Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Remi D.
il y a 6 ans
Bien reçu la commande , reçu rapidement .
Par contre l'emballage était vraiment démesuré par rapport a la commande ( un gros carton pour 2 petites ampoules )
Sebastienrossignol
il y a 6 ans
Achat d'une pièce marqué comme monte équivalente à l'origine, mais à la livraison il s'est avéré qu'il s'agissait d'adaptable. Et malheureusement celle ci n'a pas tenu 2 semaines... Qui plus est, dema...
Voir plusCbaeza
il y a 6 ans
pas satisfait de la livraison.
j'ai choisi livraison 24h et j'ai reçu le colis 4 jours plus tard....
Ouen D.
il y a 6 ans
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de préparation est interminable. Faut pas être pressé ????
Voir plusPouliquen G.
il y a 6 ans
Produit de qualité et expédition rapide à un prix très compétitif.
Voir plusNATSKOR
il y a 6 ans
IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER UN ACHAT RETOURNE EN TEMPS ET EN HEURE ET SELON LES PROCEDURES. J AI DEPOSE UNE PLAINTE POUR ESCROQUERIE. PLUS JAMAIS.
Voir plusChristophe 68
il y a 6 ans
Message adressée à la Direction d’OSCARO.
Un client non remboursé dans les délais selon le code de la consommation (14 j) , cela fait un client mécontent mais très souvent un client perdu défin...
Christine2806
il y a 6 ans
Commande reçue dans les délais. Produits conformes à ma demande. Je recommande !
Voir plusFichet R.
il y a 6 ans
Sur la première commande je n’a Pas reçu les bonnes pièces et quand je demande à votre conseiller si les plaquettes sont bonnes pour la deuxième commande il m’affirme Que alors que celles-ci n’ont pas...
Voir plusEmmanuel
il y a 6 ans
excellent , la pièce était bien la bonne, le mécanicien ne s'et pass trompé cette fois ci. Bravo
Voir plusKodiak
il y a 6 ans
Bonjour,
J'ai passé une commande au mois de Juillet, Oscaro n'a pas été en mesure de me livrer et a quand même encaissé le paiement.
Depuis et malgré leurs promesses, impossible de me fa...
Lecoquierre G.
il y a 6 ans
Site à recommander pour la rapidité et le respect des produits demandés.
Voir plusMecaelec19
il y a 6 ans
Pièces et site très bien, par contre aucun délai de livraison indiqué, quel dommage quand on est pro, que l'on ne puisse pas informer ses clients d'une date de livraison. Du coup dans 80% des cas, je...
Voir plusvespajm
il y a 6 ans
Vous êtes au TOP, je n'ai jamais été déçu.
Un grand merci à vous tous.
Avis client Oscaro
Remi D.
Emballage a revoir mais bon produit.
Bien reçu la commande , reçu rapidement .
Par contre l'emballage était vraiment démesuré par rapport a la commande ( un gros carton pour 2 petites ampoules )
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Je remonte l'information au service d'expédition concernant le carton reçu
Léa
Sebastienrossignol
Pièce non conforme, délais de livraison trompeur
Achat d'une pièce marqué comme monte équivalente à l'origine, mais à la livraison il s'est avéré qu'il s'agissait d'adaptable. Et malheureusement celle ci n'a pas tenu 2 semaines... Qui plus est, demande de livraison en express sous 24h, mais la pièce (marquée comme disponible) n'ayant été envoyé que le lendemain le délai final a finalement été de 48h, plus aucun intérêt quand la réparation est urgente...! Soucis supplémentaire, l'immatriculation de mon véhicule n'est pas répertorié, du coup pas évident d'être sur de commander la bonne pièce en rentrant les caractéristiques du véhicule.
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.
Ensuite j'aurais besoin du numéro de commande pour que je puisse faire le nécessaire
Bonne journée, Léa
Ripex06
Simple et efficace
Simple et efficace
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
30 S.
Très rapide en livraison pièce arriver nikel
Très rapide en livraison pièce arriver nikel
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Cbaeza
pas satisfait de la livraison.
pas satisfait de la livraison.
j'ai choisi livraison 24h et j'ai reçu le colis 4 jours plus tard....
Expérience prouvée le 10/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée,
Léa
Chmoussetjob
Envoi propre et respect du colis.
Envoi propre et respect du colis.
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Ouen D.
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de ...
Bien mais l'envoi est vraiment long... Le temps de préparation est interminable. Faut pas être pressé ????
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je regarde si le délai de livraison est bien respecté
Merci bien, Léa
Pouliquen G.
Produit de qualité et expédition rapide à un prix très ...
Produit de qualité et expédition rapide à un prix très compétitif.
Expérience prouvée le 19/09/2019
il y a 6 ans
NATSKOR
IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER UN ACHAT RETOURNE ...
