Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Keskia
il y a 7 ans
Dommage que la commande ait été faite en 2 colis. Un côté l'huile et le filtre 2 jours plus tard. Sinon respect des délais. Colis soigneusement confectionné.
Voir plusTomczak K.
il y a 7 ans
Je suis ravie de la façon dont c'est déroulée ma commande.
Le suivi ainsi que la livraison m'ont pleinement satisfaite , je recommande votre site.
Rchantecaille
il y a 7 ans
Conseil du Conseil téléphonique parfait il a juste oublier de m'envoyer par mail les articles demandé. Expédition un peut longue et transport dans les temps
Voir plusLarmandieu C.
il y a 7 ans
Je suis satisfait du service.
la rapidité et le sérieux de la livraison.
Mourgues A.
il y a 7 ans
pièce automobile sans aucun problème avec livraison assez rapide
Voir plusDimitri666
il y a 7 ans
J'ai commandé 4 bougies de préchauffage (VALEO - 345173) que j'ai reçu 8 jours après commande. (commande n°52416475456)
J'ai procédé à la dépose des anciennes bougies de ma voiture sans aucune...
Gravoulet
il y a 7 ans
très bonne réception de la commande dans les temps impartis. Pièces conformes à mon attente. Service à recommander à bon nombre de personnes.
Voir plusGuybochard
il y a 7 ans
c'est très efficace , rapide et moins cher…
Voir plusJoe1921
il y a 7 ans
Les suivis livraisons sont un peu flou.
Conseil des pièces pour mon véhicule pas toujours juste dommage
Lucbour J.
il y a 7 ans
Juste parfait.
Commande complète, prix intéressant, livrée dans un délai de deux jours en point de vente près de chez moi, tout à fait satisfait.Je garde votre service pour d'autres commandes s...
Debas3 B.
il y a 7 ans
Pièce commande le 7/4/19 on est le 18/4/19 et toujours pas de nouvelles , j ai envoyé un mail pour savoir pas de nouvelles
Voir plusColette
il y a 7 ans
Très correct. Bon conseil et avis tel. avant confirmation de commande . Colis reçu dans les temps .
Juste une remarque: Beaucoup d'emballage pour trois pièces envoyés en plusieurs colis (3). A...
Larher G.
il y a 7 ans
9/10
Délai d'une semaine pour la livraison des 4 pièces commandées mais un suivi sérieux et surtout une gain financier remarquable !
Près de 600€ économisés sur un devis de 1 200€ établ...
Kentinhigtech
il y a 7 ans
Bon rapport qualité prix et livraison un peut lente
Voir plusGUILLAUMEHHH
il y a 7 ans
Je trouve que avant j'avais les pièces plus rapidement
Voir plusAvis client Oscaro
Keskia
Satisfait
Dommage que la commande ait été faite en 2 colis. Un côté l'huile et le filtre 2 jours plus tard. Sinon respect des délais. Colis soigneusement confectionné.
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Tomczak K.
Je suis ravie de la façon dont c'est déroulée ma commande. ...
Je suis ravie de la façon dont c'est déroulée ma commande.
Le suivi ainsi que la livraison m'ont pleinement satisfaite , je recommande votre site.
Expérience prouvée le 07/04/2019
il y a 7 ans
Rchantecaille
Conseil du Conseil téléphonique parfait
Conseil du Conseil téléphonique parfait il a juste oublier de m'envoyer par mail les articles demandé. Expédition un peut longue et transport dans les temps
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Larmandieu C.
Je suis satisfait du service.
Je suis satisfait du service.
la rapidité et le sérieux de la livraison.
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
2 N.
Bon site
Bon produit
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Mourgues A.
pièce automobile sans aucun problème avec livraison ...
pièce automobile sans aucun problème avec livraison assez rapide
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Dimitri666
J'ai commandé 4 bougies de préchauffage (VALEO - 345173) ...
J'ai commandé 4 bougies de préchauffage (VALEO - 345173) que j'ai reçu 8 jours après commande. (commande n°52416475456)
J'ai procédé à la dépose des anciennes bougies de ma voiture sans aucune embuche tant cette opération mécanique est simple.
Au moment de remonter mes nouvelles bougies, le filetage de la 2nde bougie fouare, sans infliger un couple de serrage conséquent. Non non, je commençais à peine à serrer avec le côté court de ma clé à pipe. A ce stade je ne peux plus ni visser ni dévisser ma bougie qui tourne désormais dans le vide. Mais ce n'est pas tout, en tentant malgré cela de monter ma 3ème bougie, comble du sort, celle-ci casse entre mes mains alors que je commençais à peine à arriver en butée de serrage.
