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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Commande livrée au délai annoncé.Pièces conformes.
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j'ai commandé des enjoliveurs de 207 peugeot qui sont de 15 pouces et je reçois des enjoliveurs de 14 pouces,du coup j'ai du les renvoyer ce qui va me couter 4.99 e et je n'ai toujours pas d'enjoliveurs.franchement je n'ai pas de quoi me rejouir en esperant me faire rembourser ce qui n'est pas encore le cas a ce jour.je vais surement commander chez un de vos concurrents a l'avenir Cordialement
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre déception à la suite de votre expérience sur notre site. Ne restez pas sur ce loupé, donnez-nous une chance de nous rattraper ! Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en prenant référence votre numéro de commande afin d'en discuter et comprendre votre mécontentement ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Difficulté à obtenir de l aide du service client pour l'installation d'une piece. Je crains que cette dernière ne convienne pas avec la référence pourtant bien inscrite de mon véhicule.
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour ce manque d'information de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité et l'aide apportée à nos client.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Produit conforme et rapidement acheminé
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Bien mais très long pour un e-commerce Pour expédier et préparer les commandes. Sans compter attente livraison en plus.
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Livraison rapide, bon matériel, bon suivi de la commande jusqu'à la livraison. A conseiller. Merci.
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Je ne suis pas satisfait du service. Le colis a mal été conditionné, et la batterie c'est vider dans le carton. J'ai du renvoyer pour faire un échange
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système de conditionnement de nos batteries et ainsi limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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produit conforme. expedition rapide content de mon achat
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très content des pièces que je reçois
Bonjour
Pareil commande passe le jeudi 2 juillet en chrono relais et à ce jour toujours en préparation, numéro de commande :
53404673472. J ai pris ce mode de livraison car je me suis dis que ça allait plus vite car c est urgent j ai besoin de ma voiture pour aller bosser donc j espère l à recevoir le plus vite possible.
Cordialement
Christophe
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Colis arrivé avec la bonne référence mais pas le bon produit renvoyé pour échanger mais toujour pas ma pièce
Bonjour Madame,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un autre article. Nous avons d’ores et déjà réexpédié le produit initial afin de vous satisfaire.
Bonne journée,
Alain
L’équipe Oscaro
il y a 5 ans
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