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J ai recu du materiel qui ne correspondait pas du tout, ...

J ai recu du materiel qui ne correspondait pas du tout, j ai commande 4 bougies de prechauffage et 1 ampoule et j ai recu 1 bouchon de vidange et1 joint en acier conique de pot d echappement !!! J ai retourne le colis et j attends...

Par Noamla33 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très contente de vos services et livraison rapide

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Par Perrard D. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Pièce commandée livrée dans les délais et correspondant ...

Pièce commandée livrée dans les délais et correspondant à la commande.

Par Philippebal il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020

D'une incompétence incroyable !!!

D'une incompétence incroyable !!!
Je commande un alternateur sur leur site, une semaine après aucune nouvelle à part que la commande est enregistrée, la paiement effectué et la livraison en cours. Après un appel de ma part (je signale au passage que la personne avant une amabilité proche du néant) j'apprend que le colis en bloqué chez le transporteur...
Et me prévenir c'est trop demander ??? un alternateur c'est pas pour faire joli, sans ça ma voiture ne démarre pas et j'en ai besoin pour mon travail !!!!
Je demande à être remboursé, quelques jours plus tard je reçois un mail disant que mon article a été réexpédié... Je répond au mail en expliquant la situation, réponse : nous affirmons qu'une commande a été passée ce jour blablabla confirmez vous l'annulation ?
Et comment !!!
Ils ont perdu un client, de vrais rigolos !!!!!

Par Jeffrey06 il y a 6 ans
Date d'expérience le 05/02/2020

Oui suite à votre retour d'experience nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipe.

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
Oui j'ai vu sauf que je parlais du SAV et de la médiocrité du service... Bien sur que j'ai été remboursé c'est le minimum !!!
Par Jeffrey06 il y a 6 ans

Je comprends bien et je vous informe que le remboursement est bien effectué en date du 03/02/2020.

Vous pouvez faire cette vérification sur votre compte bancaire. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
51869144768
Par Jeffrey06 il y a 6 ans

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison rapide

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Par Bequet C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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bien, livraison dans les temps

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Par Delefortrie B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Paiement de 13€ pour être livrés en 48heures et cela ...

Paiement de 13€ pour être livrés en 48heures et cela n'a pas été le cas le livreur a repoussé l heure de livraison pour dire qu'il ne libérait pas ce jour donc perte de temps a attendre et reprogrammer une date avec là aussi texto pour repoussé l'heure de livraison donc très désuet

Par Helie E. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/01/2020

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Livraison très rapide , je recommande

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Par Contact il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Bonjour, j'ai été très bien conseillé, de plus le personnel ...

Bonjour, j'ai été très bien conseillé, de plus le personnel d'accueil est très disponible. retour et remboursement rapide et sans problème.

Par Chaclau il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Colis reçu rapidement!

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Matériels conformes.

Par Bmnn M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Très bien

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Par Giuseppe C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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ce cite est formidable

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Par Didier B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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toujours parfait

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Par Ferlat L. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 05/02/2020
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Satisfait

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Par Drochon G. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 26/01/2020
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Parfait à tout les niveaux, rapidité de livraison et ...

Parfait à tout les niveaux, rapidité de livraison et produits bien référencés, nickel.

Par Ccastela il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2020

J'ai passé 2 commandes (52859918016 le 19/01) et (53456918208 ...

J'ai passé 2 commandes (52859918016 le 19/01) et (53456918208 le 16/01). Nous sommes le 04/02 et je n'ai toujours rien reçu. Je comprends que Oscaro a fait son boulot et a envoyé les colis dans les délais. Le problème est au niveau du transporteur, on me dit que mes colis sont bloqués à l'agence de distribution (Relais colis - Saint ouen l'Aumone) je m'y suis déplacé à 30 KM de chez moi et le responsable a refusé de me donner mes colis et m'a demandé d'attendre de recevoir la confirmation de réception au point relais et que ça pourrait prendre des semaines voire des mois.. à chaque fois j'appelle OSCARO on me dit que ça sera débloqué sous 48 heures maximum mais toujours même situation. J'ai dû repasser les même commandes et passer par un autre transporteur pour réparer ma voiture en urgence. Maintenant, je ne veux plus récupérer la 1ère commande, je veux un remboursement, ce n'est pas normal !!

Par Zinoma il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/01/2020

Bonjour,

Je comprends votre mécontentement.

Nous ne pouvons pas bloquer un colis alors qu'une personne attend ses pièces pour faire sa réparation. 

J'ai pris contact avec le service transport pour avoir plus d'information sur le suivi de vos deux commandes. Le transporteur a fait la demande de retour de vos commandes, et nous sommes obligé d'attendre ce retour pour mettre en place le remboursement. 


Rassurez-vous nous suivons vos dossiers. 

N'hésitez pas pour d'autre demande,

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Prix intéressants

Très bien livraison dans les délais ras

Par Ybr29200 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2020
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Pièce parvenue rapidement, conforme à la description, ...

Pièce parvenue rapidement, conforme à la description, posée sans problème.
Prix évidemment très intéressant.
Client fidèle, je le demeure.

Par Le P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2020
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bon conseil au téléphone pour identification de la ...

bon conseil au téléphone pour identification de la pièce recherchée. délais de livraison raisonnable.
facilité de démarche pour retour consigne.

Par Clober32 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2020
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très satisfaite

commande facile , aide pour trouver les pièces par rapport à l'année du véhicule,bon rapport qualité prix . Envoi rapide.

Par Fredcharr il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/02/2020

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