Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Guilhot D.
il y a 6 ans
Pour une premiere commande je suis tres satisfait du service,a renouveler des que j aurait besoin de pieces auto ou d autre,ex;huile de moteur ,
Voir plusSerge B.
il y a 6 ans
bonjour pour mes 2 dernieres livraisons marchandises tout est ok les prix supers a bientot s bourree
Mindio
il y a 6 ans
je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.
Voir plusToullec P.
il y a 6 ans
Je n'ai jamais reçu de sms d'arrivée de mon colis au point relai où je me suis rendu à tout hasard au bout d'une semaine mais le produit était bien arrivé dans les temps. Quant à savoir d'où vient le...
Voir plusGuillauminator023
il y a 6 ans
Retour refusé en attente de réexpédition. 4 relances. Je ne sais plus quoi faire
Voir plusJeanluclotrian
il y a 6 ans
Échange téléphonique avec un vrai professionnel,
19/20
Il a réussi à me trouver des optiques pour mon Ford transit....
Antoine
il y a 6 ans
Très mauvaise expérience lors de mes dernières commandes 52252193984 et 53494775008.
Des produits dis « disponibles » au passage de la commande qui ne le sont plus après, oscaro met 15 jours po...
Pouget N.
il y a 6 ans
4 étoiles méritées, mais pas 5. Les tarifs OSCARO sont moins intéressant qu'il y'a quelques années...
Voir plusLudovicfelix
il y a 6 ans
Rien à dire sur la commande et sur le délais de livraison
Voir plusLecourt M.
il y a 6 ans
Deux commandes = deux problèmes.
Une première passée avec un ami : 2 articles dans la commande expédition en même temps mais livraison différente. La deuxième a mis 2 semaines à arriver.
Voir plus
Lamame
il y a 6 ans
Pièce en garantie car cassée, jattend toujours !!! Appels fréquents et toujours la même réponse :"patientez"! Le sav laisse à désirer aucun suivit, personne n'est compétent pour vous répondre aux ques...
Voir plusPatrick
il y a 6 ans
Suite a une commande annulée , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande, aprés de nombreux appels rien n'est fait malgré toutes les promesses possible j’entame donc une procédure par...
Voir plusAvis client Oscaro
Guilhot D.
faire partager vos services a des amis,
Pour une premiere commande je suis tres satisfait du service,a renouveler des que j aurait besoin de pieces auto ou d autre,ex;huile de moteur ,
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Serge B.
bonjour pour mes 2 dernieres livraisons marchandises ...
bonjour pour mes 2 dernieres livraisons marchandises tout est ok les prix supers a bientot s bourree
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
G B.
Bien arrivé dans les temps au pount relais
Bien arrivé dans les temps au point relais
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Mindio
Erreur site
je ne suis pas content, les frais de retour de ma commande vont être déduit de mon remboursement, suite a erreur du site et du conseillé qui n'avait pas des bonne information.
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande et du numéro d'immatriculation pour que je fasse une vérification.
Si l'erreur vient de notre site, nous mettrons en place le remboursement des frais de retour en cas contraire je serais navrée de vous annoncer que les frais seront déduits de votre remboursement.
Bonne journée
Léa
Bigeyre C.
Impeccable
Impeccable
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Toullec P.
Je n'ai jamais reçu de sms d'arrivée de mon colis au ...
Je n'ai jamais reçu de sms d'arrivée de mon colis au point relai où je me suis rendu à tout hasard au bout d'une semaine mais le produit était bien arrivé dans les temps. Quant à savoir d'où vient le problème...?
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Navrée pour ce désagrément.
Je remonte l'information au service concerné
Bonne journée, Léa
Guillauminator023
Retour refusé en attente de réexpédition. 4 relances. ...
Retour refusé en attente de réexpédition. 4 relances. Je ne sais plus quoi faire
Date d'expérience le 09/08/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Concernant le refus du retour de la pièce, cette décision est à l'appréciation du service dédié à la vérification de l'état des pièces retournées par le client. Les traces de montage ne permettent malheureusement pas la commercialisation de la pièce, ce qui explique ce refus.
J'en suis sincèrement navrée mais je ne peux aller contre cette décision.
Je reste à votre disposition pour toute précision ou autre demande.
Bien à vous,
Julie.
Guillauminator023
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée, Léa
Marcel T.
enteprise serieuse
enteprise serieuse
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Jeanluclotrian
Échange téléphonique avec un vrai professionnel,
Échange téléphonique avec un vrai professionnel,
19/20
Il a réussi à me trouver des optiques pour mon Ford transit....
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Antoine
Très mauvaise expérience lors de mes dernières commandes ...
