Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Gauvrit J.
il y a 6 ans
La pièce correspond parfaitement à mes attentes je recommande le produit
Voir plusTaleoo
il y a 6 ans
Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 référe...
Voir plusCauliez F.
il y a 6 ans
Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres e...
nicre.danilet
il y a 6 ans
service oscaro tres efficace et rapide ( je ne dirai pas de meme pour le delais de livraison du transporteur !!! )
Voir plusGregdu06
il y a 6 ans
Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis...
Voir plusRene J.
il y a 6 ans
Très réactif, emballage bien étudier pour les choses fragiles , c'est parfait .
Voir plusTaogervais
il y a 6 ans
Extremement rapide chez moi en 24 heures a un prix raisonable
Voir plusAnnel
il y a 6 ans
Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.
Voir plusAnnel B.
il y a 6 ans
Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.
Voir plusSecurite123
il y a 6 ans
Bonjour,
Suite à une commande datant du 30 Aout 2019 numéro 52190631104 pièce kit embrayage que j'ai pas reçu d’où on peut voir dans le détails du suivis du colis j'ai demander à recevo...
Lambertromain
il y a 6 ans
Le site est bien facile à utiliser et a trouvé ces pièces pour quelconques véhicules! Seul problème que j’ai c’est sur la livraison trop long!
Voir plusPecqueux L.
il y a 6 ans
Bonjours je suis très sastisfait de vôtre équipe à par que 11 09 19 je n'ai reçu que 1colis sur 3 alors que je l'ai attendais les 3 colis suivant le suivi de ma commande par mail alors j'attend les 2...
Voir plusEdel1967
il y a 6 ans
Livraison conforme dans les temps prix intéressant
Voir plusLabedens P.
il y a 6 ans
Mauvaise correspondance des pièces à plusieurs reprises....
Voir plusVoiture59
il y a 6 ans
Bonjour j’ai bien pris en compte votre message , mais toujours sans aucunes nouvelles et actions comme vous le précisez ci-dessus , exactement la même chose pour les mails envoyer au s.a.v et les appe...
Voir plusVial B.
il y a 6 ans
La livraison a été rapide et le produit correspond à la description.
Je recommande ce produit.
1953da2l
il y a 6 ans
très déçu car celà ne correspond pas du tout à ce que je voulais, stylo de peinture inutilisable, on ne m'a même pas demandé le code peinture de ma voiture, vaguement quel ton, noir , bleu, rouge , be...
Voir plusLAURENT
il y a 6 ans
J'ai reçu mon optique de phare cassée que j'ai retournée le 04 août, il m'a été dit par téléphone qu'on allait me réexpédier un nouveau phare.
ET DEPUIS PLUS D'UN MOIS
J'ATTENDS ??????...
Avis client Oscaro
Gauvrit J.
La pièce correspond parfaitement à mes attentes je ...
La pièce correspond parfaitement à mes attentes je recommande le produit
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Taleoo
Commandé un capteur de position du papillon pour une ...
Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 références proposées comme "compatible" avec mon immatriculation, il y'a deux types de connecteurs. Pourquoi vendre comme compatible des références avec des connecteurs différents? De plus 4.99€ vont être retenus de mon remboursement alors que l'erreur vient d'Oscaro, génial... Je ne recommande pas du tout.
EDIT : Je change mon avis pour 3 étoiles car Léa a fait le nécessaire et il y a un vrai suivi. Ca ne change pas le fait qu'une pièce marquée compatible ne l'est pas mais au moins quand erreur il y a, le suivi est présent.
Date d'expérience le 13/09/2019
Taleoo
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Après vérification je vous rassure l'erreur ne vient pas de votre part donc rien ne sera déduit de votre remboursement. Et la pièce sera remboursée complétement.
Bonne journée
Léa
il y a 6 ans
Communiqué moi votre numéro d'immatriculation et si je constate que l'erreur ne vient pas de votre part, le retour ne sera pas déduit du remboursement.
Pour rendre ce produit, il faut vous connecter à votre espace client et éditer le bon de retour et l'étiquette de transport et déposer ce colis à la poste.
Bonne journée, Léa
Taleoo
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Si l'emballage est nickel je vous rassure le remboursement sera bien mis en place.
Cauliez F.
Colis non calé ...
Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres en eux même n'avaient rien.
Déjà reçu un bidon d'huile écrasé et percé, des plaquettes de frein écrasées par les disques ...
Un effort devrait être fait au niveau du calage interne des colis.
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
nicre.danilet
service oscaro tres efficace et rapide ( je ne dirai ...
service oscaro tres efficace et rapide ( je ne dirai pas de meme pour le delais de livraison du transporteur !!! )
Expérience prouvée le 13/09/2019
il y a 6 ans
Gregdu06
livraison bof.
Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis allé cherchez mon colis deux fois. Pas cool, dommage.
Expérience prouvée le 09/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée, Léa
Rene J.
Très réactif, emballage bien étudier pour les choses ...
Très réactif, emballage bien étudier pour les choses fragiles , c'est parfait .
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Taogervais
Extremement rapide chez moi en 24 heures a un prix ...
Extremement rapide chez moi en 24 heures a un prix raisonable
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Annel
Très satisfait
Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.
Date d'expérience le 05/09/2019
Annel B.
Livraison très rapide, conseiller au téléphone est ...
Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.
