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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Tarifs attractifs, grand choix de références et livraison ...

Tarifs attractifs, grand choix de références et livraison claire.

Par Mazars J. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 08/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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excellent ,conforme à la commande et délais de livraisons ...

excellent ,conforme à la commande et délais de livraisons respectés.

Par Frouel D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Le colis avait été réceptionné 2 jours avant que je ...

Le colis avait été réceptionné 2 jours avant que je reçoive le sms d'arrivé.

Par Niglojojo62 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 14/03/2019

Bonjour,

Je remonte l'information au service concerné. 

Ravie que vous avez récupéré votre colis.

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Pas de probleme rencontre apres plusieurs cdes. Pieces ...

Pas de probleme rencontre apres plusieurs cdes. Pieces conformes. Confiance assuree.

Par Marco3nico il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails ...

Inadmissible. 1 an de retard, des dizaines d emails et toujours pas remboursé. Le suivi du dossier est lamentable, la compta inaccessible et toujours la même rengaine: "j ai remonté votre dossier à la comptabilité". En résumé, 1 premier chèque de remboursement envoyé 8 mois après le retour de la pièce (incomplete) à la mauvaise adresse, 1 lettre de renonciation au 1er cheque renvoyé le 19.01.19 pour que le nouveau chèque soit reexpédié a la bonne adresse et toujours rien. On est loin des 14 jours légaux. Personne n est capable de vous rappeler ni de faire un suivi correct chaque fois on repart à zéro. Pour le petit monsieur oscaro qui lira peut etre ce commentaire c est la commande 42792875. Furieux!!

Par Philippe il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/03/2019
Prochaine etape la FEVAD
Par Philippe il y a 7 ans
des reponses?
Par Philippe il y a 7 ans
Et en plus vous modérez/cachez les avis émis sur d autres posts. Si les gens se plaignent ce n est pas pour rien. Il y a sérieusement un soucis de transparence quand au délais de livraison, aux descriptifs incomplets des pieces, il y a des livraisons incompletes, des stocks non a jour sur votre site et d enorme probleme de délais de remboursement. Il n est pas grave d avoir des problèmes, le soucus c est de ne pas les régler et de ne pas respecter les gens qui vous font confiance en commandant sur votre site et à qui vous faites perdre du temps et de l argent. Faut il vous amener devant la justice pour obtenir que les délais de remboursement soient respectés? Donnez moi une réponse quand à la date exacte de l envoie du chèque et à la bonne adresse cette fois ci (en suisse).
Par Philippe il y a 7 ans
alors pourquoi cela prends des mois? vous trouvez ca normal?
Par Philippe il y a 7 ans

Vous avez pris contact avec notre plateforme téléphonique et mon collègue vous a informé qu'il prend en charge le dossier et que les informations concernant votre demande est en cours.

Non, ce remboursement est par chèque il ne pourra pas être fait par virement comme déjà expliqué

Sachez que nous ne sommes pas des voleurs du tout et que nous aidons nos clients dans tous les problèmes rencontrés 

J'ai moi même fait une demande

Bonne jouréne 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Rien a redire, produit conforme et livré dans les délais ...

Rien a redire, produit conforme et livré dans les délais

Par H600cbf il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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le colis que j'ai reçu était mal scotché, donc ouvert ...

le colis que j'ai reçu était mal scotché, donc ouvert

Par Laugier D. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour ,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp et me dire si les pièces sont en bonne état ? Bonne journée
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Ma commande a été bien traitée, bonne réception.

Ma commande a été bien traitée, bonne réception.

Par Bonavent G. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

Bonjour j’ai commandé chez eux un radiateur de clim ...

Bonjour j’ai commandé chez eux un radiateur de clim en juillet dernier (2018) et je suis toujours en attente de remboursement, ils m’ont baladé durant 3 mois depuis on ne répond plus à mes mails mais j’ai décidé d’enga Une procédure qui va les contraindre à me rembourser mon dû plus les frais journaliers de retard.
On vous envoi des pièces qui ne correspondent pas à votre véhicule vous devez les renvoyer pour être remboursé et là les problèmes commencent !! Oscaro c’est de l’arnaque !! À éviter

Par Ledjou il y a 7 ans
Date d'expérience le 22/03/2019

Bonjour

Toutes nos excuses , par contre après vérification de votre dossier le remboursement de cet article est bien remboursé en date du 27/02 par chèque directement à votre adresse de facturation.

Si vous ne l'avez pas reçu, la il nous faut une lettre de désintéressement avec la photocopie recto/verso de votre pièce d'identité stipulant bien que ce remboursement n'est pas reçu par vos soins

Bien à vous 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Impeccable à tous points de vue

Impeccable à tous points de vue

Par Ygachat il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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rapidité et efficacité

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Par Agrg58 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Très bien très rapide

Très bien très rapide

Par Zerbowalter il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Je suis très insatisfait du non respect des délais ...

Je suis très insatisfait du non respect des délais de livraison de mon dernier colis. Cela m’a valu 2 jours de location de voiture.

Un geste commercial a valoir sur mon prochain achat aurait été le bienvenu.

Merci oscaro !!!

Par Fcea il y a 7 ans
Expérience prouvée le 22/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande pour que je fasse la vérification du délai de livraison.. 

Bonne journeé 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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très bonne Hot-Line téléphonique pour aide web

très bonne Hot-Line téléphonique pour aide web

Par Fperhirin il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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NUL ! J'ai payé des frais de livraisons pour que ça ...

NUL ! J'ai payé des frais de livraisons pour que ça arrive en 24h !
2 semaines plus tard toujours rien malgré des appels quotidien de ma part !
Ils m'on baladé tous les jours en me promettant que mon colis arriverais le lendemain.
Aujourd'hui encore aucune nouvelle de mon colis !

JE DÉCONSEILLE, EN MATIÈRE DE RÉCLAMATIONS ILS VOUS IGNORENT TOTALEMENT !!!

Par Veliacitronnelle91 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Bonjour,

Pouvez-vous me faire part du numéro de commande svp pour que je fasse la vérification du délai de livraison..

Bonne journée 

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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tres professionnel,je recommande

tres professionnel,je recommande

Par Lamievert il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019
Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa
Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Commande faite et très vite livree

Commande faite et très vite livrée

Par Guillon A. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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ras, réception des pièces conforme a la commande dommage ...

ras, réception des pièces conforme a la commande dommage que la livraison a été envoyée en 5 colis en point relais dont 1est arrivé 2 jours plus tard ,j'ai fait 2 déplacements de plus je n'ai pas été prévenu de sa mise a disposition j'ai téléphoné pour savoir s'il était arrivé, j'ai reçu le mail une demie journée après l''avoir récèptionné.

Par Lafitau E. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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site sérieux mais n'est plus le plus économique

site sérieux mais n'est plus le plus économique
sur la derniere commande j'aurais pu gagner plus de 20 euros sur un autre site
dommage

Par Bigouin E. il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Bonjour, 

Je suis désolée pour cet incident mais nos prix varient sur le catalogue sans arrêt 

Bien à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans
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Ras super commande bien reçu

Ras super commande bien reçu

Par Timuzolais150 il y a 7 ans
Expérience prouvée le 21/03/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro il y a 7 ans

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