IMPOSSIBLE DE ME FAIRE REMBOURSER UN ACHAT RETOURNE EN TEMPS ET EN HEURE ET SELON LES PROCEDURES. J AI DEPOSE UNE PLAINTE POUR ESCROQUERIE. PLUS JAMAIS.
Date d'expérience le 18/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que l'on puisse faire le nécessaire.
Bonne journée,Léa
Christophe 68
Problème de remboursement OSCARO
Message adressée à la Direction d’OSCARO.
Un client non remboursé dans les délais selon le code de la consommation (14 j) , cela fait un client mécontent mais très souvent un client perdu définitivement mais pas seulement en comptant toutes les personnes qui ont été averties le bouche à oreille le biais d’un forum voire les médias TV. Si vous souhaitez définitivement mettre la clé sous la porte continuez à mépriser vos clients de la sorte.
Je faisais partie de vos clients , vous me direz un de plus qui attend un remboursement de 250 euro depuis près de 3 semaines pour une pièce auto soit disant en rupture de stock mais toujours affiché en ligne. Dés messages divergents sur le compte client remboursé et en cours de remboursement depuis 3 semaines , des messages ou un robot vous répond a l’antipode du sujet, des personnes au standard vous répondent qu’elles vont traité en urgence . Bref une entreprise qui inspire plus aucune confiance. Pour ma part c’etait ma dernière commande chez vous. Il est dommage de devoir saisir la FEVAD ou la DGCCRF ou un tribunal de proximité mais si c’est la seule manière de se faire entendre...
Christophe 68
Date d'expérience le 18/09/2019
Christophe 68
il y a 6 ans
A l’attention de Léa
Madame,
Cela fait 9 jours que vous essayer de comprendre ce qui se passe sur mon dossier de remboursement et avez fait une demande en urgence auprès de votre service comptable. Cela fait un mois cumulé à présent que mon remboursement est en cours sur mon compte client et que vous affirmer les uns après les autres chez Oscaro que vous faites des remontées en urgence...Et toujours rien sur le compte et aucune explication qui ne tienne la route...Ou est l’urgence chez Oscar hormis celle d’encaisser ces clients
il y a 6 ans
Christophe 68
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Christophe 68
il y a 6 ans
Le numéro de commande est le 53066978496
Mallegret
Très satisfait : délai, produit commandé.
Très satisfait : délai, produit commandé.
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Christine2806
Commande reçue dans les délais. Produits conformes ...
Commande reçue dans les délais. Produits conformes à ma demande. Je recommande !
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Fichet R.
Sur la première commande je n’a Pas reçu les bonnes ...
Sur la première commande je n’a Pas reçu les bonnes pièces et quand je demande à votre conseiller si les plaquettes sont bonnes pour la deuxième commande il m’affirme Que alors que celles-ci n’ont pas pu se montées il a fallu que je paye pour revoyez les disques quand aux plaquettes elles me restent sur les bras !!!!! Donc pas content ????????????????
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp
Les pièces présentent t-elle des traces de montages ?
Léa
Emmanuel
execellent , la pièce était bien la bonne, le mécanicien ...
excellent , la pièce était bien la bonne, le mécanicien ne s'et pass trompé cette fois ci. Bravo
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Kodiak
Mécontent
Bonjour,
J'ai passé une commande au mois de Juillet, Oscaro n'a pas été en mesure de me livrer et a quand même encaissé le paiement.
Depuis et malgré leurs promesses, impossible de me faire rembourser.
Date d'expérience le 18/09/2019
il y a 6 ans
Rassurez-vous, le remboursement sera effectué
Kodiak
il y a 6 ans
Oui c’est la réponse que vous me faites depuis 2 mois.
Courrier recommandé et suppression de compte suivent.
Bien à vous
il y a 6 ans
Bonjour,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce désagrément.
Effectivement nous enregistrons un problème informatique c'est pour cela qu'il n'est pas effectué. Je viens de faire une demande au service concerné afin que ce remboursement soit rapidement effectué.
Bonne journée, Léa
Lecoquierre G.
Site à recommander pour la rapidité et le respect des ...
Site à recommander pour la rapidité et le respect des produits demandés.
Expérience prouvée le 15/09/2019
il y a 6 ans
Dmst R.
Nickel.
Rapide, efficace.
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Binet95 L.
Commandé, aussitôt informé et colis bien suivi.
Commandé, aussitôt
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
Mecaelec19
Aucun délai de livraison, quel dommage quand on est pro... Pièces et site Ok
Pièces et site très bien, par contre aucun délai de livraison indiqué, quel dommage quand on est pro, que l'on ne puisse pas informer ses clients d'une date de livraison. Du coup dans 80% des cas, je commande sur un autre site pour ne pas perdre de clients. Pas de compte dédié aux pros.
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
vespajm
Vous êtes au TOP, je n'ai jamais été déçu.
Vous êtes au TOP, je n'ai jamais été déçu.
Un grand merci à vous tous.
Expérience prouvée le 18/09/2019
il y a 6 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.