Expérience prouvée le 05/09/2019
il y a 6 ans
Gillesbonnet34
Excellent ????
Excellent ????
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Jacquesfillet
rapidité d'expédition
rapidité d'expédition
Expérience prouvée le 10/09/2019
il y a 6 ans
Securite123
toujours pas de remboursement
Bonjour,
Suite à une commande datant du 30 Aout 2019 numéro 52190631104 pièce kit embrayage que j'ai pas reçu d’où on peut voir dans le détails du suivis du colis j'ai demander à recevoir mon remboursement et je n'ai toujours rien à ce jour et cela même à mes plusieurs relances par téléphone en me disant à chaque fois que l'enquête est en cours
Alors merci de faire mon le nécessaire à mon remboursement comme stipule la loi sous 14 jours
car sinon je serait dans l'obligation de saisir une méditation auprès des consommateurs
Cordialement
Date d'expérience le 12/09/2019
Securite123
il y a 6 ans
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?
Securite123
il y a 6 ans
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?
Securite123
il y a 6 ans
Bonne journée
il y a 6 ans
Bonjour,
Rassurez-vous le service transport à votre dossier en main et le nécessaire sera rapidement effectué
Bonne journée
Léa
Securite123
il y a 6 ans
donc je doit encore attendre
Lambertromain
Le site est bien facile à utiliser et a trouvé ces ...
Le site est bien facile à utiliser et a trouvé ces pièces pour quelconques véhicules! Seul problème que j’ai c’est sur la livraison trop long!
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Merci pour votre avis.
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande que je puisse vérifier le délai de livraison.
Bonne journée, Léa
Pecqueux L.
Bonjours je suis très sastisfait de vôtre équipe à ...
Bonjours je suis très sastisfait de vôtre équipe à par que 11 09 19 je n'ai reçu que 1colis sur 3 alors que je l'ai attendais les 3 colis suivant le suivi de ma commande par mail alors j'attend les 2 autres merci a vous tous et bonne continuation Mr pecqueux
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Edel1967
Livraison conforme dans les temps prix intéressant ...
Livraison conforme dans les temps prix intéressant
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Labedens P.
Mauvaise correspondance des pièces à plusieurs reprises.... ...
Mauvaise correspondance des pièces à plusieurs reprises....
Expérience prouvée le 12/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour
Navrée pour ce désagrément.
Je vous écoute pour votre numéro de commande svp.
Merci bien, Léa
Voiture59
Réponse de voiture59 à Oscaro affaire page plus bas
Bonjour j’ai bien pris en compte votre message , mais toujours sans aucunes nouvelles et actions comme vous le précisez ci-dessus , exactement la même chose pour les mails envoyer au s.a.v et les appels téléphoniques effectuer qui me certifie que dans les 48 heures je serrais contacté et qui comme d’habitude son de fausses paroles donc mentir au client ce qui explique tout sur cette affaire , j’ai encore pas mal de commande à effectuer qui ne seront pas faite chez votre société le temp que cette affaire soit prise au sérieux et rétablie comme cela doit être exécuté selon les lois et comme vous indiquez justement bien sur votre site internet, le tout serrer de les exécuter! si je n’ai pas de nouvelles et que vous faite retarder le processus des démarches pour les remboursements ce n’est pas pour rien pour retrouver la confiance du client il faudrait agir en sachant que certains clients commande beaucoup et non de temps en temps. En espèrent un peu professionnalisme de votre part comme oscaro a pu le faire à son rachat pour reaparer les nombreux litiges .
Merci, salutations distinguées.
Par voiture59
Date d'expérience le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Les réponses sont données pour tous nos clients afin de pouvoir les aider directement sur le problème rencontré lors d'un achat.
Nous sommes également là pour aider les clients lors de la recherche d'une pièce pour un achat sur notre catalogue de pièce.
Merci de me communiquer le numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire concernant votre litige.
Bonne journée, Léa
Frédéric
il y a 6 ans
Vial B.
La livraison a été rapide et le produit correspond ...
La livraison a été rapide et le produit correspond à la description.
Je recommande ce produit.
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
1953da2l
très déçu car celà ne correspond pas du tout à ce que ...
très déçu car celà ne correspond pas du tout à ce que je voulais, stylo de peinture inutilisable, on ne m'a même pas demandé le code peinture de ma voiture, vaguement quel ton, noir , bleu, rouge , beige, etc, il y a tellement de nuances dans une peinture de voiture, mon code peinture à 5 séries de chiffres et lettres , en tout 25 signes! mascarade, j'ai reçu un stylo vaguement beige inutilisable! je ne recommencerai pas!
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Pour l'achat d'un stylo de retouche vous devez mettre directement le code couleur sur le site et la couleur qui correspond à votre couleur ressortira directement.
Bonne journée, Léa
LAURENT
En attente d'une relivraison !!!!
J'ai reçu mon optique de phare cassée que j'ai retournée le 04 août, il m'a été dit par téléphone qu'on allait me réexpédier un nouveau phare.
ET DEPUIS PLUS D'UN MOIS
J'ATTENDS ????????????
il y a 6 ans
Bonjour,
La commande est expédiée de nos locaux en date de ce matin.
Vous recevrez un mail ainsi qu'un sms confirmant cette nouvelle livraison
Navrée pour le désagrément subi.
Bonne journée
Léa
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Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.