Ne perdez pas votre temps avec oscaro et votre argent. Depuis 3 semaines j'attends la livraison de chez OSCARO par Chronopost et des promesses que le colis sera livré DEMAIN ils disent cela a chaque fois quand je les ai au téléphone. Et le colis jamais livré oscaro ne veut rien savoir ni de rembourser ma commande au temps que le colis n'est pas livré. Mais le problème que le colis n'a jamais été livré !!!!!!!!!!!!!!!!! Pour annuler la commande il faut refuser le colis à la livraison mais comment on fait pour refuser si le colis n'a jamais été livré????????????? il ne faut jamais commander chez oscaro car ils travaillent avec chronopost !!!!!
Bonjour, problème de remboursement d'une pièce partie en garantie !
Délais de remboursement non respectés, le remboursement devait se faire après une expertise sous 30 jours maximum, ce délai est largement dépassé de plus de deux mois ! Inadmissible ...
Gros problème de communication également, si je ne les avais pas appelés je n'aurais eu aucun retour de leur part depuis l'expédition en garantie de ma pièce.
Suite aux nombreux coups de téléphone chez eux pour avoir des réponses, la seule solution qu'on me propose pour régler mon problème est de PATIENTER !!!
De plus, d'un interlocuteur à un autre, l'évolution de mon expertise ou de mon remboursement n'est jamais au même stade (un jour le remboursement va se faire, le lendemain la pièce est toujours en expertise et il faut à nouveau attendre).
J'ai demandé à de nombreuses reprise d'obtenir une trace écrite par mail pour connaître l'évolution de la prise en charge de garantie, on me dit "oui" à chaque fois mais je ne reçois jamais rien !
je suis très content du service OSCARO commander et livrer en 4 jours super je n'ai jamais été déçu de cette enseigne merci encore , je vous souhaite une bonne journée MR SENÉE
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
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Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.