Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jcdelfaut48
il y a 6 ans
Les tapis de sol ne correspondent pas à mon véhicule.
Voir plusPapy25
il y a 6 ans
Saisie des pièces à commandée très bien réalisée, nombreux choix de marques, expéditions dans les temps, cela était ma première commande à Oscaro, en cas de besoin je renouvellerai l'expérience ..
Voir plusGuilbertsebastien75
il y a 6 ans
Commande très facile. Rapidité et efficacité pour la livraison. Tres bon site .je le conseille pour une première commande je suis très satisfais
Voir plusPrihet60
il y a 6 ans
Pas livré au bon relais colis, pas notifié par SMS de son arrivée. Relais colis pas du tout pratique pour moi. A quoi cela sert il de choisir le relais que l'on veut si au final ce n'est pas celui que...
Voir plusPat M.
il y a 6 ans
Livraison correcte, correspond bien à la commande
Voir plusGuillauminator023
il y a 6 ans
j'ai commandé un compresseur chez oscaro apres conseil aupres d'un tyeleconseiller, l piece receptionnée n'etait pas compatible avec mon vehicule
j'ai donc renvoyé la piece qui au passage m'a é...
Dhorschel A.
il y a 6 ans
Les pièces commande correspondent les délais aussi
Voir plusFrank183 M.
il y a 6 ans
Pièce toujours conforme excellent site rien à dire je conseille fortement
Voir plusPierre J.
il y a 6 ans
satisfait de toutes les pièces achetées.
bien emballées et livrées rapidement dans mon point relais
je rachèterai
Corinnemouneyres
il y a 6 ans
Très satisfaite de mon achat, rapide, conforme et pas cher !
Voir plusBenjic78
il y a 6 ans
Achat sur conseil du site internet de mauvaise référence pièce (filtre à huile), pourtant j'avais bien mis m'a plaque d'immat pour ma twingo 1 phase 2 et achats de pièces inutiles (le filtre habitacl...
Voir plusDelasmickael
il y a 6 ans
Je suis très satisfait du fonctionnement general
Sur la dernier commande effectuée une référence à été changé sans m'en avertir en amont
De plus des frais de livraison en point relais on...
Yoni. C
il y a 6 ans
Après avoir reçu une pièces complètement différente de celle que j’avais commandé de base, j’ai donc fais retourner le colis. 6 semaines après, avec + de 5 réclamations téléphoniques de remboursement,...
Voir plusTaznico
il y a 6 ans
Pièce commandé en urgence la pièce que j'ai reçu ne correspond en rien à la commande
Voir plusHayoz888 N.
il y a 6 ans
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours un colis
Voir plusG1mo
il y a 6 ans
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une compétence douteuse !
Voir plusAvis client Oscaro
Franguyvonnet
Bonne prestation dans tous les domaines
Bonne prestation dans tous les domaines
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Jcdelfaut48
Les tapis de sol ne correspondent pas à mon véhicule. ...
Les tapis de sol ne correspondent pas à mon véhicule.
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire et vous prie de nous excuser pour ce problème de compatibilité.
Si ce n'est déjà fait, je vous invite à nous retourner les produits incompatibles et de contacter nos experts au 01 76 49 49 49.
Ils vous apporteront toute l'aide nécessaire pour votre recherche.
Bonne journée,
Julia.
Papy25
Saisie des pièces à commandée très bien réalisée, nombreux ...
Saisie des pièces à commandée très bien réalisée, nombreux choix de marques, expéditions dans les temps, cela était ma première commande à Oscaro, en cas de besoin je renouvellerai l'expérience ..
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Guilbertsebastien75
Commande très facile. Rapidité et efficacité pour la ...
Commande très facile. Rapidité et efficacité pour la livraison. Tres bon site .je le conseille pour une première commande je suis très satisfais
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Prihet60
Pas livré au bon relais colis, pas notifié par SMS ...
Pas livré au bon relais colis, pas notifié par SMS de son arrivée. Relais colis pas du tout pratique pour moi. A quoi cela sert il de choisir le relais que l'on veut si au final ce n'est pas celui que le livreur choisis
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci de me faire part du numéro de commande concerné svp
Bonne journée, Léa
Pat M.
Livraison correcte, correspond bien à la commande
Livraison correcte, correspond bien à la commande
Expérience prouvée le 04/10/2019
il y a 6 ans
Guillauminator023
j'ai commandé un compresseur chez oscaro apres conseil ...
j'ai commandé un compresseur chez oscaro apres conseil aupres d'un tyeleconseiller, l piece receptionnée n'etait pas compatible avec mon vehicule
j'ai donc renvoyé la piece qui au passage m'a été remboursé et commandée une autre piece
le compresseur a été montée mais ne correspondait pas a mon vehicule
J'ai donc renvoyé la pièce avec un nettoyage succins
Lorque le retour a été receptionné on me refuse le remboursement , on me renvoie le compresseur en m envoyant un mail d'un dénommé willy en me demandant de mieux le nettoyer
Dans ce mail il est stipulé qu'apres nettoyage je devais envoyer des photos du produit pour que le retour soit de nouveau validé
Depuis ce jour ce willy ne me repond plus, j'appelle tout les deux jours et on me sort toujours le même barratin
Je vais donc m'orienter vers une association de protection des consommateurs si rien n'est fait
commande 52424239936 passée le 10 juillet 2019 retour pris en compte le 01/08 sans nouvelle depuis...
