Custplace
Oscaro
Partagez votre avis

Avis clients Oscaro

logo Oscaro
  • 4/ 5
  • 18 482 votants

Partagez votre avis Oscaro

Evaluez votre expérience client Oscaro. Votre avis est précieux

Filtrer les avis par

Avis Oscaro du plus récent au plus ancien

Annuler une commande en double

Bonjour,
J'ai fais une commande en double ce soir, pas encore expédiée , possibilité d'en annuler une ?
Commande: 51262122688 & 52176480960

Par Gagou61400 il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
Parfait et réactif merci Léa !
Par Gagou61400 il y a 5 ans

Bonjour,


Votre commande numéro 51262122688 a bien été annulée comme demandé.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

Bonjour,

Bonjour,
J’ai reçu ma commande hors celle ci n’es Pas complète, il me manque le bidon d’huile.
Reçu un colis de 1,94 kg et quantité 1/1 notifié sur l’emballage. Sachant que sur le suivi il est écrit que ma commande comporte 2 colis. Mais où est donc passé ce bidon d’huile car avec juste des filtres je n’irais pas très loin

Par Julien il y a 5 ans
Date d'expérience le 22/04/2020
D’accord merci pour votre réactivité.
Par Julien il y a 5 ans

Bonjour, 


Je suis désolée pour cette commande reçue incomplète.


Effectivement lorsqu'il y a de l'huile dans une commande, elle est toujours envoyée dans un colis séparé des autres pièces pour éviter une fuite pendant le transport.


Votre dernier colis va vous être livré dans les meilleurs délais je vous rassure.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

je suis satisfait

je suis satisfait

Par Bidalot S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 22/04/2020

Absolument pas sérieux [Résolu]

Commande passer le 10 avril 2020.
Nous sommes le 21, toujours pas de colis.
J’appel le 17 pour demander où en est la commande, ont me dis qu’il manque des pièces qui devrait arrivaient en début de semaine prochaine.
(Pièces par ailleurs notifier en stock à l’achat).
Je reçois un SMS 4heures plus tard « votre colis a été expédié » bon.
Aucune suivis, je réitère mon appel le 20, ont me dis que le colis a était pris en charge par le transporteur le 17 et qu’il sera livrais en fin de semaine, en l’occurrence au alentour du 25, donc.
Nouveau rebondissement, un mail d’UPS le 20 a 20h30 « votre colis viens d’être pris en charge »
Alors qu’on m’annoncer une prise en charge le 17.. Alors qui me balade ?
Pour une livraison rapide à 10 euro, je trouve que 15 jours de délais est un peu excessif, les commandes wish arrive plus vite, et sans 10euro de frais de port.
Évidement, je prend en compte la crise actuelle, qui rendrais cette mésaventure légitime si c’était partout pareil. Or je suis déjà à ma 6eme commandes passer depuis le début de la mise en place des restrictions, sur divers sites, et tous est arriver dans un délais de 5 jours.
Puis à en lire les avis précédents, ce manque de professionnalisme n’est pas du a l’épidémie du Covid. J’ai souvent passer commande chez Oscaro, dans l’ensemble jamais déçu (ormis un kit embrayage sensé être neuf qui a mon avis ne l’était pas tant que ça, puisqu’il avait des traces d’usure et qu’il manquer la fourchette).
Cependant maintenant la leçon et noté et je passerai commande ailleurs.
Je demande tous de même, à titre de gestes commerciale, compte tenu dû délais exorbitants, un remboursement des frais de ports

Par Sebekoff il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020

Bonjour Monsieur,

Je suis navré de ce délai de livraison et je vous toutes nos excuses. Malgré la situation sanitaire actuelle nos équipes font le nécessaire afin de pouvoir préparer vos commandes et les mettre en expédition dans les meilleurs délais.

En effet votre commande a été mise en expédition le 17 en attente d’enlèvement par le transporteur effectué le 20/04/2020 pour une livraison le 21/04/2020.

Cependant sur votre commande vous bénéficiez déjà des frais de port exonéré.

Je prends en compte votre remarque afin d’améliorer notre service.

Bien à vous, Alain.

L'équipe Oscaro

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

"CATASTROPHIQUE" [Résolu]

"CATASTROPHIQUE"
j'ai commandé un silencieux pour une 206 qui coût 36€ , mais les Frais de port presque la moitié 14,99 € ????? Alors que j'ai choisi le port gratuit .

Par Abed il y a 5 ans
Date d'expérience le 21/04/2020
Mais c'est pas logique les frais de port soit 50% le prix des commandes.
Par Abed il y a 5 ans

Bonjour Monsieur.

Les frais de port sont offerts sur certains modes de livraison lors du passage de votre commande cependant les articles encombrants, comme les tuyaux et pots d'échappement, ne sont pas concernés par cette offre.

Nous restons à votre disposition pour plus de renseignements.

Bonne journée et prenez soin de vous, Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livraison très rapide malgré le confinement , commande ...

Livraison très rapide malgré le confinement , commande parfaite

Par Contact il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfait, pièces adaptées.

