Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Wjnm
il y a 6 ans
Aucun problème , rapidité de livraison et pièce conforme à mes attentes.
Voir plusVige83
il y a 6 ans
Le 21 septembre j'ai passé commande pour 3 articles dont un essentiel pour réparer ma voiture. La commande a pris du retard et le 26 oscaro m'a prévenu de ce retard et juste après de l'expédition de m...
Voir plusClaude C.
il y a 6 ans
pièces parfaites ,aucun problèmes , des pro , juste des pro!!
Voir plusThor B.
il y a 6 ans
livraison rapide et matériel correct bravo Oscaro
Voir plusEllejmi M.
il y a 6 ans
J’achète mes pièces chez la concurrence en général dernièrement car beaucoup moins chère,lors de mon dernier achat j'avais besoin de réactivité,j'ai commandé un thermostat pour 1.6vti dont le site m'a...
Voir plus83 H.
il y a 6 ans
commande livrée en 2 fois , colis détérioré et incomplet et attente interminable pour une relivraison sans aucun dédomagement , ni excuse , ni geste commercial. il faut rappeler plusieurs fois pour s...
Voir plusJeanpierreguillot1212
il y a 6 ans
Je suis content par rapport au prix et vos services mais livraison et traitement commende un peu long merci
Voir plusGuitei
il y a 6 ans
j'ai acheté un lot d'essuie glace. Je n'ai reçu pas ma commande demandé.
J ai effectué un retour depuis 1 semaine pas de réponse encore..
Maintenant je réfléchirai à trois fois avant de...
Laguiche30
il y a 6 ans
Juste une réserve sur l' empaquetage des différentes pièces dans le même carton, certaine pièce étant plus fragile, il devrait y avoir une protection plus ciblée, mettre des grands cartons avec des ca...
Voir plusFvanghent
il y a 6 ans
La pièce reçue n'est pas compatible avec mon véhicule...
Voir plusAvis client Oscaro
Georgesrbt
Expédition rapide et emballage nickel.
Expédition rapide
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Montes47 J.
Conforme à ce que j'attendais.
Conforme à ce que j'attendais.
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Wjnm
Aucun problème , rapidité de livraison et pièce conforme ...
Aucun problème , rapidité de livraison et pièce conforme à mes attentes.
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Vige83
colis indiqué comme livré mais non reçu
Le 21 septembre j'ai passé commande pour 3 articles dont un essentiel pour réparer ma voiture. La commande a pris du retard et le 26 oscaro m'a prévenu de ce retard et juste après de l'expédition de ma commande en 2 colis. Le premier est arrivé le 28 septembre malheureusement pour moi il contenait les 2 articles les moins importants. La suite de la livraison etant prévue aujourd'hui (et accessoirement étant toujours sans véhicule) je suis restée à la maison en attendant impatiemment le livreur. En milieu d'après midi le statut du colis est passé à "livré" mais aucun livreur et aucun colis chez moi. La poste me dit de patienter et qu'elle me recontactera sous 48h. le service client oscaro me demande de les rappeler si toujours rien ce soir pour débloquer la livraison... Sur le site ils semblent demander 3 jours de délai avant réclamation. Dois je attendre? j'ai rdv mercredi au garage je suis passée par oscaro pour économiser une vingtaine d'euros mais je crois que je vais aller acheter ma pièce en magasin et réparer ma voiture. Est ce que je serai remboursée si le colis est vraiment perdu?
Des conseils sur la marche à suivre?
Merci
Date d'expérience le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour Monsieur,
Un mail vous a été envoyé par le service concerné vous expliquant la marche à suivre pour la contestation de livraison de votre commande. Dès que les documents lui seront envoyés par vos soins, le nécessaire sera fait.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
Bonne journée,
Julie.
Vige83
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Une enquête est ouverte auprès du service transport et une action sera mis en place rapidement mais nous sommes obligé d'attendre la réponse du service transport pour que le nécessaire soit faite. Sans la réponse du service transport nous ne pouvons pas mettre en place d'action.
Bonne journée, Léa
Claude C.
pièces parfaites ,aucun problèmes , des pro , juste ...
pièces parfaites ,aucun problèmes , des pro , juste des pro!!
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Thor B.
livraison rapide et matériel correct bravo Oscaro
livraison rapide et matériel correct bravo Oscaro
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Ellejmi M.
