Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Bribal37 G.
il y a 6 ans
Bonjour,
Reference51864955584
Je veux faire un retour d ecrou anti vol non conforme pour mon véhicule, cette commande dont j ai fait part a votre service n est toujours pas sur mon c...
Dld
il y a 6 ans
J’ai commandé il y a une semaine un kit d’embrayage, celui ci était indiqué disponible sur le site. Je passe donc la commande étant pressé. Une semaine plus tard on m’indique que le produit n’est fina...
Voir plusGarrigues C.
il y a 6 ans
Très satisfait aussi bien par le produit commandé que par le delais de livraison ,vu la situation
Voir plusNemard J.
il y a 6 ans
Je suis très satisfait de vôtre service est du produit que j'avais commandé est surtout de la livraison, je remercie tout le personnel d'oscaro est surtout continuer comme ça ????
Voir plusLecailar T.
il y a 6 ans
comme à chaque commande , sérieux qualité rapidité , merci OSCARO
Voir plusArnaudvannier76
il y a 6 ans
Pas reçu les plaquettes de frein que j ai commandé , j ai reçu une autre réf sans me demander mon avis .certes au même prix mais qui n’était pas céramique.
Voir plusSebuis
il y a 6 ans
Je suis content d'oscaro mais un petit geste commercial sur les frais de transport serait la bienvenue car je commande très souvent.
Sebastien
Abeldranneck
il y a 6 ans
Malgré une période difficile liée au COVID19, le délai de livraison a été en conformité avec ce qui avait été annoncé. Les articles reçus me conviennent parfaitement et ils étaient emballés d'une faço...
Voir plusemin.jean
il y a 6 ans
le filtre à particule AH 207,est vraiment "basique" il a bien augmenté et devenu de qualité très bas de gamme.Contrairement a celui acheté il y a 2ans,ou il méritait 5*,je mets 3 * par "politesse".
Voir plusMeleane
il y a 6 ans
Simple claire sans effort !
Pièces conformes (essuies glaces touran av ar)
Livré rapidement même pendant le confinement!
Top
Merci pour tout
Gravos93
il y a 6 ans
Bonjour vendredi 8 mai 2020 j'ai effectué une commande et
au moment de valider le paiement rien ne ce passe et sa revenais au panier, je recommence la manipulation 3 fois d'affilé toujours rie...
Myriammal33
il y a 6 ans
La livraison fut parfaite et surtout bien emballé ce qui était une crainte pour moi.
Un optique c'est fragile.
La livraison rapide comme d habitude.
Adrienmael42
il y a 6 ans
Site avec un large choix il manque quelques pièces quu sont je pense réservé pour les concessionnaires
Voir plusAvis client Oscaro
Bribal37 G.
[email protected] [Résolu]
Bonjour,
Reference51864955584
Je veux faire un retour d ecrou anti vol non conforme pour mon véhicule, cette commande dont j ai fait part a votre service n est toujours pas sur mon compte donc impossible
malgré une de votre conseillère qui m a envoyé un dossier ou la réponse feuille impossible à ouvrir
Expérience prouvée le 11/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?
Bien à vous,
Alain,
L'équipe Oscaro
Abderrahmane10 Z.
Super livraison rapide
Super livraison rapide
Expérience prouvée le 11/05/2020
Dld
J’ai commandé il y a une semaine un kit d’embrayage, ... [Résolu]
J’ai commandé il y a une semaine un kit d’embrayage, celui ci était indiqué disponible sur le site. Je passe donc la commande étant pressé. Une semaine plus tard on m’indique que le produit n’est finalement pas disponible, sans aucune autre information, ni délais. C’est lamentable aujourd’hui encore cette enseigne se permet de prendre en otage ses clients. De plus le remboursement ne se fera comme annoncé que dans 14 jours. C’est honteux , irrespectueux et d’un manque de sérieux. Fuyez cette enseigne.
Date d'expérience le 11/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je suis navré de ce désagrément qui impact votre commande.
Les 14 jours sont des délais maximum et votre remboursement a d'ores et déjà été effectué.
Suite à une erreur de stock, le kit embrayage était affiché disponible dans notre catalogue de pièce. Nous avons tenté de faire un remplacement de la pièce d'où ce délai de traitement, n'ayant pas pu trouver d'équivalence dans un délai raisonnable nous avons procédé au remboursement pour ne pas vous impacter pour cette réparation.
Je vous présente toutes nous excuses, et nous ferons le nécessaire afin qu'une mise à jour soit effectuée au niveau de nos pièces.
Bonne journée, Alain.
L'équipe Oscaro.
Garrigues C.
Très satisfait aussi bien par le produit commandé ...
