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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison trop longue en général. Nous sommes des professionnel ... [Résolu]

Livraison trop longue en général. Nous sommes des professionnel de l’automobile.

Par Mfaria911 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/04/2020

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de lire que nos délais de livraison ne répondent pas à votre satisfaction, nos équipes font le nécessaire pour réduire le délai de préparation pour une livraison plus rapide. Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service. La satisfaction client étant le cœur de notre métier.

Bien à vous, Alain. 

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Je n’ai toujours pas reçu ma commande

Par Beneventip il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/04/2020

Bonjour, 


Toutes nos excuses pour ce délai, votre commande est en attente de prise en charge par le transporteur.


Avec la situation exceptionnelle que nous traversons nos délais subissent du retard ainsi que les livraisons, j'en suis navrée.


Nous faisons le maximum pour que les commandes soient livrées le plus rapidement possible.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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J ai toujours ete bien servis depuis que je prend mes ...

J ai toujours ete bien servis depuis que je prend mes pieces chez oscaro .depuis la commande jusqu a la livraison tous se passe super bien.merci a vous.

Par Patrhulot il y a 5 ans
Expérience prouvée le 08/04/2020
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Retour

Bonjour,
Malgré un appel pour la référence d'une pièce elle n'était pas correct. Renvoyée et en attente de la réponse.

Par Lorenzoseb il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020

Bonjour, 


Je suis désolée pour cette erreur de référence que l'on vous a communiquée.


Nous sommes dans l'attente de votre pièce retournée, une fois celle-ci reçue et scannée dans nos locaux nous mettrons en place votre remboursement.


Vous serez averti par mail de l'avancée de votre dossier je vous rassure.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Parfait

Ai commandé des bougies et une unité de bobine d allumage. Parfait y compris le délai de livraison dans ces périodes de pandémie

Par Laveille X. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020

Service OSCARO

1/ Suivi des commandes Nul
2/ Délais de livraison Aucun respect (c'est jamais leurs fautes Toujours leurs partenaires; Suivez vos partenaire ou changer des partenaires)
3/ Aucun respects du client

Vraiment je change de crèmerie

Par JLO il y a 5 ans
Date d'expérience le 07/04/2020

Bonjour,


Je suis navrée de lire votre mécontentement, sachez que nous faisons au mieux pour satisfaire nos clients et nous améliorer avec les remontées que nos clients nous font.


J'espère que vous nous laisserez la chance de mieux faire.


Si besoin je reste à votre disposition par message privé sur Facebook.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très bonne efficacité en périodè difficile.

Très bonne efficacité en périodè difficile.

Par Cuartero A. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020
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Parfait à tout point de vue

Parfait à tout point de vue

Par Gastaudb il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020
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Livraison rapide malgré le confinement.

Livraison rapide malgré le confinement.

Par Mulot78 F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020
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Envoie rapide, communication cordiales, bemol manque ...

Envoie rapide, communication cordiales, bemol manque un peu de précision sur les pieces compatibles avec le véhicules decrit exemple double din sur laguna 2

Par Belarusart il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020
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Un boulon sur les quartes avait le filtrage animé. ...

Un boulon sur les quartes avait le filtrage animé. Donc pas utilisable.

Par Leblancchloe0705 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 30/03/2020

Bonjour, 


Je suis désolée pour cette pièce abîmée, pouvez vous revenir par message privé sur Facebook avec votre numéro de commande, le problème rencontré et si vous avez une photo de la pièce abîmée svp pour que l'on puisse faire le nécessaire rapidement.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Très bon priduit

Très bon produit

Par Ce P. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020
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Pièces reçues en 2 jours,bien renseigné par téléphone,commandé ...

Pièces reçues en 2 jours,bien renseigné par téléphone,commandé le lundi 30 /04/2020 reçue le mercredi 1 avril/2020 je recommande

Par Minn F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/04/2020
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Aucune communication, livraison garantie... mais promesse non tenue ! [Résolu]

Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone.
Les E-mails reçoivent que des réponses automatiques.
Paquet certifié expédié… Finalement non !!!
Bref ! Zéro communication…
Bien que la situation soit délicate, il aurait été plus honnête de jouer franc jeu et dire la vérité…
Résultat : Je ne commanderai plus chez Oscaro !

Par Michelgiret il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/04/2020

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos excuses suite à ce retard.

Pouvez-vous me faire parvenir un message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande afin de comprendre et trouvé une solution au problème rencontré ?

Bien à vous,

Alain,

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Rapide

Rapide même en confinement

Par Hnfrancky il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/04/2020
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tres bon site rien a redire

très bon site rien a redire

Par Faro42 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/04/2020

J'ai commandé une antenne de toit le 25/3/20 chez Oscaro, ...

J'ai commandé une antenne de toit le 25/3/20 chez Oscaro, disponible, livré par Chronopost. Quand je regarde le suivi du colis chez Chronopost, il est notifié que ce colis est prêt chez l'expéditeur depuis le 27/3/20. J'ai eu une personne au téléphone la semaine dernière qui m'a dit que le colis est bloqué chez Chronopost. Or pour moi l'expéditeur c'est Oscaro, ils mentent. Je m'aperçois que ce n'est pas là faute du covid 19 puisque des clients se plaignent depuis 2015 sur des forums. Aujourd'hui impossible de les avoir au téléphone, par mail non plus (on tourne en rond). Pas de pub pour Oscaro.

Par Albert il y a 5 ans
Date d'expérience le 06/04/2020

Bonjour, 


Je suis désolée pour ce délai, effectivement votre colis est en attente de prise en charge par le transporteur.


Avec la situation exceptionnelle que nous traversons actuellement, nos délais peuvent être rallongés, nous nous en excusons.


Sachez votre commande sera expédiée rapidement, nous nous excusons pour ce retard.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
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Livraison confor

Livraison conforme à la commande

Par Hubertfritsch il y a 5 ans
Expérience prouvée le 01/04/2020
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Livraison rapide en 4 jours malgré la conjoncture.

Livraison rapide en 4 jours malgré la conjoncture.

Par Kfoulongne il y a 5 ans
Expérience prouvée le 06/04/2020

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