Date d'expérience le 01/07/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Votre dossier est entre les mains de notre service qualité qui sera à partir de maintenant votre seul interlocuteur dans la résolution de votre dossier.
Toutefois, n'hésitez pas à me solliciter pour toute précision ou autre demande.
Bonne fin de journée,
Julia.
Guillauminator023
il y a 6 ans
Bonjour ,
Vous avez souhaité être recontacté concernant votre commande n°52424239936 .
Je vous confirme la prise en charge ce jour de votre dossier par mes soins.
J'ai tenté de vous joindre au numéro de téléphone suivant 0683642313 , sans succès.
Afin que je puisse échanger avec vous dès que possible au sujet de votre commande, je vous invite à nous communiquer un numéro de téléphone sur lequel vous seriez joignable ou nous faire part de vos heures de disponibilité en répondant à cet e-mail à l'attention de Willy.
Dès réception, je vous recontacterai au créneau que vous m'aurez indiqué.
Par ailleurs, je tiens également à vous informer de que le refus du retour a été mis en place suite aux traces de montage (voir pièce jointe )
Je vous informe que le le compresseur vous sera retourné a réception je vous invite a
le nettoyé et à me faire parvenir les phots en réponse à ce mail
A très bientôt,
Cordialement,
Votre conseiller Oscaro
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais malheureusement le service concerné a fait le nécessaire et une réponse est rendue car des traces de montages sont visibles sur le produit.
Le retour de la pièce est effectué.
J'oriente votre dossier vers la personne en charge de votre dossier mais malheureusement je ne peux allée à l'encontre de la réponse déjà stipulé
Bonne journée, Léa
Guillauminator023
il y a 6 ans
Dhorschel A.
Les pièces commande correspondent les délais aussi
Les pièces commande correspondent les délais aussi
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Frank183 M.
Pièce toujours conforme excellent site rien à dire ...
Pièce toujours conforme excellent site rien à dire je conseille fortement
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Pierre J.
satisfait de toutes les pièces achetées.
satisfait de toutes les pièces achetées.
bien emballées et livrées rapidement dans mon point relais
je rachèterai
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Corinnemouneyres
Très satisfaite de mon achat, rapide, conforme et pas ...
Très satisfaite de mon achat, rapide, conforme et pas cher !
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Stephane85310
toujours eu les pieces en temps
toujours eu les pieces en temps
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Benjic78
Achat sur conseil du site internet de mauvaise référence ...
Achat sur conseil du site internet de mauvaise référence pièce (filtre à huile), pourtant j'avais bien mis m'a plaque d'immat pour ma twingo 1 phase 2 et achats de pièces inutiles (le filtre habitacle et le filtre essence). Pour 25€, je ne vais pas perdre 1 heure a renvoyer les pièces...
Autre point négatif, les pieces ne viennent pas de France (carton d'emballage polonais ou truc du genre) et surtout Ils ont mis beaucoup trop de temps (+ de 72h) pour livrer sans doute car les pièces sont dispos fournisseur europe mais pas dans leur stock...
Expérience prouvée le 20/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Delasmickael
Je suis très satisfait du fonctionnement general
Je suis très satisfait du fonctionnement general
Sur la dernier commande effectuée une référence à été changé sans m'en avertir en amont
De plus des frais de livraison en point relais ont éte facturés
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Yoni. C
????????????????????????????????????????
Après avoir reçu une pièces complètement différente de celle que j’avais commandé de base, j’ai donc fais retourner le colis. 6 semaines après, avec + de 5 réclamations téléphoniques de remboursement, toujours rien reçu sur mon compte bancaire. Si cela continu une plainte judiciaire sera effectué. Plus aucun achat de ma part sera effectué sur ce site.
Date d'expérience le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Taznico
Pièce commandé en urgence la pièce que j'ai reçu ne ...
Pièce commandé en urgence la pièce que j'ai reçu ne correspond en rien à la commande
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Bauchet J.
Conforme à la commande parfait
Conforme à la commande parfait
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Hayoz888 N.
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours ...
Déçu commande passer le 23 septembre et j attend toujours un colis
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Pouvez-vous me fournir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Emmanuelleprudence
Rapide efficace produit exac
Rapide efficace produit exact
Expérience prouvée le 07/10/2019
il y a 6 ans
G1mo
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une ...
Interlocuteur au téléphone pas aimable du tout et d'une compétence douteuse !
Expérience prouvée le 27/09/2019
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.