Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Paparaambre
il y a 6 ans
Très déçu par la réception de mon colis. Pièces hors d’usage. Aucun emballage de protection.
Voir plusSophie S.
il y a 6 ans
. Depuis le 20 avril j attends ma seconde pièce elle est prête à partir j'ai déjà appelé 3 fois à chaque fois on me dis ce n est pas normal je vais faire remonter votre demande à la fin il y en a m...
Voir plusDrusian R.
il y a 6 ans
Bonjour,
Malgré le contexte actuel, la livraison a été rapide et le produit conforme.
Mais ce que je déplore, c'est le "je m'en foutisme" des transporteurs qui prennent les colis pour de...
Rosereau J.
il y a 6 ans
Aucun recul on verra la tenue de la batterie j'avais la même auparavant qui a tenue 7 ans
Voir plusaf.tanguy
il y a 6 ans
Exactement ce que je voulais et avec rapidité
Voir plusDmeziere
il y a 6 ans
Tarif correct, colis livré en temps, aucun problème.
Voir plusLepersonmickael
il y a 6 ans
L'accueil téléphonique est parfait.
Il y a seulement une gêne lorsque l'on veut faire un achat en plusieurs mensualité, le payement ne se fait pas immédiatement. On a aucunes manière de savoir...
Nb
il y a 6 ans
Fuiyez se site soit disant français au méthode plus que bizzare!!!
En effet je doute de leur sincérité chez Oscaro...
Retard de deux semaines dans les livraison et aucunes réponse de leu...
Mretmelefevre
il y a 6 ans
pour cette commande decu de la livraison colis déchiré mis dans un coin de la maison 2 jours pour le trouver
Voir plusStepholsen56
il y a 6 ans
Livraison Rapide malgré la situation actuelle et produit conforme.
Voir plusRetraite 22
il y a 6 ans
tres deçu le 06/03/2020 je commande deux roulements de roues av pour jumper et deux kit reparation etrier colis expedier normalement sauf que poids des pieces 4.5kl dans un c...
Voir plusFilou71000
il y a 6 ans
Dernière cde, il me manque toujours des disques de frein
Titof
il y a 6 ans
J'ai commandé des pièces depuis le 11 avril,ils ont déjà encaissé la facture et je n'ai toujours rien reçu.Ils mentent au sujet de la livraison qui est rapide,de plus je n'ai jamais eu de mail pour m'...
Voir plusPanda1931
il y a 6 ans
Livraison rapide, commande conforme à mon véhicule
Voir plusAvis client Oscaro
Paparaambre
Très déçu par la réception de mon colis. Pièces hors ... [Résolu]
Très déçu par la réception de mon colis. Pièces hors d’usage. Aucun emballage de protection.
Expérience prouvée le 02/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré pour votre livraison.
Je viens d'enregistrer le retour de vos pièces reçues cassées, une fois celles-ci reçues et scannées dans nos locaux, votre commande vous sera bien remboursée, une fois le remboursement mit en place il sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Sophie S.
Pièce non envoyé est a l emballage depuis le 20 avril
. Depuis le 20 avril j attends ma seconde pièce elle est prête à partir j'ai déjà appelé 3 fois à chaque fois on me dis ce n est pas normal je vais faire remonter votre demande à la fin il y en a marre
Je vais demander mon remboursement puisque j ai déjà été prélevé alors que la pièce n est même pas partie je regrette m'a commande de pièce qui est toujours à l emballage
Expérience prouvée le 02/05/2020
Drusian R.
reçu colis abîmé
Bonjour,
Malgré le contexte actuel, la livraison a été rapide et le produit conforme.
Mais ce que je déplore, c'est le "je m'en foutisme" des transporteurs qui prennent les colis pour des ballons de rugby...
J'ai reçu mon colis avec l'emballage déchiré et mes articles abîmés.
Expérience prouvée le 02/05/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément. Je remonte l'information au service concerné pour que les colis soient plus renforcés et que les livreurs y fassent plus attention pour qu'ils arrivent chez nos clients dans un état correct.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
Rosereau J.
Aucun recul on verra la tenue de la batterie j'avais ...
Aucun recul on verra la tenue de la batterie j'avais la même auparavant qui a tenue 7 ans
Expérience prouvée le 02/05/2020
Tribeche P.
serieux et rapide merci
sérieux et rapide merci
Expérience prouvée le 23/04/2020
Stephane T.
envoie rapide malgrés la conjoncture
envoie rapide malgrés la conjoncture
Expérience prouvée le 01/05/2020
Chrisdavis1961
Tres bien????
