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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bien bonne expérience rapide
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Commander kit pompe à eau et courroie de distribution.....monter les pièces fais 100km et le galet tendeur neuf de chez vous a casser ....heureusement par miracle je n'ai pas casser mon moteur ....je ne recommanderais pas votre site a mes amis....
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de cette situation impactant votre véhicule.
Vous pouvez nous contacter afin de traiter votre demande avec notre service garantie.
Je reste à votre disposition par message privé Facebook pour plus de renseignement.
Bonne journée.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Aucun soucis, la commande a été rapide et le relais très correct.
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Produit conforme et livré rapidement
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Commande et livraison trés rapide.
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Bon conseil pièce adaptée à mon véhicule
Merci à vos technicien!!
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Très bonne 1ère expérience. Rapidité de livraison et produits conformes ! Merci
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Très bon rapport qualité prix et surtout des délais maintenu
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Service de livraison Chronopost qui dépose les colis devant la porte et n’essaye même pas d’appeler.
Condenseur de clim pas le bon modèle.
Bonjour Monsieur,
Vous pouvez nous faire parvenir le condenseur de climatisation qui ne correspond pas afin d'obtenir un remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par tchat afin d'avoir une aide de nos experts sur le choix des pièces.
Je suis aussi navré de cette livraison non adaptée à vos attentes.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Pour la deuxième fois, après avoir vérifié la compatibilité des pièces sur votre site. J'ai passé la commande et les pièces que j'ai reçu n'étaient pas compatible.
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable, Sachez que vous pouvez nous faire parvenir l'article qui ne convient pas en imprimant un bon de retour via votre compte client afin d’être remboursé. Si vous le désirez pouvez me faire parvenir votre plaque d'immatriculation via message privé Facebook afin de faire des recherches du modèle qui répondrait à vos attentes.
Bien à vous,
Alain.
L'équipe Oscaro
il y a 5 ans
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Pièces reçu en deux fois mais envoi rapide. Pièces recommandées vont parfaitement bien. Je recommande à 100%
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Livraison rapide pièce conforme prix raisonnable
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Colis reçu comme prevu mais a l
ouverture rien n etait protégé a l intérieur toutes les pieces etaient en vrac et comble du comble un emballage a ete envoyé vide
Je me demande comment c est possible de ne pas se rendre compte que le filtre n est pas dans la boite !!!
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d’améliorer notre système d’emballage de limiter ce type de situation.
Nous avons aussi effectué la réexpédition du filtre manquant.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Parfait. Produits conformes à la commande et livraison rapide
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Parfait sauf que le Point relais n'était pas Celui que j'avais choisi
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bons produits mais parfois choix difficile pour choisir la bonne pièce selon l'année de construction du véhicule et le fournisseur de pièces !!
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