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Publié à l'origine sur Custplace
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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Très bon rapport qualité-prix, livraison très rapide.
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Une des pièces commandées n'était pas compatible avec mon véhicule
Bonjour,
Pouvez vous revenir en message privé sur Facebook en indiquant votre numéro de commande et le problème rencontré, que l'on puisse vérifier ensemble svp.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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envoi rapide les tapis sont de bonne qualite
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Colis incomplet ! Et suite à trois appels impossible d'avoir les pieces manquantes non remboursées seulement les frais de livraisons ont été remboursés.
Bonjour,
Je suis désolée pour la gêne occasionnée, n'hésitez pas à nous recontacter pour étudier en détail votre dossier.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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très bon rapport qualité prix et livré rapidement. ce rétroviseur à moins de 25 euros pour un modèle électrique adaptable correspond à ce que je souhaitais.
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Service lamentable.
Pour commencer la pièce est arrivée cassée !
Le retour n'est toujours pas validé sur mon compte oscaro le 29 février, alors que le suivi la poste affirme l'avoir livré le 24 !
Bonjour Nathan,
Je suis désolée que le délai de traitement du retour soit aussi long pour vous, votre pièce a bien été transmise au service concerné le 26/02/2020 et est actuellement en traitement. Vous serez averti par mail fin de semaine ou semaine prochaine pour le remboursement.
Si vous n'avez pas de nouvelle en début de semaine prochaine, je vous invite à me recontacter en message privé sur Facebook et je vérifierais.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée. Léa
il y a 5 ans
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Très satisfait, livraison au top, merci Oscaro!????
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Reçu dans les temps, rien à redire sur la qualité du produit
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Délais de livraison trop long car la préparation de commande est trop longue. Une semaine et 3 euro de port pour une jauge d'huile livrée en point relais.
Bonjour Stéphane,
Je suis navrée pour le délai qui effectivement est plus long que prévu, votre commande subie actuellement un léger retard, elle sera expédiée rapidement je vous rassure.
Je vous ai mis en place le remboursement des frais de livraison en coupon valable sous 24h pendant 6 mois.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
Alternateur reconditionné reçu avec un impact profond sur le régulateur, je prends sur moi, je le monte quand même sur le véhicule pour ne pas être bloqué quelques jours de plus. Malheureusement l'alternateur ne fonctionne pas, je retourne la pièce chez Oscaro, réceptionnée chez eux le 20/02/2020, le 29/02/2020, toujours pas de retour de leur part, obligé de les contacter pour avoir des nouvelles. En fait étant donner qu'il y a des traces de montage sur la pièce, celle-ci est partie au service expertise et pendant ce temps j'attends toujours, je ne peux plus utiliser mon véhicule depuis, merci Oscaro!
Bonjour,
Je suis désolée du désagrément que vous avez rencontré avec l'alternateur, je viens de faire le nécessaire en vous mettant en place la réexpédition qui vous sera livrée rapidement sous le même mode de livraison que la première commande.
Nous restons à votre disposition si besoin par message privé sur Facebook ou par téléphone.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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Sur ma dernière commande pour un roulement de roue arrière peugeot 307 sw (62x48x30 ) il y avait un écrou de 25 alors que celui de l' axe est de 30, j'ai du remonter l'ancien. Ref.METZGER 6544
N° de commande 52838899392.Voir le problème;
Cordialement
Maurice AMORETTI
Bonjour Maurice,
Je suis désolée pour le désagrément rencontré lors de votre commande, je vous invite à nous envoyer un message privé sur Facebook avec votre numéro de commande et le problème rencontré pour que l'on puisse vérifier ensemble et que je puisse traiter votre demande au mieux.
L'équipe Oscaro,
Bien à vous, Léa
il y a 5 ans
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très bien, correspond à ce qui est demandé !
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Il manque un câble de témoin dans le colis des plaquettes avant
Bonjour,
Je viens de vérifier sur votre commande, les plaquettes de frein avant Bosch référence : 0 986 494 371 sont vendues avec un seul témoin d'usure, si vous n'avez pas du tout reçu de témoin avec ces plaquettes, je vous invite à nous contacter en message privé sur Facebook pour que l'on puisse enregistrer votre retour et vous réexpédier une référence complète une fois la vôtre réceptionnée.
L'équipe Oscaro,
Bonne journée, Léa
il y a 5 ans
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les essuis glace sont bien conforme pour la laguna 3 ,ils fonctionnent bien en silence.
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Envoi très rapide et essuies glace Bosh de très bonne qualité.
Seul Bémol une des lampes du boitier, celle que j'avais à changer ne va pas sur ma DS3
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Très bon. Donner l'immatriculation de véhicule et tours les produits exact sont disponible