Très satisfait aussi bien par le produit commandé que par le delais de livraison ,vu la situation
Expérience prouvée le 11/05/2020
Pub E.
MERCI A VOUS
MERCI A VOUS
Expérience prouvée le 11/05/2020
Luis R.
Très bon suivi de commande de bout en bout
Très bon suivi de commande de bout en bout
Expérience prouvée le 11/05/2020
Tif I.
Livraison tres rapide, merci beaucoup
Livraison tres rapide, merci beaucoup
Expérience prouvée le 11/05/2020
Antignard P.
Bon rendu
Bon produit rend plutôt bien
Expérience prouvée le 10/05/2020
Nemard J.
Je suis très satisfait de vôtre service est du produit ...
Je suis très satisfait de vôtre service est du produit que j'avais commandé est surtout de la livraison, je remercie tout le personnel d'oscaro est surtout continuer comme ça ????
Expérience prouvée le 10/05/2020
Lecailar T.
comme à chaque commande , sérieux qualité rapidité ...
comme à chaque commande , sérieux qualité rapidité , merci OSCARO
Expérience prouvée le 28/04/2020
Arnaudvannier76
Pas reçu les plaquettes de frein que j ai commandé ... [Résolu]
Pas reçu les plaquettes de frein que j ai commandé , j ai reçu une autre réf sans me demander mon avis .certes au même prix mais qui n’était pas céramique.
Expérience prouvée le 10/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je comprends que la situation soit désagréable. Lorsque l'on commande une référence, on s'attend à recevoir la référence commandée et pas un remplacement. Simplement l'article n'était pas disponible dans notre catalogue de pièce. Pour ne pas impacter le client pour ces réparations, nous mettons en place une correspondance en prenant à notre charge la difference de prix.
Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer la lisibilité lors du remplacement de l'article.
Bonne journée,
Alain, l'équipe Oscaro.
Sebuis
Je suis content d'oscaro mais un petit geste commercial ...
Je suis content d'oscaro mais un petit geste commercial sur les frais de transport serait la bienvenue car je commande très souvent.
Sebastien
Expérience prouvée le 10/05/2020
Abeldranneck
Malgré une période difficile liée au COVID19.
Malgré une période difficile liée au COVID19, le délai de livraison a été en conformité avec ce qui avait été annoncé. Les articles reçus me conviennent parfaitement et ils étaient emballés d'une façon très soigneuse. Donc merci à toute l'équipe Oscaro.
Cordialement.
Expérience prouvée le 10/05/2020
emin.jean
le filtre à particule AH 207: "basique" ... [Résolu]
le filtre à particule AH 207,est vraiment "basique" il a bien augmenté et devenu de qualité très bas de gamme.Contrairement a celui acheté il y a 2ans,ou il méritait 5*,je mets 3 * par "politesse".
Expérience prouvée le 09/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de votre retour, notre service en constante évolution pour répondre aux attentes de notre clientèle. Je vais remonter votre avis ce qui nous permettra d’enrichir notre catalogue. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.
Bien à vous, Alain.
L'équipe Oscaro
Lepeigneul S.
très bien rien à dire et rapide
très bien rien à dire et rapide
merci
Expérience prouvée le 09/05/2020
Meleane
Simple claire sans effort !
Simple claire sans effort !
Pièces conformes (essuies glaces touran av ar)
Livré rapidement même pendant le confinement!
Top
Merci pour tout
Expérience prouvée le 24/04/2020
Gravos93
Bonjour vendredi 8 mai 2020 j'ai effectué une commande ...
Bonjour vendredi 8 mai 2020 j'ai effectué une commande et
au moment de valider le paiement rien ne ce passe et sa revenais au panier, je recommence la manipulation 3 fois d'affilé toujours rien.
J'en suis resté là, mais 5 minutes après je reçois 3 mail a 2 minutes d'intervalle me confirmant la validation de mes commande.
Comment faire pour annuler 2 de ces 3 commande.
Demain c'est samedi donc fermer et je voudrais faire sa avant que sa soit trop et me faire prélever 3 fois 214€ !!!!
Merci pour votre aide.
Date d'expérience le 08/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour ce désagrément rencontré avec notre site pour votre passage de commande.
Vos commandes supplémentaires ont bien été annulées je vous rassure.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. léa
Pistre M.
tres satisfait des commande
très satisfait des commande
Expérience prouvée le 08/05/2020
Myriammal33
Livraison correct
La livraison fut parfaite et surtout bien emballé ce qui était une crainte pour moi.
Un optique c'est fragile.
La livraison rapide comme d habitude.
Expérience prouvée le 24/04/2020
Adrienmael42
Super site
Site avec un large choix il manque quelques pièces quu sont je pense réservé pour les concessionnaires
Expérience prouvée le 08/05/2020
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.