Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jtarditi
il y a 6 ans
Livraison OK meme si le carton etait tres grand ;-)
Voir plusEric L.
il y a 6 ans
colis reçu dans les délais malgré une commande tardive. Super.
Voir plusBreizh I.
il y a 6 ans
des références proposées pour le véhicules sont totalement erronnées
Voir plusJeanclaudejanot
il y a 6 ans
Commandé une biellette de pédale d’embrayage et j’ai reçu une bougie de préchauffage problème toujours pas réglé
Voir plusAnnick S.
il y a 6 ans
Parfait ! livraison rapide et matériel conforme
Voir plusBarbiervincent6862
il y a 6 ans
Commande arriver en temps et en heure , états du colis , rien a reprochée super bien emballée comme si je recevais un service en porcelaine , article commander conforme au pièce d'origine , pas d'err...
Voir plusBiloulula
il y a 6 ans
Bonjour
J'ai commandé des plaquettes de freins et reçu un filtre à essence.effectivement cela peut arriver j ai contacté vos services en disant mon soucis j ai du suivre votre procédur...
Breuil L.
il y a 6 ans
Très bon site que je recommande fortement !!
Voir plusH C.
il y a 6 ans
Le délai de l expertise et trop long et le remboursement du produit surtout quand ça dépasse 80€ d achat
Voir plusAdia45 N.
il y a 6 ans
Délai de livraison pas du tout respecté! J’attend toujours ma commande faite le 16 censé être livrée en 24h!!0
Voir plusAvis client Oscaro
Alude
rapide et efficace super
rapide et efficace super
Expérience prouvée le 18/03/2020
Jtarditi
Livraison OK meme si le carton etait tres grand ;-) ...
Livraison OK meme si le carton etait tres grand ;-)
Expérience prouvée le 18/03/2020
Eric L.
colis reçu dans les délais malgré une commande tardive. ...
colis reçu dans les délais malgré une commande tardive. Super.
Expérience prouvée le 12/03/2020
Breizh I.
des références proposées pour le véhicules sont totalement ...
des références proposées pour le véhicules sont totalement erronnées
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposées il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.
Si vous avez un doute nos sommes actuellement disponibles par Chat et mail pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Peggy B.
Super 2ème commande au top tout bien recu
Super 2ème commande au top tout bien recu
Expérience prouvée le 18/03/2020
Camillelathouche
Rien à dire
Livraison dans les temps, parfais
Expérience prouvée le 04/03/2020
Jeanclaudejanot
Commandé une biellette de pédale d’embrayage et j’ai ...
Commandé une biellette de pédale d’embrayage et j’ai reçu une bougie de préchauffage problème toujours pas réglé
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis navrée pour cette erreur d'expédition, le nécessaire a bien été fait pour votre réexpédition.
En vérifiant votre dossier je vois que le colis a été livré aujourd'hui.
Nous restons à votre disposition par message privé sur Facebook si vous avez besoin.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous. Léa
Emmanuels1448
Tres tres bien rapide et efficace
Tres tres bien rapide et efficace
Expérience prouvée le 18/03/2020
Annick S.
Parfait ! livraison rapide et matériel conforme
Parfait ! livraison rapide et matériel conforme
Expérience prouvée le 18/03/2020
Jufft G.
Commande conforme
Commande conforme
Expérience prouvée le 18/03/2020
Barbiervincent6862
Super
Commande arriver en temps et en heure , états du colis , rien a reprochée super bien emballée comme si je recevais un service en porcelaine , article commander conforme au pièce d'origine , pas d'erreur d'appréciation sur la recherche de pièce avec le site . Merci des conseils apporter sur le ou les montage proposer par l'intermédiaire des tutos et forum .Donc je recommande vivement
Expérience prouvée le 18/03/2020
Bernard T.
Livraison très rapide
Livraison très rapide
Expérience prouvée le 18/03/2020
Coralievercauteren
Parfait rien à dire
Parfait rien à dire
Expérience prouvée le 18/03/2020
Biloulula
Inacceptable
Bonjour
J'ai commandé des plaquettes de freins et reçu un filtre à essence.effectivement cela peut arriver j ai contacté vos services en disant mon soucis j ai du suivre votre procédure qui est à mon sens n est pas commercial car je suis de bonne foi et je n ai plus de freins sur mon véhicule. J ai donc renvoyé le filtre et contacté vos services téléphoniques car vous aviez eu réception de mon colis retour .j ai demandé à votre collaboratrice de pouvoir accélérer ma situation car je n ai plus de freins .celle-ci a entendu ce que elle voulait de plus j ai voulu participer à l enquête suite à la communication et elle n a pas daigner me basculer et j ai attendu ...jusqu'à que je raccroche .j ai rappelé pour participer à cette enquête et là votre collaboratrice s'est carrément moquée de moi .
Très déçu de vos services et je suis toujours sans freins...
Expérience prouvée le 17/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour cette erreur d'expédition de votre pièce.
Après consultation de votre dossier, je vous informe que je viens de faire le nécessaire pour votre réexpédition, elle sera livrée en Chronopost à votre domicile directement.
Pour toute autre demande ou précision, vous pouvez nous contacter sur notre page Facebook en message privé. Nous y sommes réactifs.
L'équipe Oscaro,
A bientôt, Léa
Denisroda
tres bien !
tres bien !
Expérience prouvée le 18/03/2020
Breuil L.
Très bon site que je recommande fortement !!
Très bon site que je recommande fortement !!
Expérience prouvée le 18/03/2020
Bertrand32 J.
tout s'est parfaitement déroulé
tout s'est parfaitement déroulé
Expérience prouvée le 18/03/2020
H C.
Le délai de l expertise et trop long et le remboursement ...
Le délai de l expertise et trop long et le remboursement du produit surtout quand ça dépasse 80€ d achat
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je suis désolée pour le délai, je viens de faire le nécessaire pour votre remboursement, vous recevrez un chèque rapidement à votre domicile à l'adresse de facturation.
Nous restons à votre disposition si besoin de plus de précisions par message privé sur Facebook.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
Sylvainht4
Trés satisfait
Trés satisfait
Expérience prouvée le 18/03/2020
Adia45 N.
Délai de livraison pas du tout respecté! J’attend toujours ...
Délai de livraison pas du tout respecté! J’attend toujours ma commande faite le 16 censé être livrée en 24h!!0
Expérience prouvée le 18/03/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Notre plateforme logistique respecte un délai de préparation des commandes qui varie de 24 à 48 heures ouvrées. Délai auquel s'ajoute celui de la livraison que vous avez choisie 48h pour Relais Colis.
Après vérification le délai de livraison est bien respecté pour le moment et au vu des événements actuels il se peut que les livraisons soient un peu rallongées même si nos préparateurs font le maximum pour écourter le délai de préparation des colis.
L’équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.