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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très mauvaise expérience je ne recommanderai jamais ...

Très mauvaise expérience je ne recommanderai jamais chez vous.
J’ai Appeler le service client car ma commande a été annulé faut de stocks et là au téléphone on me dit que les stocks à à nouveau disponible que je peux commander (j’ai insister en expliquant ma situation afin de ne pas commander dans le vide une deuxieme fois mais.... 1h plus tard : commande à annuler encore une fois ! Des transactions qui ne servent à rien et un service déplorable.

Par Romy73 M. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 09/03/2020

Bonjour Romy,

Je suis désolée pour ces informations erronées sur le stock, je comprends tout à fait votre mécontentement pour cette perte de temps.

J'ai bien remontée l'information au service concerné pour éviter ce type d'erreur auprès de nos clients.

Pour vous montrer l’intérêt que nous vous apportons ainsi qu'à votre satisfaction, vous allez recevoir par mail un coupon de 20€ valable jusqu'au 13/08/2020.

Si besoin nous restons à votre disposition.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 5 ans

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C'était parfait

Par gimachevillie il y a 5 ans

Expérience prouvée le 16/03/2020

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pièces commandé, montage conforme avec mon véhicule. ...

pièces commandé, montage conforme avec mon véhicule. Livraison rapide en point relais.
J'entretien moi même mon véhicule dans les 90%.
La diversité choix des produits est moyenne par rapport a certain site concurrent, acheteur potentiel depuis des années et a comparé avec d'autres site de vente en ligne les tarifs pratiqué sur Oscaro sont en général un peu plus cher que la concurrence, alors souvent je compare remplie le panier et commande suivant le montant!

Par Paradi45 il y a 5 ans

Expérience prouvée le 16/03/2020

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obliger d aller ,3 fois au point relay ce qui ma fait faire 85kms il me semble que vous pourriez envoyer tous en une seul fois sa évite le gaspillage et les,kms inutile a ma charge

Par Joeld95 il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

Bonjour,

Je suis désolée pour le désagrément rencontré pour cette livraison, effectivement lorsque dans votre commande il y a de l'huile et d'autres pièces, l'huile est toujours envoyé dans un colis séparé pour éviter toute fuite mais je comprends que l'envoi des colis sur des jours différents est déplaisant pour les aller-retour c'est pourquoi je remonte cette information au service concerné pour qu'à l'avenir les clients soient prévenus.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 5 ans

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Pas du tout modèle adapter a mini cooper red

Par Orthovision94 il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

Bonjour je souhaiterais annuler une commande :

Bonjour je souhaiterais annuler une commande :
N°52815657664

Par Quentin il y a 5 ans

Date d'expérience le 15/03/2020

Bonjour,

Le nécessaire a bien été fait pour l'annulation de votre commande, je reste à votre disposition si besoin.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 5 ans

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Entre commande et livraison 7 jours pour seulement 2 jours de transport

Je trouve le temps de préparation, dans mon cas 5 jours, trop long par rapport a tout les autres sites vendeurs de pièces détachés de voitures

Par Jmanigand il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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très bien.

Par Bouzi B. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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Les bonnes pièces, prix correct et livraison ra

Les bonnes pièces, prix correct et livraison rapide

Par Roussel T. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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Bon produits bon service

Par Lyssirhc il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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Encore un produit qui ne s adapte pas à ma voiture. ...

Encore un produit qui ne s adapte pas à ma voiture. Obligé de le renvoyer et une perte de temps . Vais finir par ne plus commander chez eux

Par Thierry il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

Bonjour,

Je suis désolée que vous ayez reçu une pièce non adaptée à votre véhicule, sachez que lorsque vous mettez l'immatriculation sur le site une première sélection compatible avec le modèle de votre véhicule s'affiche mais lorsque plusieurs montages et pièces différentes sont proposés il faut affiner avec les caractéristiques de votre pièce d'origine ou avec sa référence d'origine.

Si vous avez un doute nos sommes disponibles par Chat, mail et téléphone pour vous renseigner et vous proposer les références adaptées à votre véhicule.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 5 ans

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Tricheurs sur les bords

Je n'ai pas apprécié le remplacement sans préavis d'un élément de ma commande par une autre marque, même si remboursement de la différence. C'est trop facile de faire croire qu'on est exhaustif et au final de ne vendre que ce qu'on veut de manière détournée.

Par Teissier A. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 11/03/2020

Bonjour,

Je suis navrée que ce remplacement ne vous convienne pas mais effectivement lorsqu'une pièce commandée est indisponible dans la mesure du possible nous la remplaçons pas une pièce de marque équivalente pour que vous ayez votre commande complète et donc en aucun cas pour vous vendre ce que l'on veut.

Si vous ne souhaitez pas de cette pièce, si elle n'a pas été montée vous pouvez nous la retourner pour être remboursé.

L'équipe Oscaro.

Bonne journée. Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 5 ans

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efficace et facil

efficace et facile

Par Rodriguez6 A. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 03/03/2020

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objets et livraison parfaite

Par Desseix E. il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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Aucun souci même dans les retours.

Par Jpduriez il y a 5 ans

Expérience prouvée le 15/03/2020

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