Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jbonhomme61
il y a 6 ans
J'ai reçu une pièce que j'ai montée avant de me rendre compte qu'elle avait été cassée dans le transport et on ne veut pas me la rembourser ou me l'échanger sous le prétexte qu'elle a été montée!
Voir plusFrancismalnory1
il y a 6 ans
Je ne suis pas du tout satisfait,j'ai commande un radiateur pour ma voiture, il est arrivé cassé d'origine par l'usine, je l'ai retourné chez oscaro qui m'ont dit qu'ils m'en envoyé un autre, a ce jou...
Voir plusJcrey
il y a 6 ans
Pièce arrivée défectueuse (fendue), cela arrive, retour de la pièce en prenant le soin d'expliquer avec photos imprimées jointes au colis, demande de vérification de la pièce de remplacement avant ren...
Voir plusM
il y a 6 ans
Fuyez !!!!!!!
J’ai commandé un démarreur compatible à mon véhicule d’après oscaro au moment de le mettre en place je constate que la pièce ne ressemble pas du tout à la mienne !! Je contacte do...
Phil33974
il y a 6 ans
Scellé des plaquettes de freins ouvert, boite à moitié défoncé ET le comble elles sont pas adaptées malgré les détails fournis: La plaque d'immatriculation et la taille des jantes. Dernière fois chez...
Voir plusL-F
il y a 6 ans
Bonjour, j'ai commandé des amortisseurs sur le site oscaro avec option livraison 3-4 jours. 6jours après je reçois un mail disant que mon colis a du retard donc je les appels pour en savoir plus et la...
Voir plusNoamla33
il y a 6 ans
J ai recu du materiel qui ne correspondait pas du tout, j ai commande 4 bougies de prechauffage et 1 ampoule et j ai recu 1 bouchon de vidange et1 joint en acier conique de pot d echappement !!! J ai...
Voir plusJeffrey06
il y a 6 ans
D'une incompétence incroyable !!!
Je commande un alternateur sur leur site, une semaine après aucune nouvelle à part que la commande est enregistrée, la paiement effectué et la livraison en cou...
Bougeo
il y a 6 ans
Désolé, mais la pièce que vous m'avez envoyée ne correspondait pas au modèle de mon véhicule Golf, alors que votre vendeur, après indication de l'immatriculation m'a assuré qu'il m'adressait la bonne...
Voir plusKermouch
il y a 6 ans
J ai commandé des pièces auto depuis le 22 janvier 2020 nous somme le 3 février 2020 les pièces ne sont toujours pas arrivé la prochaine fois j irais chez autodoc
Voir plusRistori V.
il y a 6 ans
bonjour,
la piece ne se monte pas sur mon vehicule.
Vncntpr
il y a 6 ans
4 bougies ( de qualité) qui se baladent dans un cartons de la taille d'une boite à chapeau, pas un bout de papier, un coup de scotch pour les tenir un peu en place...
je ne les ai pas encore m...
Cechri
il y a 6 ans
Livraison rapide mais pas au point relais que j'avais choisi, résultat une heure de perdue et 50 km pour récupérer ma commande
Voir plusJ29200 M.
il y a 6 ans
Ma boite avait était ouverte le scotch était coupé sur la boîte bosh
Voir plusNenona66
il y a 6 ans
Je ne suis pas du tout satisfaite.
Ma commande est arrivé dans un relai à 50km du point relai dans lesquels il été sansé arrivé.
Bentley310
il y a 6 ans
Incompétent. Deux commande deux erreurs pour envoyer des mail pour prévenir et s excuser du retard la y save faire pour envoyer la bonne pièce y a plus personne et leur service (contacter deux fois)...
Voir plusVallet78 T.
il y a 6 ans
Achat de coque Citroën c3 non conforme, ni pour le circuit imprimé ni pour la lame fraisè...
Inadmissible !!
Maillochaud J.
il y a 6 ans
Commande jamais reçu je me bats avec des lettres et des mails pour me faire rembourser vous êtes des incapables !!!!
Tout le monde dit qu'il ne faut pas commander chez vous ils ont bien raison...
Avis client Oscaro
Jbonhomme61
J'ai reçu une pièce que j'ai montée avant de me rendre ...
J'ai reçu une pièce que j'ai montée avant de me rendre compte qu'elle avait été cassée dans le transport et on ne veut pas me la rembourser ou me l'échanger sous le prétexte qu'elle a été montée!
Expérience prouvée le 07/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends votre mécontentement mais nous devons suivre nos procédure. La pièce est montée sur le véhicule donc nous ne pouvons mettre en place de retour contre un remboursement.
Bonne journée, Léa
Francismalnory1
Je ne suis pas du tout satisfait,j'ai commande un radiateur ...