J'appelle aussitôt OSCARO pour leur faire part de mes mésaventures, un conseiller me suggère dans un 1er temps de prendre en photo les bougies qui "seraient selon mes dire défectueuses" et de leur envoyer la photo afin qu'ils évaluent la nécessité ou non que je leur renvoie pour procéder à un échange. J'explique alors à nouveau qu'il m'est impossible de démonter la 2nde bougie (celle au filetage fouaré). Le conseiller me transfert vers le service "professionnel" qui me préconise alors de ne plus toucher au véhicule, qu'un collaborateur me rappellerait dans les 48 heures (jours ouvrés), et qu'il aviserait de ce qu'il faut ensuite faire. Nous étions vendredi, je devais donc patienter jusqu'au mardi avant que quelqu'un ne prenne une décision concernant l'éventualité d'une quelconque prise en charge par la garantie OSCARO pour dépanner ma voiture. J'ai dans un 1er temps fait savoir qu'il m'était impossible de passer 4 jours sans ma voiture (Tout le week-end + la moitié de la semaine suivante). Ils disposaient déjà de tous les éléments pour prendre une décision alors qu'attendre de plus??? J'ai finalement dû accepter leur requête si je ne voulais pas avoir à payer davantage dans cette mésaventure.
Ce litige m'est arrivé vendredi 12/04 (le matin), nous sommes lundi 15/04 (soir), toujours aucun appel d'OSCARO. Ça fait plus de 3 jours que ma voiture est immobilisée, j'ai dû remprunter une voiture pour aller travailler ce matin et déposer mes enfants. Malheureusement j'assume votre manque de réactivité par ma patience en plus de la qualité médiocre des pièces que vous osez mettre en vente. Je déconseille vivement d'acheter ces bougies "VALEO - 345173" vendues par OSCARO (en supposant que ce soit un cas isolé de produits défectueux que vous oseriez vendre).
Suite des aventures, Nous sommes mardi 16/04 après-midi, un conseiller juridique OSCARO vient de m'appeler (après 4 jours d'attente) pour me suggérer finalement de me débrouiller pour démonter les bougies et de les renvoyer à OSCARO. Ensuite ils feront effectuer le diagnostic de la casse et aviseront des suites. Pour démonter la bougie au filetage foiré je vais être contraint de scier la tige fileté, et donc l'origine de la casse sera selon moi irréalisable, mais OSCARO s'en moque complètement. J'ai perdu plus de 4 jours pour rien! Aucune compensation ne m'est proposée.
Je dois payer un garage qui doit venir démonter cette bougie. Je vais payer le déplacement du garage, la main d’œuvre pour l'intervention. Et commander de nouvelles bougies disponibles demain et de qualité auprès de mon garagiste auquel je fais plus confiance qu'en OSCARO désormais. Je déconseille vivement d'acheter sur oscaro.fr
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Votre dossier est transmit au service concerné et toutes les informations concernant ce dossier est données.
Je vous invite à suivre la procédure garantie
Bonne journée
Léa
Gravoulet
très bonne réception de la commande dans les temps ...
très bonne réception de la commande dans les temps impartis. Pièces conformes à mon attente. Service à recommander à bon nombre de personnes.
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Guybochard
c'est très efficace , rapide et moins cher…
c'est très efficace , rapide et moins cher…
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Joe1921
Les suivis livraisons sont un peu flou.
Les suivis livraisons sont un peu flou.
Conseil des pièces pour mon véhicule pas toujours juste dommage
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp que je fasse le nécessaire
Bien à vous
Léa
Lucbour J.
Juste parfait.
Juste parfait.
Commande complète, prix intéressant, livrée dans un délai de deux jours en point de vente près de chez moi, tout à fait satisfait.Je garde votre service pour d'autres commandes si besoin et je recommande vos services.
Expérience prouvée le 04/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Debas3 B.
Pièce commande le 7/4/19 on est le 18/4/19 et toujours ...
Pièce commande le 7/4/19 on est le 18/4/19 et toujours pas de nouvelles , j ai envoyé un mail pour savoir pas de nouvelles
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Avez-vous le numéro de commande en question, afin que je fasse une vérification et vous apporte les informations adéquates.
Bien à vous
Léa
Colette
Satisfait .
Très correct. Bon conseil et avis tel. avant confirmation de commande . Colis reçu dans les temps .
Juste une remarque: Beaucoup d'emballage pour trois pièces envoyés en plusieurs colis (3). Attention au gaspillage !
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lefdid
TRES BON SITE REACTIF ET SERIEUX
TRES BON SITE REATIF ET SERIEUX
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Larher G.
Un coût de réparation divisé par 2!
9/10
Délai d'une semaine pour la livraison des 4 pièces commandées mais un suivi sérieux et surtout une gain financier remarquable !
Près de 600€ économisés sur un devis de 1 200€ établi par mon garage Peugeot!
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Kentinhigtech
Bon rapport qualité prix
Bon rapport qualité prix et livraison un peut lente
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Marion T.
prix super bas livraison rapide bravo
prix super bas livraison rapide bravo
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Samba N.
Je suis tres satisfaite de ma commende
Je suis tres satisfaite de ma commende
Expérience prouvée le 18/04/0219
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Razor35
Trop long
Trop long
Pas de délais
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
GUILLAUMEHHH
Je trouve que avant j'avais les pièces plus rapidement ...
Je trouve que avant j'avais les pièces plus rapidement
Expérience prouvée le 18/04/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de bien vouloir me faire part de votre numéro de commande svp pour que je fasse le nécessaire
Bonne journée
Léa
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Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.