Radar de confiance
·Avis client Oscaro
F B.
il y a 5 ans
on me signal que ma commande est parti ,plaquettes et disques de frein et que je serai livré le lendemain .je démonte mes roues et démontes les disques.le livreur arrive et me livre que les plaquettes...
Voir plusStemobzh
il y a 5 ans
Livraison conforme et expédiée rapidement.
Malheureusement livrée par chronopost en relais soit disant sous deux jours. Société chronopost qui n'a daigné me donner les codes d'ouverture du re...
Michael P.
il y a 5 ans
J'ai commander un kit de réparation pour un alternateur il était composé de seulement de visseries
Et j'ai pris la livraison en 24h c'est arrivé en 72h
Très mécontent
oriol.herve
il y a 5 ans
Envoi rapide, bien emballé, conforme à la description donnée.
Voir plusNafimahane
il y a 5 ans
Super site intuitif, j’ai été aidée et conseillée pour la pièce à commander, au top ! rapide et efficace ! Les délais respectés, je n’aurai jamais pensé qu’on pouvait être livré aussi rapidement !
Voir plusDesbarres F.
il y a 5 ans
Temp de réaction bonne mais pour la livraison c autre chose car j ai reçu le message comme mon colis était arrivé a 19h30 et le point relais fermer a 19h sur ce point il y a des amélior...
Voir plusMaznaran
il y a 5 ans
J'ai acheté le produit demandé par nor auto et finalement ne l'a pas utilisé car apparemment n'était pas nécessaire et maintenant nous ne savons qui faire
Voir plusBernard G.
il y a 5 ans
Un seul achat, pièce totalement compatible, la moins chère du marché, rien à redire sur la livraison : en toute modestie très bien
Voir plusChristophe A.
il y a 5 ans
C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS DÉÇU PAR MA COMMANDE OSCARO , J'AI COMMANDÉ DES PLAQUETTES DE FREIN ET CELLES QUE J'AI RÉCUPÉRÉ N'ÉTAIENT PLUS NEUVES CAR ELLES AVAIENT FAIT L'OBJETS D'UN RETOUR PRÉ...
Voir plusAvis client Oscaro
F B.
livraison en 2 fois sans prévenir [Résolu]
on me signal que ma commande est parti ,plaquettes et disques de frein et que je serai livré le lendemain .je démonte mes roues et démontes les disques.le livreur arrive et me livre que les plaquettes . et les disques 4 jours plus tard . Il aurai été sympa de me prévenir que vous me livré en 2 fois
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre mécontentement suite au retard de livraison. En effet la commande a été expédiée en plusieurs colis afin de prévenir les risques de choc qui pourraient endommager les autres articles.
Je vais faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau.
Bien à vous
Alain
L'équipe Oscaro
Stemobzh
Livraison conforme et expédiée rapidement. [Résolu]
Livraison conforme et expédiée rapidement.
Malheureusement livrée par chronopost en relais soit disant sous deux jours. Société chronopost qui n'a daigné me donner les codes d'ouverture du relais que le 7eme jour à 21H00 par sms après de nombreuses relances, en me disant que le colis serai retourné au site vendeur dès le lendemain.
Pourquoi se pénaliser avec un tel partenariat, face à une concurrence qui mise sur la rapidité de la livraison.
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé du problème que vous avez rencontré avec votre livraison.
Nous allons remonter cette anomalie aux services compétents afin d'améliorer ce service et ainsi limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Gouju A.
Rien a dire tout est ok.
Rien a dire tout est ok.
Expérience prouvée le 07/07/2020
Michael P.
J'ai commander un kit de réparation pour un alternateur ... [Résolu]
J'ai commander un kit de réparation pour un alternateur il était composé de seulement de visseries
Et j'ai pris la livraison en 24h c'est arrivé en 72h
Très mécontent
Expérience prouvée le 26/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolé pour ce délai de préparation de votre commande.
Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.
