subit lors de votre commande, je vais remonter votre expérience auprès de notre fournisseur afin de comprendre toutes les circonstances et faire en sorte que cela ne se reproduise plus.

Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé.

Bien à vous.

Alain,

L’équipe Oscaro.