Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Alex M.
il y a 5 ans
Avant de passer une commande assez importante plus de 300,00€, j'appel le 9 juin à un de vos collaborateur afin d'être certain du modèle de certaines pièces : boitier papillon, filtre carburant.....
Gmartin83
il y a 5 ans
La pièce commandée (alternateur) était emballée sans la moindre protection.
Par ailleurs, le colis était annoncé pour le samedi et n'a été livré que le mardi suivant.
Oscaro m'a habitué...
Patricebegue2004
il y a 5 ans
Des pièces de très bonne qualitées, conformes au véhicule. Rapidité de livraison, retour et remboursement sans soucis en cas de non compatibilité.
Voir plusRoger W.
il y a 5 ans
Il est pas normal de recevoir une petite boite de plaquette de frein dans un carton qui peu contenir 15 boites.
Voir plusWillem B.
il y a 5 ans
C'est une catastrophe, j'explique pour la dernière fois. Commande n°51291534784, le 11/06/2020 d'un filtre d'habitacle Purflux AH102 et payé, montant 19,15€.
J'ai reçu un filtre à huile L371,...
Lecourtoisjeanjacques
il y a 5 ans
Je suis client depuis plusieurs années et j en suis satisfait et en plus livraison rapide donc, je le recommande .
Voir plusCastellanig
il y a 5 ans
pièces parfaites à mon auto!
avec une qualité prix hors du commun Merci Oscaro
Combe9 P.
il y a 5 ans
Pièces conformes à la commande, très bons renseignements de la part de l'intervenant
et très rapides pour la livraison.
Laplanche2407 L.
il y a 5 ans
Produits conformes et livraison rapide
Voir plusParent16 L.
il y a 5 ans
Prestation et accueil toujours de bonnes qualités ; rien à ajouter, si ce n'est "Merci".
Voir plusChamp47 P.
il y a 5 ans
Vous êtes très professionnel bravo ne changez rien
Voir plusSmillien
il y a 5 ans
Vieil alternateur adaptable rénové vendu pour du Valéo rénové. Très mal emballé, du coup, la partie en plastique est cassée. Très déçu. Consigne toujours pas remboursée 5 jours après réception chez eu...
Voir plusQuentin
il y a 5 ans
Bonjour,
Cela fait 2 mois maintenant que j'attends le remboursement des pièces que j'ai renvoyé.
C'est déplorable !
J'ai rarement vu ça.
Fifi1895
il y a 5 ans
Pièces de bonne qualités, service impeccable, et rapidité d'envoies.
Voir plusphilippetassin078
il y a 5 ans
Jusqu’à présent très satisfait des contacts et fournitures
Voir plusAvis client Oscaro
Alex M.
Avant de passer une commande assez importante plus ... [Résolu]
Avant de passer une commande assez importante plus de 300,00€, j'appel le 9 juin à un de vos collaborateur afin d'être certain du modèle de certaines pièces : boitier papillon, filtre carburant.....
Résultat pas le bon filtre à carburant ! En voulant pratiquer un retour je m'aperçoit qu'il faut payer pour retourner cette pièce alors que on me là conseillée, c'est du délire...... Que proposez-vous ?
Expérience prouvée le 25/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré pour cette erreur de la part de notre collaborateur. La satisfaction de nos clients étant un sujet primordial, une remonté sera faite aux responsables concernés pour améliorer la qualité nos conseils client.
Les frais de retour ne seront pas déduits du retour de votre commande.
Bien à vous,
Alain
L’équipe Oscaro
Gmartin83
La pièce commandée (alternateur) emballée sans protection [Résolu]
La pièce commandée (alternateur) était emballée sans la moindre protection.
Par ailleurs, le colis était annoncé pour le samedi et n'a été livré que le mardi suivant.
Oscaro m'a habitué à bien mieux.
Expérience prouvée le 25/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc lors du transport.
Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Toutes nous excuses pour cette livraison tardif le nécessaire sera effectué.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Patricebegue2004
Des pièces de très bonne qualitées, conformes au véhicule. ...
Des pièces de très bonne qualitées, conformes au véhicule. Rapidité de livraison, retour et remboursement sans soucis en cas de non compatibilité.
Expérience prouvée le 25/06/2020
Roger W.
