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Publié à l'origine sur Custplace
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AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Bien reçu ma commande dans les temps qui a étais prévu...
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produit correcte mais pas message comme quoi il se trouvais au relais colis
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J attend tjr un colis...
Pas de nouvelles du transporteur...
Bonjour,
Après vérification sur votre dossier et une enquête auprès du transporteur il a indiqué que les deux silencieux vous ont bien été livrés le 11 mai.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on vous envoi un mail pour une contestation de livraison.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
Client depuis 10 ans..
Je recois un colis ou il manque l embrayage..( j avais commandé un embrayage et un bidon d huile de boite..)
Dans l emballage il ni avait que le bidon d huile..
Oscaro apres plusieurs messages et appels de ma part ne veux rien savoir..
Pour eux le colis est parti complet..donc ..
En clair.si les livreurs vide les cartons avant de les livrer..oscaro s en lave les mains...
Je n acheterai plus jamais chez oscaro..
200 eur un bodon d huile de boite qui en vaut 10 ....
Acheter ailleurs..
Honte a eux..
Il parait que oscaro est mal noveau finance..donc ne pas envoyer les pieces que les clients paye leur aidera sûrement a remonter la pente...
Cela s appel une escroquerie..
Apres je pense bien que les avis négatifs ne sonts pas diffusés...ils ne vont pas se tirer une balle dans le pied..
Mais je vais diffuser en masse sur google...
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je suis déçu par le traitement des expéditions des petites pièces: j ai payé le 10 mai 2 * 9,90 pour du chrono post pour une commande que vous avez refusé de grouper et le 19 mai le suivi m indique que les colis sont en cours de livraison en colissimo. Compte tenu de la période je ne conteste pas le délai mais le prix..
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec votre commande.
Je viens de vérifier votre dossier, effectivement lorsque vous passez deux commandes séparément nous n'avons pas la possibilité de les grouper pour faire qu'une seule commande.
Effectivement vote commande a été expédiée avec Colissimo c'est pourquoi je vous ai mit en place le remboursement des frais de port car vous avez réglé pour du Chronopost.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Dommage que cela soit trop long, sinon votre site est bien fait
bonjour commande numéro MA967367799JB jamais reçu alors que le status est marqué livré.
Bonjour,
Après vérification sur votre dossier, effectivement votre colis est bien noté par le transporteur comme livré en date du 30 mars.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on puisse vérifier ensemble et faire le nécessaire au niveau du transporteur.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Aucun problème livraison dans les délais annoncés, parfait pas de soucis les pièces correspondent bien.
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Produit conforme, et rapidité de livraison
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Délais d'attente incroyable.
Je recommande pas
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai de livraison concernant votre commande.
Effectivement nos délais on été rallongés dû au confinement mais je comprends tout à fait que ce délai ne vous satisfasse pas.
Je tiens à vous rassurer que nous faisons le maximum pour écourter nos délais et qu'ils sont quasiment revenus à la normal.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
Oscaro ne respecte pas les délais, classe sans suite les demandes de remboursement des frais de port... commande passée le 29 Avril 2020 et depuis aucune nouvelle.
ma voiture immobilisée depuis trois semaines...
d'autres sites d'achat nettement plus serieux sont disponibles, mon choix sera vite fait.
Bonjour,
Je suis désolée pour le retard subi pour votre livraison.
Effectivement avec la situation exceptionnelle que nous traversons, nous délais de préparations et de livraisons ont été rallongés même si nous avons fais le maximum ainsi que les transporteurs pour que les commandes soient livrées dans les meilleurs délais.
Concernant les frais de livraison, sur votre dernière commande la livraison était gratuite c'est pour cela que je vous ai mit en place le remboursement de ces frais sur une commande précédente.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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passé commande le 02/05/2020 et je n'ai toujours pas la totalité de ma commande le 15/05/2020 je ne sais pas pourquoi les clients ne sont pas informé du retard je pense que c'est la derniere commande passé chez oscaro je ne peux me permettre d'immobilisé la voiture pendant plus de 3 semaines.
Bonjour,
Après vérification sur votre dossier et une enquête du transporteur, vos colis ont bien été livrés.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on puisse vérifier ensemble et faire le nécessaire rapidement si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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en attente de mon colie depuis le 01/05/22020.
cordialement .
mr ferreira
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le délai supplémentaire subi pour la livraison de votre commande.
Nous faisons le maximum pour que les délais de livraison reviennent à la normal rapidement.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Bonjour
J'ai commandé de la peinture grise pour ma Yaris et vous m'envoyez de la peinture rouge !!!
Bonjour,
Après vérification sur votre commande n°51959038656, le stylo de retouche que vous avez commandé est bien de couleur rouge comme indiqué sur le site ainsi que sur la référence de votre commande.
Si besoin, je vous invite à contacter notre service client avec votre code couleur pour qu'il vous communique la référence du stylo adapté à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Essuie glace arrière 307 sw très bien mais tester avant si l'ancien essuie glace se démonte facilement. Besoin de dégrippant et 24h pour enlever la bague métallique de l'ancien.
