Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Wadelbe72
il y a 5 ans
Très bon rapport qualité-prix. Télé excellent
Voir plusRimo1205
il y a 5 ans
Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré le confinement .
Bravo Oscaro.
Nroy079
il y a 5 ans
Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison retardé mais du fait du prestataire de livraison.
Voir plusAdrienleste
il y a 5 ans
Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le retard
Voir plusDagostino P.
il y a 5 ans
Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement satisfait.
J’espère que mes prochains achats se passerons de la même façon .
Gguenan
il y a 5 ans
Bonjour,
Je n'ai pu me présenter dans les temps pour réceptionner mon colis : celui ci vous a été retourné. Lundi 22/06 j'ai téléphoné à votre service client : suite à mon souhait qu'il me soit...
Scuri L.
il y a 5 ans
J’attends toujours le remboursement de la pièce renvoyer et réceptionné chez Oscaro depuis le 18 Juin 2020:
Voir plusGillescapi56
il y a 5 ans
commande reçue rapidement,et conforme.Je vous en remercie.
Voir plusDedou16
il y a 5 ans
Mon colis était ouvert, mais son contenu était intact heureusement.
Voir plusMekhissi T.
il y a 5 ans
Bon matériel monté par un professionnel, à voir à l'usure
Voir plusAgj91
il y a 5 ans
Pas de pb pour commander suivi de l envoi et bonne réception. Impeccable
Voir plusRemy L.
il y a 5 ans
Efficacité irréprochable par rapport à leurs concurrents. Je vous conseille vivement.
Voir plusAvis client Oscaro
Berrmounabdellah
Pas de respet de Délai [Résolu]
Pas de respet de Délai
Expérience prouvée le 27/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je peux comprendre que le délai de livraison ne correspond pas à votre attente. Nous enregistrons un délai de préparation en amont plus long que d'habitude .
Nos équipes font le nécessaire malgré tout pour réduire le délai de préparation. Une fois le délai de préparation terminée nous avons mis en place l'expédition selon le mode de transport choisi qui lui aussi était impacté par les differentes mesures réadaptées de livraison.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Wadelbe72
Très bon rapport qualité-prix. Télé excellent
Très bon rapport qualité-prix. Télé excellent
Expérience prouvée le 27/06/2020
Rimo1205
Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré ...
Commande bien arrivé . Rapidité de livraison malgré le confinement .
Bravo Oscaro.
Expérience prouvée le 27/06/2020
Edubroc
Rapide, et compétence sont les qualités de la livraison
Rapide, etcompet
Expérience prouvée le 26/06/2020
Nroy079
Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison ...
Essuie-glace conforme à ma commande. Délai de livraison retardé mais du fait du prestataire de livraison.
Expérience prouvée le 27/06/2020
Adrienleste
Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le ... [Résolu]
Délais de livraison trop long ! Aucun geste pour le retard
Expérience prouvée le 27/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis désolée pour ce délai,
effectivement votre commande a subi un délai supplémentaire car nous étions
dans l'attente de la Pompe à eau + kit de courroie de distribution.
Nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide.
Je prends en compte votre
remarque afin d’améliorer notre service.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Dagostino P.
Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement ...
Pour mon premier achat sur Oscaro je suis pleinement satisfait.
J’espère que mes prochains achats se passerons de la même façon .
Expérience prouvée le 26/06/2020
Gguenan
Bonjour,
Bonjour,
Je n'ai pu me présenter dans les temps pour réceptionner mon colis : celui ci vous a été retourné. Lundi 22/06 j'ai téléphoné à votre service client : suite à mon souhait qu'il me soit adressé de nouveau, la personne a dit faire le nécessaire. Depuis je n'ai plus de nouvelle : est ce normal ?
Merci de votre retour,
Cordialement
Expérience prouvée le 26/06/2020
Jacob0480 M.
Très satisfait du produit et du service
Très satisfait du produit et du service
Expérience prouvée le 26/06/2020
Scuri L.
J’attends toujours le remboursement de la pièce renvoyer ... [Résolu]
J’attends toujours le remboursement de la pièce renvoyer et réceptionné chez Oscaro depuis le 18 Juin 2020:
Expérience prouvée le 26/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous présente nos sincères excuses pour ce retard, votre retour a été traité auprès de notre plateforme logistique.
Nous avons mis en place le remboursement de celui-ci en date du 26/06/2020.
Vous pouvez consulter la validation via votre espace client.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro.
Joked
Produits conforme à la commande
Produits conforme à la commande
Expérience prouvée le 26/06/2020
Durandrene5188
Parfait continuer comme ça.
Parfait continuer comme ça.
Expérience prouvée le 26/06/2020
Oryszczyn S.
Expedition normale.Peut mieux faire.
Expedition normale.
Delai moyen .
Expérience prouvée le 26/06/2020
Gillescapi56
commande reçue rapidement,et conforme.Je vous en remercie. ...
commande reçue rapidement,et conforme.Je vous en remercie.
Expérience prouvée le 26/06/2020
Mbaminko
Satisfait du produit.
Satisfait du produit.
Expérience prouvée le 26/06/2020
Dedou16
Mon colis était ouvert, mais son contenu était intact ... [Résolu]
Mon colis était ouvert, mais son contenu était intact heureusement.
Expérience prouvée le 26/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Andrea,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Mekhissi T.
Bon matériel monté par un professionnel, à voir à ...
Bon matériel monté par un professionnel, à voir à l'usure
Expérience prouvée le 23/06/2020
Agj91
Service de qualité
Pas de pb pour commander suivi de l envoi et bonne réception. Impeccable
Expérience prouvée le 25/06/2020
Leconte11 J.
Impeccable
Impeccable
Expérience prouvée le 25/06/2020
Remy L.
Efficacité irréprochable par rapport à leurs concurrents.
Efficacité irréprochable par rapport à leurs concurrents. Je vous conseille vivement.
Expérience prouvée le 25/06/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.