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Avis sollicité par Custplace
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
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Publié à l'origine sur Custplace
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Très déçu par la réception de mon colis. Pièces hors d’usage. Aucun emballage de protection.
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré pour votre livraison.
Je viens d'enregistrer le retour de vos pièces reçues cassées, une fois celles-ci reçues et scannées dans nos locaux, votre commande vous sera bien remboursée, une fois le remboursement mit en place il sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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. Depuis le 20 avril j attends ma seconde pièce elle est prête à partir j'ai déjà appelé 3 fois à chaque fois on me dis ce n est pas normal je vais faire remonter votre demande à la fin il y en a marre
Je vais demander mon remboursement puisque j ai déjà été prélevé alors que la pièce n est même pas partie je regrette m'a commande de pièce qui est toujours à l emballage
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Bonjour,
Malgré le contexte actuel, la livraison a été rapide et le produit conforme.
Mais ce que je déplore, c'est le "je m'en foutisme" des transporteurs qui prennent les colis pour des ballons de rugby...
J'ai reçu mon colis avec l'emballage déchiré et mes articles abîmés.
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et que les livreurs y fassent plus attention pour qu'ils arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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Aucun recul on verra la tenue de la batterie j'avais la même auparavant qui a tenue 7 ans
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envoie rapide malgrés la conjoncture
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Exactement ce que je voulais et avec rapidité
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Tarif correct, colis livré en temps, aucun problème.
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L'accueil téléphonique est parfait.
Il y a seulement une gêne lorsque l'on veut faire un achat en plusieurs mensualité, le payement ne se fait pas immédiatement. On a aucunes manière de savoir si notre commande a bien été validé après la validation du paiement sur le site.
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Fuiyez se site soit disant français au méthode plus que bizzare!!!
En effet je doute de leur sincérité chez Oscaro...
Retard de deux semaines dans les livraison et aucunes réponse de leur part.
Fausse explications du conseiller, aucun geste commercial..
Service téléphonique déplorable, Conseiller étrangers qui sont très harogants.
Une fois votre argent pris il vous oublie rapidement!!!
Plus jamais....
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pour cette commande decu de la livraison colis déchiré mis dans un coin de la maison 2 jours pour le trouver
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tres deçu le 06/03/2020 je commande deux roulements de roues av pour jumper et deux kit reparation etrier colis expedier normalement sauf que poids des pieces 4.5kl dans un carton coffre et pieces non calees donc le colis arrive exploser raffistoler par la poste manque de pieces perdues je rexpedies les pieces il ont reçu mon colis le 08/04/2020 depuis on ne me renvoie pas les pieces on ne me rembourse pas malgre 6 coup de tel
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.
Effectivement nous avons bien réceptionnés vos pièces dans nos locaux et je vous rassure je viens de faire le nécessaire, votre remboursement a bien été mit en place aujourd'hui et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
Nous restons disponibles si besoin par message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Dernière cde, il me manque toujours des disques de frein
Bonjour,
Je suis désolée pour le retard que vous avez subi pour votre livraison.
Effectivement les disques sont toujours envoyés dans un colis séparés des pièces plus légères pour éviter de les abîmer pendant le transport.
Je vois que vos disques vous ont bien été livrés ce jour, nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
J'ai commandé des pièces depuis le 11 avril,ils ont déjà encaissé la facture et je n'ai toujours rien reçu.Ils mentent au sujet de la livraison qui est rapide,de plus je n'ai jamais eu de mail pour m'informer de ce qu'il en était de ma commande.Je ne vous recommande pas ce site qui est malhonnête.
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délai, nous traversons actuellement comme tous les services en France une situation compliquée.
Malgré le confinement nos services font le maximum pour écourter les délais et avec l'aide de nos transporteurs, les livraisons sont effectuées dans les meilleures conditions mais aussi dans les meilleurs délais pour la réception des colis pas nos clients. Je suis sûre que vous comprenez cela.
Nos délais habituels peuvent être rallongés comme indiqué sur notre site.
Votre commande a bien été expédiée ce jour et vous sera livrée le plus rapidement possible je vous rassure.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
il y a 5 ans
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Livraison rapide, commande conforme à mon véhicule
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