Satisfait, pièces adaptées.

Par Ariftidjani il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bien.

Très bien.

Par Cirs S. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 20/04/2020

Bonjour, Je souhaite annuler une commande

Bonjour,

Je souhaite annuler une commande que je viens juste de passer!
La Commande 51550792384 du 18/04/2020

Par Abed il y a 5 ans
Date d'expérience le 19/04/2020
Merci
Par Abed il y a 5 ans

 Bonjour,


Votre commande n°51550792384 a bien été annulée ce jour comme demandé.


Vous allez recevoir un mail de confirmation.


Nous restons à votre disposition si besoin.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Bon rapport qualité prix et envoi rapide, merci.

Bon rapport qualité prix et envoi rapide, merci.

Par Gazet E. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

piece conforme et expédition rapide merci

piece conforme et expédition rapide mal grès la situation de confinement
merci !!

Par Contact il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Livré très rapidement.

Livré très rapidement.

Par Iglesias F. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun problems a signaler, piece conforms, envois tres ...

Aucun problems a signaler, piece conforms, envois tres rapide. Bref parfait

Par Sebastiendbs il y a 5 ans
Expérience prouvée le 19/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout est OK, Délai emballage, produit

Tout est OK, Délai emballage, produit

Par Olvacama il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Satisfaction.

rapidité, efficacité malgré les embarras du moment actuel de confinement.

Par Mend R. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 18/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Service sérieux et les pièces sont très bien emballé ...

Service sérieux et les pièces sont très bien emballé

Par Dorine62260 il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/04/2020

"CATASTROPHIQUE" [Résolu]

"CATASTROPHIQUE"
j'ai commandé un silencieux pour une clio, celui-ci est arrivé percé.
il ya donc eu un premier retour pour faire marcher la garantie.
entre temps leur conseliler me suggere de commander un 2eme silencieux, celui-ci est livré mais ne correpond pas a mon vehicule, alors que c 'etait la pièce recommandée sur le site!
2ème retour.
j appelle leur service, on tombe sur des plates formes dont les personnes ne conaissent pas le dossier.
resultat 2 pot achetés, toujours pas de remboursement fait, ni de nouveau pot livré suite a leur erreurs. on me dit qu il faut que j'attende encore un mois pour faire marcher la garantie
ca fera 2 mois que mon vehicule sera immobilisé. c'est honteux!!!

Par Povoa il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour Monsieur,


Je suis navré de cette situation qui vous a impact, nous avons d'ores et déjà effectué le remboursement du silencieux non adapté à votre véhicule. Nous allons faire le nécessaire afin que le traitement en garantie soit effectué dans les meilleurs délais malgré la situation actuelle.

N'hésitez pas à prendre contact avec moi par message privé Facebook afin que je puisse faire la recherche de la pièce adaptée à votre véhicule ou pour plus de renseignements.


Bonne journée et prenez soin de vous, Alain.

L'équipe Oscaro.

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans

produit soit disant en stock au 5 avril et a ce jours ...

produit soit disant en stock au 5 avril et a ce jours a force de mails ou il réponde a cotée.
je n'ai reçut q'une infime parti de ma commande, et ceci après une menace de litige paypal.
sur 4 article 4 numéro de suivi différent, donc 2 sont complètement faux.
Comme par hasard l'huile que j'attend pour mon véhicule que j'ai commander chez eux car c’était seul a voir en stock.
le service client vous réponds a cote de la plaque invente des excuse puis a mon dernier message, il mon dit colis envoyer donc merci de plus nous écrire.
or l'huile na pas été envoyer.
Bref litige paypal ouvert, et argent bloquez le temps de la résolution de ce problème.
oscaro dernière fois pour moi.
ne pas me parlez du contexte actuel car les autres pièce commander a la concurrence après eux est arriver en 72h00

Par Stayer il y a 5 ans
Date d'expérience le 17/04/2020

Bonjour, 


Toutes nos excuses pour ce délai de livraison.


Malheureusement nos délais sont bien rallongés suite à la situation actuelle et nos transporteurs subissent également du retard.


Votre commande a été envoyée en plusieurs colis car l'huile est toujours envoyée séparément pour éviter toutes fuites sur les autres pièces pendant le transport.


Vos balais d'essuie glace ainsi que vos filtres ont bien été expédiés et sont actuellement en cours de livraison, vous serez livré ce jour.


Concernant l'huile, elle est en attente de prise en charge par le transporteur et vous sera livrée rapidement également.


L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 5 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Super accueil téléphonique

Super accueil téléphonique
Site clair et simple

Par Enqueteur C. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 17/04/2020
AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Incroyable

Incroyable j’ai trouvé mon bouchon d’essence de ma vieille Golf chez vous et rapidement. Bravo

Par Flipse I. il y a 5 ans
Expérience prouvée le 07/04/2020

Questions fréquentes

Comment suivre ma commande ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Comment suivre mon colis ?

Quels sont les délais de livraison ?

Voir la suite de la FAQ
​