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AVIS AUTHENTIFIÉ
Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Erreurs d'articles

J'ai fais 3 commandes sur le site , 2 ne correspondaient pas aux articles commandés, je ne commande plus c'est une perte de temps.

Par Sdbertrand il y a 6 ans
Expérience prouvée le 31/08/2019

Bonjour,


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, 

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Commande n° 54035338048

Commande n° 54035338048
Commande reçue le 07/08/19, j'effectue un retour le 08/08/19 d'un bidon d'huile de 5L arrivé percé.
Oscaro réceptionne le retour le 13/08/19 (information issue du site de la poste).
A ce jour, soit plus d'un mois après, le retour n'est toujours pas traité et apparait sur mon compte avec le statut 'En cours de retour'.
Mails Oscaro : aucune réponse.
Coups de teléphone Oscaro : aucun résultat.
Selon leur site, les retours sont traités sous 3 jours.
En consultant les avis (ce que j'aurais du faire avant de commander !), je m’aperçoit que nous sommes des milliers en litige avec ce site pour des retours non traités et non remboursés.
Alors clients ou futurs clients, fuyez ce site ou venez rejoindre le club des pigeons plumés par Oscaro.

Par Numero P. il y a 6 ans
Date d'expérience le 07/08/1919

Bonjour,


Après vérification, je vous annonce qu'une nouvelle commande est mise en place en date du 17/09/2019 et cette commande est expédiée de nos locaux. 

En date d'aujourd'hui votre huile moteur est disponible auprès de votre relais colis.


Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
AVIS AUTHENTIFIÉ
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Je commande un système de lève vitre côté gauche, paye ...

Je commande un système de lève vitre côté gauche, paye 9,90€ de frais de port afin de recevoir en 48h Max finalement je le reçois une semaine plus tard.... au moment de monter la pièce je m’aperçois que l’ont ma fais parvenir le côté droit.
J’attend toujours mon remboursement.

Par Crosseu F. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 16/09/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp


Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Erreur de livraison de la part d'Oscaro, toujours en attente de remboursement, commande du 10 juillet

Malgré des relances hebdomadaires depuis fin aout, je n'ai toujours pas eu le remboursement de ma commande de 150€ faite le 10 juillet.
Pourtant c'est uen ERREUR D'OSCARO, ils m'ont livré la commande d'un autre client, que j'ai retourné de suite. Ils n'ont pas été capable de m' envoyer ma commande dans le délai de 10 jours que je demandais, car il fallait d'abord qu'ils enregistrent mon suivi. Comme ils ont mis 15 jours pour l'enregistrer, j'ai été obligé d'annuler ma commande et de faire appel à la concurrence. Depuis malgré mes relances et ma consternation de voir qu'une erreur d'Oscaro a la même procédure qu'une erreur client, je ne suis toujours pas remboursé.Pire, sur le site, nouvelle erreur, mon remboursement est noté refusé ( ils ont ajouté dans la liste les pièces que j'ai retournées !!!)Au téléphone, toutes les semaines, on m'assure avec courtoisie que le problème est remonté et qu'il va être reglé dans la semaine... que le service compta va m'appeler dans la journée, que je vais recevoir un mail,etc, : des erreurs et des mensonges.

Par Dom93 il y a 6 ans
Date d'expérience le 16/09/2019

Bonjour,


Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Je viens de faire une demande au service comptabilité car nous avons eu un problème technique sur votre dossier. C'est pour cela que le remboursement n'est pas encore effectué. 

Rassurez-vous celui-ci sera rapidement effectué.


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Pieces dans catalogue véhicules non conforme avec aucune ...

Pieces dans catalogue véhicules non conforme avec aucune côte. Perte de temps délais de livraison. Retour pas pris en charge.

Par Yayaben il y a 6 ans
Expérience prouvée le 15/09/2019

Bonjour,


Merci de me faire part de votre numéro de commande svp

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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ZERO : Couleur du Stylo de retouche non conforme

Malgré les données précises fournies à partir de la carte grise la couleur ne correspond en rien à celle du véhicule.
=> ZERO

Par Cezard A. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/09/2019

Bonjour,


Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Je remonte l'information au service concerné, avez-vous la plaque d'immatriculation à me fournir pour que je puisse faire le nécessaire lors de cette remontée.


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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livraison trop longue, bruit nouveau suite echange ...

livraison trop longue, bruit nouveau suite echange courroie de distribution et courroie d'accessoires(doute sur la qualité des pieces tendeurs ou pompe a eau)

Par Jean B. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 04/09/2019

Bonjour,


Je remonte l'information au service concerné et je vous présente nos excuses pour ce désagrément. 

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Commande nickel

Commande nickel

Par Moishayaa il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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très bonne confirmation sur le choix des pièces avec ...

très bonne confirmation sur le choix des pièces avec le technicien joint par téléphone livraison des pièces bien protégées dans les cartons continué comme ça !!!! a très bientot

Par Fontana1 P. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 14/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en ...

J’ai commandé une piece qui devait m’etre livrée en double (il y était écrit 2 produits dans la description).
Ayant reçu une seule pièce, j’ai demandé a réexpédier l’article et me faire rembourser. 5 jours plus tard, le produit a été réceptionné par vos services soit le 21 aout.
J’ai appelé tous les jours depuis cette date et l’on me fait tourner en rond, me sortant mille excuses pour ne pas me rembourser. C'est juste incroyable que cette entreprise existe encore

Par Jeremy il y a 6 ans
Date d'expérience le 21/08/2019

Bonjour,

Je vous présente nos excuses pour ce désagrément.

Votre retour est en cours de traitement dans notre plateforme logistique. Une fois que le service concerné fera le nécessaire, une action sera rapidement mise en place et nous mettrons en place le remboursement

Je reste à votre écoute pour d'autres questions

Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Très très bien

Très très bien

Par Dk7729 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Malgré avoir rentré le vf1 du véhicule et en ayant ...

Malgré avoir rentré le vf1 du véhicule et en ayant qu'un choix de pièces, disques de frein trop grand, 320 mm alors que c'est du 290 mm et ergots de plaquettes ne correspondent pas....

Par Arnaudgoimier il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp


Merci bien, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Incompétents , aucun professionnalisme : ils mettent ...

Incompétents , aucun professionnalisme : ils mettent en ventes des pièces qu ils n'ont pas envie de commandé. Et sous prétexte que l on fait un 4 fois sans frais on récupère l argent avancé 4 mois après . Vous êtes des arnaqueurs. C'est inadmissible. C était ma dernière commande. ( commande n°54055896256)

Par Charles J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019

Bonjour,


Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp


Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Entierement satisfait de la prestation fournie par ...

Entièrement satisfait de la prestation fournie par OSCARO.

Par 1951 C. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

Bonjour,


Merci pour votre compliment et ravie que votre expérience est à la hauteur de votre attente.

Bonne journée

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Service efficace

Service efficace

Par Pierrehenri30270 il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Ras bonne prestation.

Ras bonne prestation.

Par Alainnamur il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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Produit conforme

Produit conforme
Livraison rapide

Par Scabaillot il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans
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La pièce correspond parfaitement à mes attentes je ...

La pièce correspond parfaitement à mes attentes je recommande le produit

Par Gauvrit J. il y a 6 ans
Expérience prouvée le 13/09/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 6 ans

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