Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Hubert4459 O.
il y a 6 ans
Déplorable oscaro de pire en pire j arrête mes commandes sur ce site.
Voir plusSdbertrand
il y a 6 ans
J'ai fais 3 commandes sur le site , 2 ne correspondaient pas aux articles commandés, je ne commande plus c'est une perte de temps.
Voir plusNumero P.
il y a 6 ans
Commande n° 54035338048
Commande reçue le 07/08/19, j'effectue un retour le 08/08/19 d'un bidon d'huile de 5L arrivé percé.
Oscaro réceptionne le retour le 13/08/19 (information issue du...
Crosseu F.
il y a 6 ans
Je commande un système de lève vitre côté gauche, paye 9,90€ de frais de port afin de recevoir en 48h Max finalement je le reçois une semaine plus tard.... au moment de monter la pièce je m’aperçois q...
Voir plusDom93
il y a 6 ans
Malgré des relances hebdomadaires depuis fin aout, je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma commande de 150€ faite le 10 juillet.
Pourtant c'est uen ERREUR D'OSCARO, ils m'ont livré la co...
Yayaben
il y a 6 ans
Pieces dans catalogue véhicules non conforme avec aucune côte. Perte de temps délais de livraison. Retour pas pris en charge.
Voir plusCezard A.
il y a 6 ans
Malgré les données précises fournies à partir de la carte grise la couleur ne correspond en rien à celle du véhicule.
=> ZERO
Jean B.
il y a 6 ans
livraison trop longue, bruit nouveau suite echange courroie de distribution et courroie d'accessoires(doute sur la qualité des pieces tendeurs ou pompe a eau)
Voir plusFontana1 P.
il y a 6 ans
très bonne confirmation sur le choix des pièces avec le technicien joint par téléphone livraison des pièces bien protégées dans les cartons continué comme ça !!!! a très bientot
Voir plusJeremy
il y a 6 ans
J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en double (il y était écrit 2 produits dans la description).
Ayant reçu une seule pièce, j’ai demandé a réexpédier l’article et me faire rembour...
Michael
il y a 6 ans
Nul ! Pieces apparemment en stock commande toujours en traitement depuis 2 jours intolérable !
Voir plusArnaudgoimier
il y a 6 ans
Malgré avoir rentré le vf1 du véhicule et en ayant qu'un choix de pièces, disques de frein trop grand, 320 mm alors que c'est du 290 mm et ergots de plaquettes ne correspondent pas....
Voir plusCharles J.
il y a 6 ans
Incompétents , aucun professionnalisme : ils mettent en ventes des pièces qu ils n'ont pas envie de commandé. Et sous prétexte que l on fait un 4 fois sans frais on récupère l argent avancé 4 mois ap...
Voir plus1951 C.
il y a 6 ans
Entièrement satisfait de la prestation fournie par OSCARO.
Voir plusAvis client Oscaro
Hubert4459 O.
Déplorable oscaro de pire en pire j arrête mes commandes ...
Déplorable oscaro de pire en pire j arrête mes commandes sur ce site.
Expérience prouvée le 17/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp et du problème rencontré
Bonne journée,
Léa
Sdbertrand
Erreurs d'articles
J'ai fais 3 commandes sur le site , 2 ne correspondaient pas aux articles commandés, je ne commande plus c'est une perte de temps.
Expérience prouvée le 31/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Numero P.
Commande n° 54035338048
Commande n° 54035338048
Commande reçue le 07/08/19, j'effectue un retour le 08/08/19 d'un bidon d'huile de 5L arrivé percé.
Oscaro réceptionne le retour le 13/08/19 (information issue du site de la poste).
A ce jour, soit plus d'un mois après, le retour n'est toujours pas traité et apparait sur mon compte avec le statut 'En cours de retour'.
Mails Oscaro : aucune réponse.
Coups de teléphone Oscaro : aucun résultat.
Selon leur site, les retours sont traités sous 3 jours.
En consultant les avis (ce que j'aurais du faire avant de commander !), je m’aperçoit que nous sommes des milliers en litige avec ce site pour des retours non traités et non remboursés.
Alors clients ou futurs clients, fuyez ce site ou venez rejoindre le club des pigeons plumés par Oscaro.
Date d'expérience le 07/08/1919
il y a 6 ans
Bonjour,
Après vérification, je vous annonce qu'une nouvelle commande est mise en place en date du 17/09/2019 et cette commande est expédiée de nos locaux.
En date d'aujourd'hui votre huile moteur est disponible auprès de votre relais colis.
Bonne journée
Léa
Crosseu F.
Je commande un système de lève vitre côté gauche, paye ...
Je commande un système de lève vitre côté gauche, paye 9,90€ de frais de port afin de recevoir en 48h Max finalement je le reçois une semaine plus tard.... au moment de monter la pièce je m’aperçois que l’ont ma fais parvenir le côté droit.
J’attend toujours mon remboursement.
Expérience prouvée le 16/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Dom93
Erreur de livraison de la part d'Oscaro, toujours en attente de remboursement, commande du 10 juillet
Malgré des relances hebdomadaires depuis fin aout, je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma commande de 150€ faite le 10 juillet.
