Avis clients Oscaro

Commandé un capteur de position du papillon pour une ...

Commandé un capteur de position du papillon pour une 206 en rentrant l'immatriculation. Je reçois la pièce et elle est incompatible avec le connecteur électronique de ma 206. De plus dans les 7 références proposées comme "compatible" avec mon immatriculation, il y'a deux types de connecteurs. Pourquoi vendre comme compatible des références avec des connecteurs différents? De plus 4.99€ vont être retenus de mon remboursement alors que l'erreur vient d'Oscaro, génial... Je ne recommande pas du tout.
EDIT : Je change mon avis pour 3 étoiles car Léa a fait le nécessaire et il y a un vrai suivi. Ca ne change pas le fait qu'une pièce marquée compatible ne l'est pas mais au moins quand erreur il y a, le suivi est présent.

Par Taleoo il y a 6 ans 8 réponses

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Date d'expérience le 13/09/2019

Merci d'avoir fait le nécessaire

Par Taleoo il y a 6 ans

Bonjour,

Après vérification je vous rassure l'erreur ne vient pas de votre part donc rien ne sera déduit de votre remboursement. Et la pièce sera remboursée complétement. 

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Communiqué moi votre numéro d'immatriculation et si je constate que l'erreur ne vient pas de votre part, le retour ne sera pas déduit du remboursement. 

Pour rendre ce produit, il faut vous connecter à votre espace client et éditer le bon de retour et l'étiquette de transport et déposer ce colis à la poste. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

Ça ne change rien au fait que je dois payer le retour de ma poche pour une erreur qui vient de vous

Par Taleoo il y a 6 ans

Si l'emballage est nickel je vous rassure le remboursement sera bien mis en place. 

Par Oscaro il y a 6 ans

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Colis non calé ...

Comme de coutume chez Oscaro, les colis sont trop grands et mal calés. Commande de 3 filtres et un support moteur.
Les emballages des filtres étaient abîmés par le support moteur. Les filtres en eux même n'avaient rien.
Déjà reçu un bidon d'huile écrasé et percé, des plaquettes de frein écrasées par les disques ...
Un effort devrait être fait au niveau du calage interne des colis.

Par Cauliez F. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/09/2019

Bonjour,

Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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service oscaro tres efficace et rapide ( je ne dirai ...

service oscaro tres efficace et rapide ( je ne dirai pas de meme pour le delais de livraison du transporteur !!! )

Par nicre.danilet il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 13/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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livraison bof.

Je met trois étoiles car le colis a était reçu en deux fois, avec un jour d’intervalle, alors que j’avais payer la livraison en 24h. De plus dans l’espace client ce n’était Pas préciser, donc je suis allé cherchez mon colis deux fois. Pas cool, dommage.

Par Gregdu06 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 09/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très réactif, emballage bien étudier pour les choses ...

Très réactif, emballage bien étudier pour les choses fragiles , c'est parfait .

Par Rene J. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Extremement rapide chez moi en 24 heures a un prix ...

Extremement rapide chez moi en 24 heures a un prix raisonable

Par Taogervais il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Très satisfait

Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.

Par Annel il y a 6 ans

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Date d'expérience le 05/09/2019

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Livraison très rapide, conseiller au téléphone est très à l'écoute et mes pièces est conforme à ma demande.

Par Annel B. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 05/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Excellent ????

Excellent ????

Par Gillesbonnet34 il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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rapidité d'expédition

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Par Jacquesfillet il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 10/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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toujours pas de remboursement

Bonjour,

Suite à une commande datant du 30 Aout 2019 numéro 52190631104 pièce kit embrayage que j'ai pas reçu d’où on peut voir dans le détails du suivis du colis j'ai demander à recevoir mon remboursement et je n'ai toujours rien à ce jour et cela même à mes plusieurs relances par téléphone en me disant à chaque fois que l'enquête est en cours

Alors merci de faire mon le nécessaire à mon remboursement comme stipule la loi sous 14 jours

car sinon je serait dans l'obligation de saisir une méditation auprès des consommateurs


Cordialement

Par Securite123 il y a 6 ans 10 réponses

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Date d'expérience le 12/09/2019

Bonjour Léa ,
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?

Par Securite123 il y a 6 ans

Bonjour Léa ,
Je reviens vers vous pouvez voir ou ça en est merci ?

Par Securite123 il y a 6 ans

Bonjour Léa merci en attendant

Bonne journée

Par Securite123 il y a 6 ans

Bonjour,

Rassurez-vous le service transport à votre dossier en main et le nécessaire sera rapidement effectué

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

merci mais c'est la deuxième demande encore ce qui était fait normalement y a plus de 5 jours étant donner qu'une enquête est cloturer après 5 jours
donc je doit encore attendre

Par Securite123 il y a 6 ans

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Le site est bien facile à utiliser et a trouvé ces ...

