Avis clients Oscaro

Bonjour Stéphane, 

Je suis navrée pour le délai qui effectivement est plus long que prévu, votre commande subie actuellement un léger retard, elle sera expédiée rapidement je vous rassure.

Je vous ai mis en place le remboursement des frais de livraison en coupon valable sous 24h pendant 6 mois.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée, Léa

Bonjour Maurice, 

Je suis désolée pour le désagrément rencontré lors de votre commande, je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on puisse vérifier ensemble et que je puisse traiter votre demande au mieux.

L'équipe Oscaro,

Bien à vous, Léa

Bonjour, 

Je viens de vérifier sur votre commande, les plaquettes de frein avant Bosch référence : 0 986 494 371 sont vendues avec un seul témoin d'usure, si vous n'avez pas du tout reçu de témoin avec ces plaquettes, je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook pour que l'on puisse enregistrer votre retour et vous réexpédier une référence complète une fois la vôtre réceptionnée.

L'équipe Oscaro,

Bonne journée, Léa

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la mauvaise expérience de livraison que vous avez subi. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin que cela ne se reproduise plus.

Concernant les triangles de suspensions, j'ai pu remarquer sur votre dossier que votre véhicule à deux montages possibles est qu'il diffère en fonction de votre numéro de série et de l'année du véhicule. Sachez que la plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule comme la date de la première mise en circulation, avec ou sans ABS, le type de boîte de vitesse, la forme et la dimension de la pièce d'origine, etc.

Bien à vous,

Michaël.