Tres bien????
Expérience prouvée le 01/05/2020
af.tanguy
Exactement ce que je voulais et avec rapidité
Exactement ce que je voulais et avec rapidité
Expérience prouvée le 01/05/2020
Dmeziere
Tarif correct, colis livré en temps, aucun problème. ...
Tarif correct, colis livré en temps, aucun problème.
Expérience prouvée le 01/05/2020
Lepersonmickael
L'accueil téléphonique est parfait.
L'accueil téléphonique est parfait.
Il y a seulement une gêne lorsque l'on veut faire un achat en plusieurs mensualité, le payement ne se fait pas immédiatement. On a aucunes manière de savoir si notre commande a bien été validé après la validation du paiement sur le site.
Expérience prouvée le 01/05/2020
Ramana M.
Efficacité
Livraison rapide. Aide en ligne efficace
Expérience prouvée le 30/04/2020
Nb
Fuiyez se site.. Retard, mensonge...
Fuiyez se site soit disant français au méthode plus que bizzare!!!
En effet je doute de leur sincérité chez Oscaro...
Retard de deux semaines dans les livraison et aucunes réponse de leur part.
Fausse explications du conseiller, aucun geste commercial..
Service téléphonique déplorable, Conseiller étrangers qui sont très harogants.
Une fois votre argent pris il vous oublie rapidement!!!
Plus jamais....
Date d'expérience le 30/04/2020
Mretmelefevre
pour cette commande decu de la livraison colis déchiré ...
pour cette commande decu de la livraison colis déchiré mis dans un coin de la maison 2 jours pour le trouver
Expérience prouvée le 30/04/2020
Stepholsen56
Très bien
Livraison Rapide malgré la situation actuelle et produit conforme.
Expérience prouvée le 30/04/2020
Retraite 22
tres deçu le 06/03/2020 je commande deux roulements ...
tres deçu le 06/03/2020 je commande deux roulements de roues av pour jumper et deux kit reparation etrier colis expedier normalement sauf que poids des pieces 4.5kl dans un carton coffre et pieces non calees donc le colis arrive exploser raffistoler par la poste manque de pieces perdues je rexpedies les pieces il ont reçu mon colis le 08/04/2020 depuis on ne me renvoie pas les pieces on ne me rembourse pas malgre 6 coup de tel
Date d'expérience le 29/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour ce désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande.
Effectivement nous avons bien réceptionnés vos pièces dans nos locaux et je vous rassure je viens de faire le nécessaire, votre remboursement a bien été mit en place aujourd'hui et sera visible sur votre compte bancaire sous 72h.
Nous restons disponibles si besoin par message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Filou71000
Dernière cde, il me manque toujours des disques de ...
Dernière cde, il me manque toujours des disques de frein
Expérience prouvée le 28/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour le retard que vous avez subi pour votre livraison.
Effectivement les disques sont toujours envoyés dans un colis séparés des pièces plus légères pour éviter de les abîmer pendant le transport.
Je vois que vos disques vous ont bien été livrés ce jour, nous restons à votre disposition si besoin.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Titof
J'ai commandé des pièces depuis le 11 avril,ils ont ...
J'ai commandé des pièces depuis le 11 avril,ils ont déjà encaissé la facture et je n'ai toujours rien reçu.Ils mentent au sujet de la livraison qui est rapide,de plus je n'ai jamais eu de mail pour m'informer de ce qu'il en était de ma commande.Je ne vous recommande pas ce site qui est malhonnête.
Date d'expérience le 28/04/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce délai, nous traversons actuellement comme tous les services en France une situation compliquée.
Malgré le confinement nos services font le maximum pour écourter les délais et avec l'aide de nos transporteurs, les livraisons sont effectuées dans les meilleures conditions mais aussi dans les meilleurs délais pour la réception des colis pas nos clients. Je suis sûre que vous comprenez cela.
Nos délais habituels peuvent être rallongés comme indiqué sur notre site.
Votre commande a bien été expédiée ce jour et vous sera livrée le plus rapidement possible je vous rassure.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
Panda1931
Livraison rapide
Livraison rapide, commande conforme à mon véhicule
Expérience prouvée le 28/04/2020
Trontronlozere48
super services et bonnes pieces
super services et bonnes pieces
Expérience prouvée le 28/04/2020
Selomer333
Tres bien rien a dire de plus avis positif
Tres bien rien a dire de plus
Expérience prouvée le 27/04/2020
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Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.