Je ne suis pas du tout satisfait,j'ai commande un radiateur pour ma voiture, il est arrivé cassé d'origine par l'usine, je l'ai retourné chez oscaro qui m'ont dit qu'ils m'en envoyé un autre, a ce jour je n'ai pas mon radiateur, j'ai appelé chez oscaro il m'ont dit qu'ils reçu mon radiateur en retour lundi dernier et que il fallait qu'il le prenne en considération, cela fait maintenant 15 jours que je n'ai plus de véhicule, et je n'ai toujours pas mon radiateur, c'est la dernière fois que je commande chez oscaro et je ne leur ferais aucune publicité
Expérience prouvée le 29/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp.
Je ferais une vérification de mon côté
Bonne journée, Léa
Jcrey
Pièce arrivée défectueuse (fendue), SAV qui n'écoute pas les clients !!!
Pièce arrivée défectueuse (fendue), cela arrive, retour de la pièce en prenant le soin d'expliquer avec photos imprimées jointes au colis, demande de vérification de la pièce de remplacement avant renvoi : la pièce changée est elle aussi fendue !!!
Je ne vois ce que je peux faire de plus face à un service après vente qui ne prend pas en compte les informations faites par le client... Je suis dépité, je laisse tomber car je suis obligé de remonter la pièce... Oscaro, mauvaise expérience, je ne recommande pas.
Expérience prouvée le 06/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
M
A fuiiiiir tant qu’il est encore temps !!!!
Fuyez !!!!!!!
J’ai commandé un démarreur compatible à mon véhicule d’après oscaro au moment de le mettre en place je constate que la pièce ne ressemble pas du tout à la mienne !! Je contacte donc oscaro pour leur faire part de leur erreur et là on me fait limite croire que je ne sais pas lire et que le site ne m’a jamais induit en erreur (alors que j’ai la preuve en photo que la pièce est soit disant compatible sur leur site lorsque je renseigne ma plaque d’immatriculation) !!!!
CERISE SUR LE GÂTEAU IL ME FACTURE 5 euros POUR LE RETOUR DE LA PIÈCE. UNE VRAIE BLAGUE CE SITE.
Bande d’incompétent qui se prennent pour des mecano et techniciens
Date d'expérience le 05/02/2020
M
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Je comprends que vous n'êtes pas mécaniscien mais malheureusement l'erreur ne vient pas du site car dans le descriptif côté gauche, la puissance est mentionnée.
Nous ne donnerons pas une suite favorable à votre demande.
Désolé.
Bien à vous, Léa
M
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Oui mais pour choisir un alternateur il faut connaitre sa puissance en KW.
Lors de l'affichage des pièces, côté gauche de votre écran, il y a plusieurs montages possibles selon le kw. Il ne faut pas prendre au hasard sinon l'alternateur ne charge pas justement.
M
il y a 6 ans
Phil33974
Scellé des plaquettes de freins ouvert, boite à moitié ...
Scellé des plaquettes de freins ouvert, boite à moitié défoncé ET le comble elles sont pas adaptées malgré les détails fournis: La plaque d'immatriculation et la taille des jantes. Dernière fois chez Oscaro .
Expérience prouvée le 05/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Avez-vous le numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
L-F
Amortisseur non livré.
Bonjour, j'ai commandé des amortisseurs sur le site oscaro avec option livraison 3-4 jours. 6jours après je reçois un mail disant que mon colis a du retard donc je les appels pour en savoir plus et la ils me disent que les amortisseurs que j'ai commandé ne sont plus en stock et qu'ils ont décidé sans me faire part de leur intention de me les remplacer par d'autres amortisseurs qui ne sont même pas similaires aux amortisseurs que j'ai commandé. Aux téléphones je leur explique que les amortisseurs qu'ils ont décidé de mettre dans mon colis a la place ne sont pas identiques donc je n'en veut pas, et la ils me disent bah monsieur il suffit de les renvoyer car votre colis est déjà emballé près à partir.
Alors dites moi oscaro comment pouvez vous laisser sur votre site des produits que vous n'avez pas en stock "des produits que vous êtes pas capable d'assumer de livrer à vos clients"? Je dis même pas en temps et en heures mais plutôt pas capable de livrer du tout.
Et comment pouvez vous choisir à la place du client la pièce qu'il doit mettre sans contacter d'abord le client pour lui informer le désagrément et l'intention d'un choix quelconque par vos soit disant expert en magasin ?
Il y a quelques années de cela ce site était un bijou mais à présent depuis un 1an à peu près c'est se moquer de ses client je trouve. C'est inadmissible.
Date d'expérience le 05/02/2020
Noamla33
J ai recu du materiel qui ne correspondait pas du tout, ...
J ai recu du materiel qui ne correspondait pas du tout, j ai commande 4 bougies de prechauffage et 1 ampoule et j ai recu 1 bouchon de vidange et1 joint en acier conique de pot d echappement !!! J ai retourne le colis et j attends...
Expérience prouvée le 05/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Jeffrey06
D'une incompétence incroyable !!!
D'une incompétence incroyable !!!
