Avis clients Oscaro

OSCARO, PLUS JAMAIS ! Arnaqueur et voleurs, il faut le faire savoir

Nous avons enfin ce jour notre lettre de remboursement avec le chèque ! On n'osait plus y croire...
Après quasiment 8 mois d'attente et d'innombrables mails, appel, discussion sur messenger,nous avons eu notre remboursement !

Nous sommes très contents et amers !
Ravis d'avoir eu ce remboursement mais navré de constater dans quel état le service client de Oscaro nous a mis.

C'est à dire que nous avions mensonge sur mensonge appel après appel, on nous a fait tourner en bourrique en ayant à chaque fois une réponse différente et incohérente ce n'est que lorsque nous avons commencé à publier des messages de mécontentement sur les réseaux sociaux que nous avons été "écoutés ".

Je ne note entre guillement parce que même sur les réseaux sociaux il a fallu vous harceler car vous ne vouliez plus nous répondre.

Nous avons fini par devenir désagréable et ça ce n'est pas du tout nous.

Mais le service client Oscaro manque tellement de respect à ses clients que nous avons débordés

8 mois !

8 mois à attendre un remboursement...

8 mois à nous mentir

8 mois à nous dire que le chèque était prêt, puis que le chèque était parti puis finalement le chèque n'est pas parti,cher client patienter un peu le chèque va arriver...

Autant dire que oui le chèque est arrivé mais 8 mois après et 8 mois à vous harceler.

Ce n'est pas normal.

Un tel mépris
Un tel manque de professionnalisme
Nous sommes encore choqués et surpris qu'une telle boîte puisse se comporter ainsi avec leur client

C'est une expérience que nous ne renouvelleront pas et sincèrement bon courage à tous les clients qui souhaitent renvoyer leur pièce pour un remboursement.

Pensez y à deux fois avant de commander sur Oscaro ...

Vous savez on ne demandait pas la lune ... juste à être informé de l'avancée du dossier.

Ce n'est pas facile les clients mécontents et J'en suis désolée pour vous.

Mais comprenez que au bout de 7 mois, de relances mensuelles, de mails, de commentaires, vous avez persisté à nous laissé dans le flou.

Même sur votre propre boîte mail vous ne nous répondiez plus Lea.

Une simple réponse comme vous venez de le faire, nous aurait suffit

Mon dieu je n'ose y croire
Chère lea si votre adresse mail est lea@oscaro sachez que vous ne répondez plus à mes mails depuis bien longtemps ... Et sur messenger non plus sois dit en passant.

Mais bon je vais vous redonner mon numéro de commande pour la millième fois : 43898824

Vous allez vous occuper de nous c'est ça ?

Comme la dernière fois j'imagine ? Quand les mails restent sans réponse...

Mais ce n'est pas grave je continuerais à crier haut et fort votre manque de professionnalisme , votre hypocrisie, votre manque de respect pour vos clients et l'escroquerie dont vous êtes complices à voler vos clients !!!!