Avis clients Oscaro

Bonjour,

Je vous présente toutes nos excuses pour la mauvaise expérience de livraison que vous avez subi. La satisfaction client étant le cœur de notre métier, une remontée de cet incident sera fait au responsable concerné afin que cela ne se reproduise plus.

Concernant les triangles de suspensions, j'ai pu remarquer sur votre dossier que votre véhicule à deux montages possibles est qu'il diffère en fonction de votre numéro de série et de l'année du véhicule. Sachez que la plaque d'immatriculation permet de faire une première sélection en vous proposant les références compatibles avec le modèle de votre véhicule.

Et pour affiner votre recherche, il faut prendre en compte les spécificités de votre véhicule comme la date de la première mise en circulation, avec ou sans ABS, le type de boîte de vitesse, la forme et la dimension de la pièce d'origine, etc.

Bien à vous,

Michaël.

Bonjour Monsieur,

Je vous présente toutes nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience d'achat et pour la gêne occasionnée.
Sachez que nous faisons le nécessaire pour vous envoyer vos nouvelles pièces dans les meilleurs délais possibles. La satisfaction client étant une priorité, je vous remercie de nous avoir signalé votre problème, ainsi, je remonte cet incident au responsable concerné pour que cela ne se reproduise plus.

Bien à vous,

Michaël.

Bonjour Monsieur,

Concernant le joint CORTECO - 07015547B que vous avez commandé, sachez que cette référence est vendue à l'unité comme indiquée dans sa fiche produit et que vous n'avez sélectionné qu'une seule quantité dans la commande 52379238080.

J'ai remarqué également que ce joint CORTECO et une bague d'étanchéité pour le guide de butée est que vous n'avez qu'une seule bague sur votre véhicule. Si vous recherchez les deux bagues de joint spi de cardan, il s'agit du joint CORTECO - 20028963B (côté droit) et du joint CORTECO - 20020137B (côté gauche).

Bien à vous,

Michaël.

Bonjour,

Après vérification de votre dossier, je vous rassure et vous confirme que votre colis a été livré en date du 19 février au bureau de poste que vous avez sélectionnée. Un mail ou un SMS a été envoyé pour vous conformer sa mise en disposition à cette date. Vous pouvez retirer votre colis jusqu'au 02 mars, je vous invite donc à le récupérer dès que possible.

Bien à vous,

Michaël.

Bonjour Monsieur,

Tout d'abord, je vous présente toutes nos excuses pour la mésaventure et le désagrément subi sur vos commandes. Je remarque sur votre dossier que notre service client a tout-fait pour vous rembourser et réexpédier vos pièces, mais je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Sachez que les photos présentes sur notre site ne sont pas contractuel, excepté pour les photos en vue 360° avec son logo juste en dessous de celle-ci. Toutefois, votre remarque sera remontée au service concerné afin de rendre cette information encore plus visible sur notre site.

Bien à vous,

Michaël,