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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bonne prestation, qualité prix délais de livraison
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Livraison au top et je recommande vivement.
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super précis et rapide et bon marché comme toujours
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Malgré le confinement pièce livrer en temps et en heure
Bonjour, problème de remboursement d'une pièce partie en garantie !
Délais de remboursement non respectés, le remboursement devait se faire après une expertise sous 30 jours maximum, ce délai est largement dépassé de plus de deux mois ! Inadmissible ...
Gros problème de communication également, si je ne les avais pas appelés je n'aurais eu aucun retour de leur part depuis l'expédition en garantie de ma pièce.
Suite aux nombreux coups de téléphone chez eux pour avoir des réponses, la seule solution qu'on me propose pour régler mon problème est de PATIENTER !!!
De plus, d'un interlocuteur à un autre, l'évolution de mon expertise ou de mon remboursement n'est jamais au même stade (un jour le remboursement va se faire, le lendemain la pièce est toujours en expertise et il faut à nouveau attendre).
J'ai demandé à de nombreuses reprise d'obtenir une trace écrite par mail pour connaître l'évolution de la prise en charge de garantie, on me dit "oui" à chaque fois mais je ne reçois jamais rien !
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je suis très content du service OSCARO commander et livrer en 4 jours super je n'ai jamais été déçu de cette enseigne merci encore , je vous souhaite une bonne journée MR SENÉE
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Toujours satisfait, conforme à la commande et rapide vue la situation (covid 19), j'ai pu réparer et repartir....
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pas de souci , livré en temps et en heure
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envoi rapide, par contre produit plus cher que chez la concurrence , je m'en suis rendu compte après achat
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Pour ma commande 51623930560 concernant un silencieux central WALKER 01728 pour un montant de 23,99 €, les frais de port étant de 14,99 €, me semble exagérés vu le prix du produit
Bonjour,
Je me remercie de votre remontée qui nous permet de perfectionner nos services et de répondre votre attente.
Il sera remonté aux services compétents afin d'étudier nos offres d'envois.
Bien à vous.
Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Pas de soucis pour la livraison. Service impeccable et tout à été livré (manque rien)
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produit respecté et livraison dans un delai correct par rapport a la situation du covid 19
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Pas reçu la bonne quantité commandée.
Bonjour Monsieur?
Désolé que vous ayez reçue votre commande complete.
Nous allons faire le nécessaire afin de rétablir la situation.
Je serai disposé à en discuter par message privé sur
Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré ?
Bien à vous, Alain.
L'équipe Oscaro.
il y a 5 ans
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Livraison rapide même en cette période Bravo
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Je n' ai pas reçu la pièce commandé
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette
erreur d'expédition de votre pièce.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que votre retour a bien été enregistré, une fois cette pièce reçue et scannée dans nos locaux votre réexpédition vous sera bien livrée dans les meilleurs délais.
Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs.
L'équipe Oscaro A bientôt, Léa
il y a 5 ans