Très mauvaise expérience lors de mes dernières commandes 52252193984 et 53494775008.
Des produits dis « disponibles » au passage de la commande qui ne le sont plus après, oscaro met 15 jours pour vous prévenir et se permet malgré tout d’envoyer dans la foulée une commande incomplète, donc impossible d’entreprendre les réparations. Au passage Commande toujours non reçue depuis l’achat le 20.08 !!!!
Avec un état sur le site comme « colis expédié » seulement . Les appels n’aboutissent à rien ni les messages via le site.
Pour la pièce indisponible j’ai repassé une commande pour un modèle plus cher, et cerise sur le gâteau ! Cela fait 10 jours que ma commande reste « en cours de traitement » donc je m’attends au pire !!!
Bref ça sera toujours plus cher dans une boutique officielle mais au moins vous aurez des gens en face de vous qui ne se cacheront pas derrière leurs écrans pour fuire les problèmes qu’ils créent à leur client.
A bon entendeur
Date d'expérience le 11/09/2019
Antoine
il y a 6 ans
Concernant la commande 5349475008, celle ci est déclarée toujours « à l’emballâge » depuis le 11/09. Pouvez vous me ce qu’il en est, car je ne peux entreprendre les réparations de mon véhicule dans ces pièces. Dans l’attente
Cordialement
il y a 6 ans
Bonjour,
Nous avons eu un problème informatique en cours de résolution suite à la non réception du mail concernant la livraison de commande.
Pour la commande 5349475008, elle est prête pour la livraison, nous avions enregistré un retard d'approvisonnement sur le jeu de disques de frein
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Pour la commande 52252193984, elle est bien disponible au point de retrait en date du 05/09/2019. Je vous invite directement à la récupérer.
Je ne retrouve pas la commande 53494775008, êtes vous sûr de ce numéro de commande que je puisse faire le nécessaire.
Bonne journée, Léa
Bernard2254
bien reçu envoi rapide merci
bien reçu envoi rapide merci
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Laurent710 A.
Large choix de produits à prix pas cher
Large choix de produits à prix pas cher
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Ka2er69
Tres satisfait
Tres satisfait
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Pouget N.
4 étoiles méritées, mais pas 5. Les tarifs OSCARO sont ...
4 étoiles méritées, mais pas 5. Les tarifs OSCARO sont moins intéressant qu'il y'a quelques années...
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Ludovicfelix
Rien à dire sur la commande et sur le délais de livraison ...
Rien à dire sur la commande et sur le délais de livraison
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lecourt M.
Deux commandes = deux problèmes.
Deux commandes = deux problèmes.
Une première passée avec un ami : 2 articles dans la commande expédition en même temps mais livraison différente. La deuxième a mis 2 semaines à arriver.
La deuxième il y a seulement une semaine : 2 rétroviseurs je n’en reçois qu’un, on ne me préviendra pas et quand j’appelle on me dit qu’on a perdu la trace du deuxième colis.
Plus jamais je ne commanderai chez Oscaro.
Expérience prouvée le 06/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Puis-je avoir votre numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Rueda P.
conformr a ma commande
conforme a ma commande
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Loghhan
Rapide et precis
Rapide et precis
Expérience prouvée le 11/09/2019
il y a 6 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lamame
SAV à désirer
Pièce en garantie car cassée, jattend toujours !!! Appels fréquents et toujours la même réponse :"patientez"! Le sav laisse à désirer aucun suivit, personne n'est compétent pour vous répondre aux questions posées.
Date d'expérience le 10/09/2019
il y a 6 ans
Votre dossier est entre les mains du service garnatie. Notre délai d'expertise pend un mois maximum. Je vous invite à patienter le temps de ce délai . Rassurez-vous ce service reviendra vers vous directement.
Léa
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me confirmer votre numéro de commande pour que je fasse la vérification de votre dossier et puisse vous avertir sur l'avancée de votre remboursement.
Bonne journée
Léa
Patrick
Suite a une commande annulée , je n'ai toujours pas ...
Suite a une commande annulée , je n'ai toujours pas reçu le remboursement de ma commande, aprés de nombreux appels rien n'est fait malgré toutes les promesses possible j’entame donc une procédure par une lettre recommandé et ensuite le reste si rien n'est effectué et j'irai commandé ailleurs ....... mais bon ça apparement ils s'en fiche
Date d'expérience le 13/12/2017
il y a 6 ans
Je vois sur votre dossier que le chèque est actuellement en cours de traitement et de mon côté je viens de faire une relance pour qu'il soit rapidement expédié de notre plateforme.
Navrée pour ce désagrément.
Léa
Patrick
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
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- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.