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Malheureusement nous n'avons reçu qu'une partie de ... [Résolu]

Malheureusement nous n'avons reçu qu'une partie de la commande alors que tout a été payé. Malgré un contact avec le service client, nous n'avons pas de nouvelles ou d'indications sur la résolution du problème.

Par Skerhudal il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020

Bonjour Monsieur,

Je suis désolé du problème que vous rencontrez avec votre livraison que vous n'avez toujours pas reçue mais quand il y a un colis détérioré au niveau du transporteur nous sommes dans l'obligation d'ouvrir une enquête, celle-ci étant clôturée, nous avons mis en place une réexpédition selon votre choix.

Bien à vous.

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Vehicule...

Très satisfaite de mon article ainsi que pour la livraison

Par Zizoune Z. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Oscaro top

Top
Commande reçu en temps voulut

Par Collange S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Suite à ma commande du 13/06/2020 pour un Silencieux ...

Suite à ma commande du 13/06/2020 pour un Silencieux arrière .Colis bien réceptionné le 16/06/2020, le seul problème le Silencieux ne s'adaptait pas à mon véhicule et le 17/06 j'ai dû faire un retour de l'article. Après vous avoir contacté vous avec pris mon RDV auprès du transporteur afin de convenir d'un jour selon mes disponibilité. Celui ci m'a contacté et le transporteur est venu faire l'enlèvement du colis mercredi 24/06/2020. Ce n'est nullement la faute à Oscaro mais il y a tellement de Référence pour un simple et même véhicule d'où notre erreur. Le remboursement se fera d'ici peu. Oscaro est un site très sérieux aimable, et je continuerai à commander chez eux

Par Fab34800 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Satisfaction garantie !

La facilité de recherche sur le site, les prix, et la rapidité de traitement de la commande ainsi que la livraison, très content des prestations d'Oscaro !

Par Delaborde T. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020

Tout le monde a l air satisfait bizarre moi 5 jours ... [Résolu]

Tout le monde a l air satisfait bizarre moi 5 jours depuis ma commande et toujours commande en préparation ça fait la troisième fois qu il faut deux semaines pour recevoir une commande faut vraiment pas avoir besoin de son véhicule ça devient de pire en pire cela a bien changé.

Par Alain il y a 5 ans
Date d'expérience le 27/06/2020
Aujourd'hui livraison des balais essuie glace manque encore le radiateur et les disquesde frein ma commande en quatre livraisons du n importe quoi et tout ça deux semaines après ma commande !!!
Par Alain il y a 5 ans
Quelques années en arrière il n y avait pas de soucis comme maintenant
Par Alain il y a 5 ans

En effet la commande a été expédiée en plusieurs colis afin de prévenir les risques de de choc qui pourraient endommager les autres articles.

il est important de faire remonter à nos responsables cet écart de livraison afin qu'une amélioration soit apportée à ce niveau et que les colis  soit livrés en même temps.


Bien à vous

Alain

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
Du n importe quoi une partie de ma commande reçu hier et l autre partie je dois la recevoir deux jours après ça n avance à rien je n peux toujours pas remonter ma voiture heureusement que je suis en retraite que je peux me passer de mon véhicule. Je ne vois pas l intérêt de faire deux expéditions. Oscaro vente de pièces en ligne pour les retraites !!!
Par Alain il y a 5 ans

Bonjour Monsieur,


Je suis désolé pour ce délai d'expédition nous avons subi un retard de traitement, votre commande qui est actuellement en cours d'acheminement vers votre adresse de livraison.

Nous sommes conscients de l'impact causé et nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la situation et apporter satisfaction attendue avec les conditions de travail actuelles.


Bonne journée

Alain,

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très bien

Très bien

Par Patrick M. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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livraison très rapide, produit bien, emballage également ...

livraison très rapide, produit bien, emballage également

Par Mavaja il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Super commande reçu en temps et en heure

Super commande reçu en temps et en heure

Par Mohamedbellil1979 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Tres satisfait

Rapidité
Fiabilité
Au top

Par Frankmalika il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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tres bien delai respecté materiel conforme comme ...

tres bien delai respecté materiel conforme comme toujours ????????

Par Kermoal Y. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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bien commandé, bien livré, service au top.

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Par Loicoasis il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Pas de respet de Délai [Résolu]

Pas de respet de Délai

Par Berrmounabdellah il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020

Bonjour Monsieur,


Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation en amont plus long que d'habitude .

Nos équipes font le nécessaire malgré tout pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous avons mis en place l'expédition selon le mode de transport choisi qui lui aussi était impacté par les differentes mesures réadaptées de livraison.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.


Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très bon rapport qualité-prix. Télé excellent

Très bon rapport qualité-prix. Télé excellent

Par Wadelbe72 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré ...

Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré le confinement .
Bravo Oscaro.

Par Rimo1205 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison ...

Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison retardé mais du fait du prestataire de livraison.

Par Nroy079 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020
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Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le ... [Résolu]

Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le retard

Par Adrienleste il y a 5 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis désolée pour ce délai, effectivement votre commande a subi un délai supplémentaire car nous étions dans l'attente de la Pompe à eau + kit de courroie de distribution.


Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.


Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.


Bien à vous,

Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement ...

Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement satisfait.
J’espère que mes prochains achats se passerons de la même façon .

Par Dagostino P. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/06/2020
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Bonjour,

Bonjour,
Je n'ai pu me présenter dans les temps pour réceptionner mon colis : celui ci vous a été retourné. Lundi 22/06 j'ai téléphoné à votre service client : suite à mon souhait qu'il me soit adressé de nouveau, la personne a dit faire le nécessaire. Depuis je n'ai plus de nouvelle : est ce normal ?
Merci de votre retour,
Cordialement

Par Gguenan il y a 5 ans
Expérience prouvée le 26/06/2020

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