Bonne journée
Alain,
L'équipe Oscaro
Pascal P.
EFICACE ET RAPIDE
EFICACE ET RAPIDE
Expérience prouvée le 07/07/2020
Nico28310
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 07/07/2020
Fatoumata G.
Matériel voiture
Livraison rapide
Expérience prouvée le 07/07/2020
Mareix S.
Envoi et delais respectés
Envoi et delais respectés
Expérience prouvée le 07/07/2020
oriol.herve
je recommande ce site.
Envoi rapide, bien emballé, conforme à la description donnée.
Expérience prouvée le 07/07/2020
Paul H.
Pièce conforme et vite expédiée
Pièce conforme et vite expédiée
Expérience prouvée le 07/07/2020
Nafimahane
Super site intuitif, j’ai été aidée et conseillée pour ...
Super site intuitif, j’ai été aidée et conseillée pour la pièce à commander, au top ! rapide et efficace ! Les délais respectés, je n’aurai jamais pensé qu’on pouvait être livré aussi rapidement !
Expérience prouvée le 01/07/2020
Franck95
Rapide
Rapide
Efficace
Sans problème
Expérience prouvée le 07/07/2020
Desbarres F.
Temp de réaction bonne mais pour la livraison c ... [Résolu]
Temp de réaction bonne mais pour la livraison c autre chose car j ai reçu le message comme mon colis était arrivé a 19h30 et le point relais fermer a 19h sur ce point il y a des améliorations à faire
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre
attente et je vous présente toutes nos excuses.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service de transport pour répondre à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe
Oscaro.
Antony C.
DECU DES HOUSSE [Résolu]
DECU DES HOUSSE
Expérience prouvée le 07/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire votre
déception à la suite de votre expérience sur notre site.
Pour plus de renseignements je vous invite à me joindre en message privé sur Facebook.
Bonne journée,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Jcraybaut
Très compétant
Très compétant
Expérience prouvée le 07/07/2020
Maznaran
J'ai acheté le produit demandé par nor auto et finalement ...
J'ai acheté le produit demandé par nor auto et finalement ne l'a pas utilisé car apparemment n'était pas nécessaire et maintenant nous ne savons qui faire
Expérience prouvée le 07/07/2020
Jonathj51
livraison rapide et très bon produit .
livraison rapide et très bon produit .
Expérience prouvée le 06/07/2020
Bernard G.
Un seul achat, pièce totalement compatible, la moins ...
Un seul achat, pièce totalement compatible, la moins chère du marché, rien à redire sur la livraison : en toute modestie très bien
Expérience prouvée le 26/06/2020
Christophe A.
De l'occasion pour le prix du neuf [Résolu]
C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS DÉÇU PAR MA COMMANDE OSCARO , J'AI COMMANDÉ DES PLAQUETTES DE FREIN ET CELLES QUE J'AI RÉCUPÉRÉ N'ÉTAIENT PLUS NEUVES CAR ELLES AVAIENT FAIT L'OBJETS D'UN RETOUR PRÉCÉDENT. UN DES TÉMOINS ÉTAIT COUPE À SA BASE ET N'ÉTAIT PAS DANS LA BOÎTE. OSCARO N'À PAS DÉMENTI MA VERSION MAIS ME FAIT PAYER LE RETOUR ! Je paye pour du neuf et on me refile l'occasion non complet, et en plus je dois payer le retour ! Je trouve cela scandaleux et réfléchirai à deux fois avant de recommander chez oscaro. ????????????????????
Expérience prouvée le 06/07/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur
Je suis navré de cette situation impactant votre commande, sachez que vous ne serrez pas impacté par les frais de retour sachant que l'erreur vient de votre coté.
N'hésitez pas à revenir vers moi par message privé Facebook pour plus de renseignements.
Bonne journée,
Alain,
L'équipe Oscaro.
Betremieux6 B.
au top comme dab
au top comme dab
Expérience prouvée le 06/07/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.