Il est pas normal de recevoir une petite boite de plaquette ... [Résolu]
Il est pas normal de recevoir une petite boite de plaquette de frein dans un carton qui peu contenir 15 boites.
Expérience prouvée le 25/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je conserve votre remarque afin travailler sur notre système d’emballage.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
Willem B.
C'est une catastrophe
C'est une catastrophe, j'explique pour la dernière fois. Commande n°51291534784, le 11/06/2020 d'un filtre d'habitacle Purflux AH102 et payé, montant 19,15€.
J'ai reçu un filtre à huile L371, c'est tout. Sur l'emballage du filtre à huile L371, il y avait 2 étiquettes : sur l'une filtre à huile L371, sur l'autre filtre d'habitacle AH102, pas de chance pour moi, j'ai reçu le mauvais filtre L371.
J'ai téléphoné à Oscaro, ils ont bien compris. Je vous ai donc retourné le filtre à huile L371 que vous avez reçu (la poste m'a confirmé que le colis vous a été livré le 23/06/2020).
Et le filtre d'habitacle AH102 payé, pas reçu à ce jour, vous pensez me l'envoyer quand?
Expérience prouvée le 16/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Ber1965
Très bon service
Très bon service
Expérience prouvée le 25/06/2020
Thibautpapet2
Très bien, rapide
Très bien, rapide
Expérience prouvée le 25/06/2020
Lecourtoisjeanjacques
satisfaisant
Je suis client depuis plusieurs années et j en suis satisfait et en plus livraison rapide donc, je le recommande .
Expérience prouvée le 25/06/2020
Castellanig
kit amortisseur KOni pour Golf 6
pièces parfaites à mon auto!
avec une qualité prix hors du commun Merci Oscaro
Expérience prouvée le 25/06/2020
Combe9 P.
Content d'Oscaro
Pièces conformes à la commande, très bons renseignements de la part de l'intervenant
et très rapides pour la livraison.
Expérience prouvée le 25/06/2020
Laplanche2407 L.
Produits conformes et livraison rapide
Produits conformes et livraison rapide
Expérience prouvée le 25/06/2020
Parent16 L.
Prestation et accueil toujours de bonnes qualités ; ...
Prestation et accueil toujours de bonnes qualités ; rien à ajouter, si ce n'est "Merci".
Expérience prouvée le 25/06/2020
Champ47 P.
Vous êtes très professionnel bravo ne changez rien ...
Vous êtes très professionnel bravo ne changez rien
Expérience prouvée le 25/06/2020
Cornet49
Conforme et envoi rapide , excellent
Conforme et envoi rapide , excellent
Expérience prouvée le 25/06/2020
Jfpiet
Très bon rapport qualité prix
Très bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 25/06/2020
Smillien
Vieil alternateur adaptable rénové vendu pour du Valéo ... [Résolu]
Vieil alternateur adaptable rénové vendu pour du Valéo rénové. Très mal emballé, du coup, la partie en plastique est cassée. Très déçu. Consigne toujours pas remboursée 5 jours après réception chez eux.
Expérience prouvée le 08/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour,
Je suis navré de lire cet incident. Toutes nos pièces doivent avoir un conditionnement adéquat pour prévenir de tout choc. Si toutefois cela pouvait altérer le bon fonctionnement de votre véhicule, n'hésitez pas à nous le faire parvenir afin d'obtenir un remplacement.
Je fais le nécessaire afin que le nécessaire soit effectué dans les plus brefs délais.
Je vous remercie de votre commentaire, il sera remonté aux services compétents afin de limiter ce type de situation.
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Lelievre L.
Commande conforme et dans les délais
Commande conforme et dans les délais
Expérience prouvée le 24/06/2020
Quentin
Problème de remboursement [Résolu]
Bonjour,
Cela fait 2 mois maintenant que j'attends le remboursement des pièces que j'ai renvoyé.
C'est déplorable !
J'ai rarement vu ça.
Date d'expérience le 24/06/2020
il y a 5 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrémenent suite à votre remboursement.
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Fifi1895
Pièces de bonne qualités, service impeccable, et rapidité ...
Pièces de bonne qualités, service impeccable, et rapidité d'envoies.
Expérience prouvée le 24/06/2020
philippetassin078
Jusqu’à présent très satisfait des contacts et fourni ...
Jusqu’à présent très satisfait des contacts et fournitures
Expérience prouvée le 24/06/2020
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Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
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