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bonjour pour mes 2 dernieres livraisons marchandises ...

bonjour pour mes 2 dernieres livraisons marchandises tout est ok les prix supers a bientot s bourree

Par Serge B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Bien arrivé dans les temps au pount relais

Bien arrivé dans les temps au point relais

Par G B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Erreur site

je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.

Par Mindio il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande et du numéro d'immatriculation pour que je fasse une vérification.

Si l'erreur vient de notre site, nous mettrons en place le remboursement des frais de retour en cas contraire je serais navrée de vous annoncer que les frais seront déduits de votre remboursement.


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Impeccable

Impeccable

Par Bigeyre C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Je n'ai jamais reçu de sms d'arrivée de mon colis au ...

Je n'ai jamais reçu de sms d'arrivée de mon colis au point relai où je me suis rendu à tout hasard au bout d'une semaine mais le produit était bien arrivé dans les temps. Quant à savoir d'où vient le problème...?

Par Toullec P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Bonjour, 


Navrée pour ce désagrément. 

Je remonte l'information au service concerné 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Retour refusé en attente de réexpédition. 4 relances. ...

Retour refusé en attente de réexpédition. 4 relances. Je ne sais plus quoi faire

Par Guillauminator023 il y a 6 ans
Date d'expérience le 09/08/2019

Bonjour,


Concernant le refus du retour de la pièce, cette décision est à l'appréciation du service dédié à la vérification de l'état des pièces retournées par le client. Les traces de montage ne permettent malheureusement pas la commercialisation de la pièce, ce qui explique ce refus.


J'en suis sincèrement navrée mais je ne peux aller contre cette décision. 


Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.


Bien à vous, 

Julie.

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
mon retour a bien eu lieu et j'ai nettoyé correctement la pièce comme un conseiller m'avait expliqué par mail et par telephone. je devais egalement lui renvoyer des photos de la piece nettoyée pour qu'il réengage une procedure de retour avec remboursement. j'ai envoyé 5 mails et toujours pas de reponses.
Par Guillauminator023 il y a 6 ans

Bonjour,

Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action

Encore une fois toutes nos excuses

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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enteprise serieuse

enteprise serieuse

Par Marcel T. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Échange téléphonique avec un vrai professionnel,

Échange téléphonique avec un vrai professionnel,
19/20
Il a réussi à me trouver des optiques pour mon Ford transit....

Par Jeanluclotrian il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Très mauvaise expérience lors de mes dernières commandes ...

Très mauvaise expérience lors de mes dernières commandes 52252193984 et 53494775008.
Des produits dis « disponibles » au passage de la commande qui ne le sont plus après, oscaro met 15 jours pour vous prévenir et se permet malgré tout d’envoyer dans la foulée une commande incomplète, donc impossible d’entreprendre les réparations. Au passage Commande toujours non reçue depuis l’achat le 20.08 !!!!
Avec un état sur le site comme « colis expédié » seulement . Les appels n’aboutissent à rien ni les messages via le site.
Pour la pièce indisponible j’ai repassé une commande pour un modèle plus cher, et cerise sur le gâteau ! Cela fait 10 jours que ma commande reste « en cours de traitement » donc je m’attends au pire !!!

Bref ça sera toujours plus cher dans une boutique officielle mais au moins vous aurez des gens en face de vous qui ne se cacheront pas derrière leurs écrans pour fuire les problèmes qu’ils créent à leur client.

A bon entendeur

Par Antoine il y a 6 ans
Date d'expérience le 11/09/2019
Bonjour
Concernant la commande 5349475008, celle ci est déclarée toujours « à l’emballâge » depuis le 11/09. Pouvez vous me ce qu’il en est, car je ne peux entreprendre les réparations de mon véhicule dans ces pièces. Dans l’attente
Cordialement
Par Antoine il y a 6 ans

Bonjour,


Nous avons eu un problème informatique en cours de résolution suite à la non réception du mail concernant la livraison de commande.

Pour la commande 5349475008, elle est prête pour la livraison, nous avions enregistré un retard d'approvisonnement sur le jeu de disques de frein


Léa


Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,


Pour la commande 52252193984, elle est bien disponible au point de retrait en date du 05/09/2019. Je vous invite directement à la récupérer.

Je ne retrouve pas la commande 53494775008, êtes vous sûr de ce numéro de commande que je puisse faire le nécessaire. 


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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bien reçu envoi rapide merci

bien reçu envoi rapide merci

Par Bernard2254 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Large choix de produits à prix pas cher

Large choix de produits à prix pas cher

Par Laurent710 A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Tres satisfait

Tres satisfait

Par Ka2er69 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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4 étoiles méritées, mais pas 5. Les tarifs OSCARO sont ...

4 étoiles méritées, mais pas 5. Les tarifs OSCARO sont moins intéressant qu'il y'a quelques années...

Par Pouget N. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rien à dire sur la commande et sur le délais de livraison ...

Rien à dire sur la commande et sur le délais de livraison

Par Ludovicfelix il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Deux commandes = deux problèmes.

Deux commandes = deux problèmes.
Une première passée avec un ami : 2 articles dans la commande expédition en même temps mais livraison différente. La deuxième a mis 2 semaines à arriver.
La deuxième il y a seulement une semaine : 2 rétroviseurs je n’en reçois qu’un, on ne me préviendra pas et quand j’appelle on me dit qu’on a perdu la trace du deuxième colis.
Plus jamais je ne commanderai chez Oscaro.

Par Lecourt M. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 06/09/2019

Bonjour,


Puis-je avoir votre numéro de commande svp


Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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conformr a ma commande

conforme a ma commande

Par Rueda P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Rapide et precis

Rapide et precis

Par Loghhan il y a 6 ans
Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

SAV à désirer

Pièce en garantie car cassée, jattend toujours !!! Appels fréquents et toujours la même réponse :"patientez"! Le sav laisse à désirer aucun suivit, personne n'est compétent pour vous répondre aux questions posées.

Par Lamame il y a 6 ans
Date d'expérience le 10/09/2019

Votre dossier est entre les mains du service garnatie. Notre délai d'expertise pend un mois maximum. Je vous invite à patienter le temps de ce délai . Rassurez-vous ce service reviendra vers vous directement. 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,


Pouvez-vous me confirmer votre numéro de commande pour que je fasse la vérification de votre dossier et puisse vous avertir sur l'avancée de votre remboursement.


Bonne journée 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Suite a une commande annulée , je n'ai toujours pas ...

Suite a une commande annulée , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande, aprés de nombreux appels rien n'est fait malgré toutes les promesses possible j’entame donc une procédure par une lettre recommandé et ensuite le reste si rien n'est effectué et j'irai commandé ailleurs ....... mais bon ça apparement ils s'en fiche

Par Patrick il y a 6 ans
Date d'expérience le 13/12/2017

Je vois sur votre dossier que le chèque est actuellement en cours de traitement et de mon côté je viens de faire une relance pour qu'il soit rapidement expédié de notre plateforme.

Navrée pour ce désagrément. 


Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
40816448
Par Patrick il y a 6 ans

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit conforme, prix compétitifs et livraison rapide. ...

Produit conforme, prix compétitifs et livraison rapide.

Par Royer J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 10/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Questions fréquentes

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