Ayant fait une première commande pour des disques et plaquettes de frein avant le 30/03 reçu le 3/04 avec la surprise de n’avoir pas reçu la référence de disques commandée. Ok cela arrive je retourne le jour même les mauvais disques, retour accepté et erreur confirmée par Oscar à la préparation de la commande.
Je demande l’envoi de l
SATISFAIT J'USQUE LA MAIS DECU PAR LE CONSEILLE TECHNIQUE.
J4AI DEMANDE UN GALET TENDEUR DE COURROIE POMPE DE DIRECTION ASSISTEE ON ME REPONDS QUE C'EST LE BON ALORS QU'IL S'AGIT D'UN GALET DE COURROIE DE DISTRIBUTION.
JE VOUS LE RETOURNE.
Envoi d une commande qui ne m était pas destiné !
du coup, je n ai pas eu mes pièces commandées en temps pour réparer mon auto .
Erreur d expédition de chez oscaro mais je doit :
renvoyer les pièces , attendre leurs réception et seulement à ce moment , mes pièces me seront renvoyer alors que c est oscaro qui s est trompé de destinataire !
On marche sur la tête !!!
vu que le service client est inexistant chez oscaro (déjà observé, voir historique commande radiateur avril 2020) , j ai reçu les réponses automatique habituelle !
Bilan : pièces commander non reçu , paiement débité évidemment , véhicule en panne 15 jours et le service client est Même pas capable de vous appelez (a vous de le faire!)
bref , Parfait !
Super, j'avais besoin d'un turbo pour mon véhicule mais le hic, il y a plusieurs modèle. Mon interlocutrice à fait preuve d'une connaissance bien métrisée elle m'a désigné sans hésitation celui qu'il me fallait. Une fois la pièce installée, j'ai retourné l'ancien il y a quelque jours. Dans la même journée, je reçois un mail me confirmant le retour et quelques heures après un second précisant le remboursement de la consigne. Mesdames Messieurs bravo et merci
très déçu!! 1 semaine pour recevoir un colis en 2021, avec un disque de frein manquant et un filtre à huile non compatible avec mon véhicule et un clignotant cassé. J ai étais obligé de renvoyer le disque de frein pour en recevoir 2 autres. GRAND N IMPORTE QUOI !
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