J'aurais pourtant ressayé...
J’achète mes pièces chez la concurrence en général dernièrement car beaucoup moins chère,lors de mon dernier achat j'avais besoin de réactivité,j'ai commandé un thermostat pour 1.6vti dont le site m'avait recommandé via une étoile au dessus du lien du produit.
Malheureusement au moment de la pose il manquait la fiche qui allait avec,car la pièce a évolué avec le temps lié à des défauts de fabrication la sonde est donc directement intégré au thermostat contrairement aux anciens modèles,mais à cela il faut un autre branchement électrique qui se connecte à la sonde aussi.
Oscaro ne vend que la nouvelle pièce qui est bonne mais avec des connectiques différentes aux anciennes ce qui rend le produit incomplet car le thermostat ne peut pas être connecté électroniquement d'ou la necessité de cet "adaptateur" ce qui rend la produit totalement inutile voir dangereux car votre moteur peut se casser...
Tout les autres distributeurs de pièces auto fournissent cette pièce mais pas oscaro,impossible de l'acheté même seule.
En appelant un "spécialiste" OSCARO celui ci au bout de 10 min de recherche me recommande une pièce totalement différente et qui ne fonctionne pas avec mon véhicule j'ai finalement acheté le complément chez un fournisseur de pièces pièces auto 24 pour ne pas le nommé qui a livré sous 3 jours sans surcoût de livraison pour une expédition en 24h et départ d'Allemagne...........
Voila donc plusieurs heures de mains d’œuvres perdus,en voulant gagner du temps j'en ai perdu et perdu de l'argent...sans parler des jours en plus sans véhicule roulant.Cette société connait des moment difficiles liés à la multitude de concurrent qui surgissent de partout et qui raflent le marché en proposant des produits a des prix 20% moins chère qu'OSCARO voir plus.
Encore une société française qui va fermer faute de négligence...
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos nos excuses pour ce désagrément.
Je vous invite à me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
83 H.
commande livrée en 2 fois , colis détérioré et incomplet ...
commande livrée en 2 fois , colis détérioré et incomplet et attente interminable pour une relivraison sans aucun dédomagement , ni excuse , ni geste commercial. il faut rappeler plusieurs fois pour savoir ou on en est : site pas sérieux , mauvais suivi des clients , aucune considération , a éviter si on veut du rapide.
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Nathm86
bonne expérience
bonne expérience
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
14 F.
bien rien a redire
bien rien a redire
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bbardy
Simple rapide efficace et prix correct.
Simple rapide efficace et prix correct.
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Jeanpierreguillot1212
Je suis content par rapport au prix et vos services ...
Je suis content par rapport au prix et vos services mais livraison et traitement commende un peu long merci
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Jpr1502
parfait rien à redire
parfait rien à redire
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
DELOSSE
Excellent bien joué
Excellent bien joué
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Tophizvarlet
Excellent
Excellent produit tarif et livraison.
Expérience prouvée le 06/09/2019
il y a 6 ans
Guitei
j'ai acheté un lot d'essuie glace. Je n'ai reçu pas ...
j'ai acheté un lot d'essuie glace. Je n'ai reçu pas ma commande demandé.
J ai effectué un retour depuis 1 semaine pas de réponse encore..
Maintenant je réfléchirai à trois fois avant de refaire éventuellement une autre commande.
Réponse (je n'arrive pas a publier plus de commentaire pour répondre)
Bonjour , Commande n° 53089631424 , Retour n° FRCR00138646, j'ai posté le colis retour le 21/09. cordialement
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vus me faire part du numéro de commande concerné svp
Merci bien, Léa
Alcari48
Very very happy
Very very happy
Excellent service
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Dano I.
Commande
commande traitée rapidement
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Laguiche30
Juste une réserve sur l' empaquetage .
Juste une réserve sur l' empaquetage des différentes pièces dans le même carton, certaine pièce étant plus fragile, il devrait y avoir une protection plus ciblée, mettre des grands cartons avec des calages très grand volume mais sans séparer les pièces fait gagner du temps, mais avec un risque de casse, qui n est pas toujours détectable avant le montage.....
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Fvanghent
La pièce reçue n'est pas compatible avec mon véhicule... ...
La pièce reçue n'est pas compatible avec mon véhicule...
Expérience prouvée le 30/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
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