Le site est bien facile à utiliser et a trouvé ces pièces pour quelconques véhicules! Seul problème que j’ai c’est sur la livraison trop long!

Par Lambertromain il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour

Merci pour votre avis. 

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande que je puisse vérifier le délai de livraison. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Bonjours je suis très sastisfait de vôtre équipe à ...

Bonjours je suis très sastisfait de vôtre équipe à par que 11 09 19 je n'ai reçu que 1colis sur 3 alors que je l'ai attendais les 3 colis suivant le suivi de ma commande par mail alors j'attend les 2 autres merci a vous tous et bonne continuation Mr pecqueux

Par Pecqueux L. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Livraison conforme dans les temps prix intéressant ...

Livraison conforme dans les temps prix intéressant

Par Edel1967 il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Mauvaise correspondance des pièces à plusieurs reprises.... ...

Mauvaise correspondance des pièces à plusieurs reprises....

Par Labedens P. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 12/09/2019

Bonjour

Navrée pour ce désagrément.

Je vous écoute pour votre numéro de commande svp.

Merci bien, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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Réponse de voiture59 à Oscaro affaire page plus bas

Bonjour j’ai bien pris en compte votre message , mais toujours sans aucunes nouvelles et actions comme vous le précisez ci-dessus , exactement la même chose pour les mails envoyer au s.a.v et les appels téléphoniques effectuer qui me certifie que dans les 48 heures je serrais contacté et qui comme d’habitude son de fausses paroles donc mentir au client ce qui explique tout sur cette affaire , j’ai encore pas mal de commande à effectuer qui ne seront pas faite chez votre société le temp que cette affaire soit prise au sérieux et rétablie comme cela doit être exécuté selon les lois et comme vous indiquez justement bien sur votre site internet, le tout serrer de les exécuter! si je n’ai pas de nouvelles et que vous faite retarder le processus des démarches pour les remboursements ce n’est pas pour rien pour retrouver la confiance du client il faudrait agir en sachant que certains clients commande beaucoup et non de temps en temps. En espèrent un peu professionnalisme de votre part comme oscaro a pu le faire à son rachat pour reaparer les nombreux litiges .
Merci, salutations distinguées.
Par voiture59

Par Voiture59 il y a 6 ans 2 réponses

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Date d'expérience le 11/09/2019

Bonjour,

Les réponses sont données pour tous nos clients afin de pouvoir les aider directement sur le problème rencontré lors d'un achat. 

Nous sommes également là pour aider les clients lors de la recherche d'une pièce pour un achat sur notre catalogue de pièce. 

Merci de me communiquer le numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire concernant votre litige. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

De ce que je vois dans les commentaires, Léa-Oscars ne daigne répondre qu’à ceux qui sont satisfaits... çà en dit long... Je recherchais une pièce auto et ne connais pas cette société, mais je m’en passerai. Encore une société qui prend les gens pour des imbéciles

Par Frédéric il y a 6 ans

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La livraison a été rapide et le produit correspond ...

La livraison a été rapide et le produit correspond à la description.
Je recommande ce produit.

Par Vial B. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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très déçu car celà ne correspond pas du tout à ce que ...

très déçu car celà ne correspond pas du tout à ce que je voulais, stylo de peinture inutilisable, on ne m'a même pas demandé le code peinture de ma voiture, vaguement quel ton, noir , bleu, rouge , beige, etc, il y a tellement de nuances dans une peinture de voiture, mon code peinture à 5 séries de chiffres et lettres , en tout 25 signes! mascarade, j'ai reçu un stylo vaguement beige inutilisable! je ne recommencerai pas!

Par 1953da2l il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 11/09/2019

Bonjour,

Toutes nos excuses pour ce désagrément. 

Pour l'achat d'un stylo de retouche vous devez mettre directement le code couleur sur le site et la couleur qui correspond à votre couleur ressortira directement. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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En attente d'une relivraison !!!!

J'ai reçu mon optique de phare cassée que j'ai retournée le 04 août, il m'a été dit par téléphone qu'on allait me réexpédier un nouveau phare.
ET DEPUIS PLUS D'UN MOIS
J'ATTENDS ????????????

Par LAURENT il y a 6 ans 1 réponses

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Bonjour, 

La commande est expédiée de nos locaux en date de ce matin.

Vous recevrez un mail ainsi qu'un sms confirmant cette nouvelle livraison

Navrée pour le désagrément subi.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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faire partager vos services a des amis,

Pour une premiere commande je suis tres satisfait du service,a renouveler des que j aurait besoin de pieces auto ou d autre,ex;huile de moteur ,

Par Guilhot D. il y a 6 ans 1 réponses

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Expérience prouvée le 11/09/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro il y a 6 ans

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