Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Jp C.
il y a 7 ans
prix des pieces interessant politique de retour au point heureusement car souvent des erreurs de ref
Voir plusCricri13100
il y a 7 ans
produit conforme a ma commande et envoi tres rapide,je recommende ce site
Voir plusEugenio C.
il y a 7 ans
Livraison rapide. Produits de qualité. Merci
Voir plusRedondo D.
il y a 7 ans
Erreur dans la livraison et toujours en attente des bonnes pièces. Délai très long.
Voir plusTnedal
il y a 7 ans
La denier commande (#53847426880) a eu de retards au lieu de 29/04 c’était le 02/05.
- Chronopost a déjà livré la commende dans adresse différent que l'adresse initiale pour un raison pas clair...
Grimoin P.
il y a 7 ans
Livraison rapide et produit conforme a mes attentes
Voir plusColombel S.
il y a 7 ans
Retard de livraison client non averti
Je vous ai écris et pas de retour de votre part
Très déçu de votre service
Co B.
il y a 7 ans
Rien à redire sur les pièces commandés, mais niveau rapidité de traitement de commande cela laisse à désirer.
Voir plusAbder41
il y a 7 ans
Bonjour
J ai passé commande 53022525248 chez oscaro avec livraison à domicile
Plus d’une semaine après je reçois un avis de la poste comme quoi j ai refusé mon colis ce qui est faux
Voir plus
Mittelharth
il y a 7 ans
Site simple et facile à utiliser. Tout se passe parfaitement, de la commande à la réception de la marchandise. Aucun souci non plus lorsque l'on doit retourner de la marchandise qui ne correspond pas.
Voir plusZola R.
il y a 7 ans
Le délai de livraison indiqué n'a pas été respecté
Voir plusHencke E.
il y a 7 ans
Envoi rapide et produit conforme à la description
Voir plusGonzalez M.
il y a 7 ans
pièces commandées sont conformes et les délais sont respectés
continuez sur cet optique
Pierrelaurens31700
il y a 7 ans
Très bonne utilisation du site avec le numéro de la plaque d'immatriculation
Voir plusBourbouze B.
il y a 7 ans
Colis jamais reçu malgré mes relances à Oscaro et à Chronopost
Voir plusAvis client Oscaro
Jp C.
prix des pieces interessant politique de retour au ...
prix des pieces interessant politique de retour au point heureusement car souvent des erreurs de ref
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Cricri13100
produit conforme a ma commande et envoi tres rapide,je ...
produit conforme a ma commande et envoi tres rapide,je recommende ce site
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Eugenio C.
Livraison rapide. Produits de qualité. Merci
Livraison rapide. Produits de qualité. Merci
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Redondo D.
Erreur dans la livraison et toujours en attente des ...
Erreur dans la livraison et toujours en attente des bonnes pièces. Délai très long.
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse la vérification directement svp
Bonne journée
Léa
Tnedal
La denier commande (#53847426880) a eu de retards au ...
La denier commande (#53847426880) a eu de retards au lieu de 29/04 c’était le 02/05.
- Chronopost a déjà livré la commende dans adresse différent que l'adresse initiale pour un raison pas claire (distance 30min par voiture).
- Avec votre service clientèle on a réclamé cette livraison et on a demandé d'avoir la commande à notre adresse, votre service a confirme la ré-livraison sera le 02/05 suite à leur contact avec chronopost.
- Le 02/05 on a rien reçu de la part de chronopost et selon eux qu'oscaro n'a pas donné un nouveau consigne pour faire le ré-livraison !! (j'ai une preuve signé par le directeur de site de chronopost Monsieur M.L.).
La question, Est ce normal de la part d'oscaro d'avoir ce niveau de service ?
En plus pour info, le 30/04, le servie clientèle a coupe la ligne deux fois pour des raison faux (cf. l'enregistrement vocal vers 13h40 pm et 13h50 pm du 30/04).
SVP, Je souhaite avoir la réponse de service oscaro sur ça et pourquoi ?
Cdt
NT
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes
nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Blanc0 R.
Service rapide
Service rapide
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Grimoin P.
Livraison rapide et produit conforme a mes attententes ...
Livraison rapide et produit conforme a mes attentes
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Pretot L.
Services sérieux et rapide
Services sérieux et rapide
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Merci pour votre compliment,
Bonne journée
Léa
Mahmoud M.
Bonne application
Bonne application
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci pour votre compliment,
Bonne journée,
Léa
Colombel S.
Retard de livraison client non averti
Retard de livraison client non averti
Je vous ai écris et pas de retour de votre part
Très déçu de votre service
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Thevenot D.
Bravo engagement tenu
Bravo engagement tenu
Expérience prouvée le 04/05/2019
il y a 7 ans
Co B.
Rien à redire sur les pièces commandés, mais niveau ...
Rien à redire sur les pièces commandés, mais niveau rapidité de traitement de commande cela laisse à désirer.
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Abder41
Bonjour
Bonjour
J ai passé commande 53022525248 chez oscaro avec livraison à domicile
Plus d’une semaine après je reçois un avis de la poste comme quoi j ai refusé mon colis ce qui est faux
J envois une réclamation à la poste qui me réponds par écrit que mon colis a été retourné à oscaro car il est vide et que je dois appeler oscaro pour leur demander de se retourner contre la poste
En appelant oscaro je suis en contacte avec un conseiller clientèle totalement incompétent et fort désagréable
Au lieu de me trouver une solution satisfaisante il me propose à la va vite de me rembourser et tout le monde sait la galère pour se faire rembourser chez oscaro
Maintenant si un conseiller clientèle compétent est apte à me proposer une solution rapide pour avoir mes plaquettes de freins qui monopolise ma voiture je suis à l écoute
Je n ai jamais eu de problème par le passé avec oscaro maintenant je suis inquiet et je serais plus vigilant
Date d'expérience le 06/05/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une relance auprès du service transport et je vous rassure une action sera mise en place rapidement. Vous serez averti par mail de cette action
Encore une fois toutes nos excuses
Bonne journée
Léa
Mittelharth
Simple et facile.
Site simple et facile à utiliser. Tout se passe parfaitement, de la commande à la réception de la marchandise. Aucun souci non plus lorsque l'on doit retourner de la marchandise qui ne correspond pas.
Expérience prouvée le 06/05/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Zola R.
Le délai de livraison indiqué n'a pas été respecté ...
Le délai de livraison indiqué n'a pas été respecté
Expérience prouvée le 29/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
Hencke E.
Envoi rapide et produit conforme à la description
Envoi rapide et produit conforme à la description
Expérience prouvée le 05/05/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Gonzalez M.
pièces commandées sont conformes et les délais sont ...
pièces commandées sont conformes et les délais sont respectés
continuez sur cet optique
Expérience prouvée le 05/05/2019
il y a 7 ans
Tmoquet
Parfait, r.a.s
Parfait, r.a.s
Expérience prouvée le 05/05/2019
il y a 7 ans
Pierrelaurens31700
Très bonne utilisation du site avec le numéro de la ...
Très bonne utilisation du site avec le numéro de la plaque d'immatriculation
Expérience prouvée le 28/04/2019
il y a 7 ans
Bourbouze B.
SAV pas bon
Colis jamais reçu malgré mes relances à Oscaro et à Chronopost
Expérience prouvée le 15/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous un numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.