Pourtant c'est uen ERREUR D'OSCARO, ils m'ont livré la commande d'un autre client, que j'ai retourné de suite. Ils n'ont pas été capable de m' envoyer ma commande dans le délai de 10 jours que je demandais, car il fallait d'abord qu'ils enregistrent mon suivi. Comme ils ont mis 15 jours pour l'enregistrer, j'ai été obligé d'annuler ma commande et de faire appel à la concurrence. Depuis malgré mes relances et ma consternation de voir qu'une erreur d'Oscaro a la même procédure qu'une erreur client, je ne suis toujours pas remboursé.Pire, sur le site, nouvelle erreur, mon remboursement est noté refusé ( ils ont ajouté dans la liste les pièces que j'ai retournées !!!)Au téléphone, toutes les semaines, on m'assure avec courtoisie que le problème est remonté et qu'il va être reglé dans la semaine... que le service compta va m'appeler dans la journée, que je vais recevoir un mail,etc, : des erreurs et des mensonges.
Date d'expérience le 16/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une demande au service comptabilité car nous avons eu un problème technique sur votre dossier. C'est pour cela que le remboursement n'est pas encore effectué.
Rassurez-vous celui-ci sera rapidement effectué.
Bonne journée, Léa
Yayaben
Pieces dans catalogue véhicules non conforme avec aucune ...
Pieces dans catalogue véhicules non conforme avec aucune côte. Perte de temps délais de livraison. Retour pas pris en charge.
Expérience prouvée le 15/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée
Léa
Cezard A.
ZERO : Couleur du Stylo de retouche non conforme
Malgré les données précises fournies à partir de la carte grise la couleur ne correspond en rien à celle du véhicule.
=> ZERO
Expérience prouvée le 14/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je remonte l'information au service concerné, avez-vous la plaque d'immatriculation à me fournir pour que je puisse faire le nécessaire lors de cette remontée.
Bonne journée, Léa
Jean B.
livraison trop longue, bruit nouveau suite echange ...
livraison trop longue, bruit nouveau suite echange courroie de distribution et courroie d'accessoires(doute sur la qualité des pieces tendeurs ou pompe a eau)
Expérience prouvée le 04/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je remonte l'information au service concerné et je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Bonne journée, Léa
Moishayaa
Commande nickel
Commande nickel
Expérience prouvée le 14/09/2019
il y a 6 ans
Fontana1 P.
très bonne confirmation sur le choix des pièces avec ...
très bonne confirmation sur le choix des pièces avec le technicien joint par téléphone livraison des pièces bien protégées dans les cartons continué comme ça !!!! a très bientot
Expérience prouvée le 14/09/2019
il y a 6 ans
Jeremy
J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en ...
J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en double (il y était écrit 2 produits dans la description).
Ayant reçu une seule pièce, j’ai demandé a réexpédier l’article et me faire rembourser. 5 jours plus tard, le produit a été réceptionné par vos services soit le 21 aout.
J’ai appelé tous les jours depuis cette date et l’on me fait tourner en rond, me sortant mille excuses pour ne pas me rembourser. C'est juste incroyable que cette entreprise existe encore
Date d'expérience le 21/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement
Je reste à votre écoute pour d'autres questions
Bonne journée, Léa
Loic644
Bonjour je voudrais annulé ma commande n°51247637696 ...
Bonjour je voudrais annulé ma commande n°51247637696
Date d'expérience le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous rassure votre annulation est bien prise en compte actuellement.
Dans 72h ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire
Bonne journée, Léa
Michael
Nul ! Pieces apparemment en stock commande toujours ...
Nul ! Pieces apparemment en stock commande toujours en traitement depuis 2 jours intolérable !
Date d'expérience le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Léa
Dk7729
Très très bien
Très très bien
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Arnaudgoimier
Malgré avoir rentré le vf1 du véhicule et en ayant ...
Malgré avoir rentré le vf1 du véhicule et en ayant qu'un choix de pièces, disques de frein trop grand, 320 mm alors que c'est du 290 mm et ergots de plaquettes ne correspondent pas....
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Charles J.
Incompétents , aucun professionnalisme : ils mettent ...
Incompétents , aucun professionnalisme : ils mettent en ventes des pièces qu ils n'ont pas envie de commandé. Et sous prétexte que l on fait un 4 fois sans frais on récupère l argent avancé 4 mois après . Vous êtes des arnaqueurs. C'est inadmissible. C était ma dernière commande. ( commande n°54055896256)
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
1951 C.
Entierement satisfait de la prestation fournie par ...
Entièrement satisfait de la prestation fournie par OSCARO.
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre compliment et ravie que votre expérience est à la hauteur de votre attente.
Bonne journée
Léa
Pierrehenri30270
Service efficace
Service efficace
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Alainnamur
Ras bonne prestation.
Ras bonne prestation.
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Scabaillot
Produit conforme
Produit conforme
Livraison rapide
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.