Je commande un alternateur sur leur site, une semaine après aucune nouvelle à part que la commande est enregistrée, la paiement effectué et la livraison en cours. Après un appel de ma part (je signale au passage que la personne avant une amabilité proche du néant) j'apprend que le colis en bloqué chez le transporteur...
Et me prévenir c'est trop demander ??? un alternateur c'est pas pour faire joli, sans ça ma voiture ne démarre pas et j'en ai besoin pour mon travail !!!!
Je demande à être remboursé, quelques jours plus tard je reçois un mail disant que mon article a été réexpédié... Je répond au mail en expliquant la situation, réponse : nous affirmons qu'une commande a été passée ce jour blablabla confirmez vous l'annulation ?
Et comment !!!
Ils ont perdu un client, de vrais rigolos !!!!!
Date d'expérience le 05/02/2020
il y a 6 ans
Oui suite à votre retour d'experience nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipe.
Léa
Jeffrey06
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Je comprends bien et je vous informe que le remboursement est bien effectué en date du 03/02/2020.
Vous pouvez faire cette vérification sur votre compte bancaire.
Bonne journée, Léa
Jeffrey06
il y a 6 ans
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Patte29 S.
le SAV est lamentable
le SAV est lamentable
Expérience prouvée le 04/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez vous me communiquer votre numéro de commande et le problème rencontré svp.
Léa.
Bougeo
Désolé, mais la pièce que vous m'avez envoyée ne correspondait ...
Désolé, mais la pièce que vous m'avez envoyée ne correspondait pas au modèle de mon véhicule Golf, alors que votre vendeur, après indication de l'immatriculation m'a assuré qu'il m'adressait la bonne pièce (commande électrique des rétroviseurs).
Expérience prouvée le 03/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Kermouch
J ai commandé des pièces auto depuis le 22 janvier ...
J ai commandé des pièces auto depuis le 22 janvier 2020 nous somme le 3 février 2020 les pièces ne sont toujours pas arrivé la prochaine fois j irais chez autodoc
Expérience prouvée le 03/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Ristori V.
bonjour,
bonjour,
la piece ne se monte pas sur mon vehicule.
Expérience prouvée le 03/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Medyusef
Produit reçu ne adapté
Produit reçu ne adapté
Expérience prouvée le 02/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Vncntpr
4 bougies ( de qualité) qui se baladent dans un cartons ...
4 bougies ( de qualité) qui se baladent dans un cartons de la taille d'une boite à chapeau, pas un bout de papier, un coup de scotch pour les tenir un peu en place...
je ne les ai pas encore monté, la porcelaine d'isolation ne supporte pas ce genre de traitement donc je n'ai pas confiance. très déçu, j'aurais du les renvoyer directement.
Heureusement que j'ai pas commandé un pare-brise
Expérience prouvée le 02/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Cechri
Quelle déception
Livraison rapide mais pas au point relais que j'avais choisi, résultat une heure de perdue et 50 km pour récupérer ma commande
Expérience prouvée le 31/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
J29200 M.
Ma boite avait était ouverte le scotch était coupé ...
Ma boite avait était ouverte le scotch était coupé sur la boîte bosh
Expérience prouvée le 02/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp
Bonne journée, Léa
Nenona66
Je ne suis pas du tout satisfaite.
Je ne suis pas du tout satisfaite.
Ma commande est arrivé dans un relai à 50km du point relai dans lesquels il été sansé arrivé.
Expérience prouvée le 01/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Bentley310
A fuire . Incompétent
Incompétent. Deux commande deux erreurs pour envoyer des mail pour prévenir et s excuser du retard la y save faire pour envoyer la bonne pièce y a plus personne et leur service (contacter deux fois) m affirme que c est bon je peut la monter oscaro a fuire
Date d'expérience le 01/02/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Vallet78 T.
Achat de coque Citroën c3 non conforme, ni pour le ...
Achat de coque Citroën c3 non conforme, ni pour le circuit imprimé ni pour la lame fraisè...
Inadmissible !!
Expérience prouvée le 31/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp
Merci bien, Léa
Maillochaud J.
Commande jamais reçu je me bats avec des lettres et ...
Commande jamais reçu je me bats avec des lettres et des mails pour me faire rembourser vous êtes des incapables !!!!
Tout le monde dit qu'il ne faut pas commander chez vous ils ont bien raison !
Dépêchez-vous vite à me rembourser car les associations de consommateurs c'est pas ce qu'il manque !
En tout cas vous avez perdu un client et même plusieurs.
Aucune honte à voler de l'argent ! Vous êtes en difficulté financière et vous voler des sous car ceux qui n'en n'ont pas bande d'escrocs !
Expérience prouvée le 30/01/2020
il y a 6 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir revenir en message privé sur Facebook en me communiquant votre numéro de commande et le problème rencontré.
J’aurais besoin d’informations supplémentaires pour pouvoir traiter votre dossier
Bien à vous. Léa
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