Radar de confiance
·Avis client Oscaro
VD
il y a 7 ans
Jusqu’ici Oscaro était le site de pièces automobiles qui m’offrait le plus de satisfactions...
Or, je viens de recevoir un remboursement attendu depuis deux ans... par chèque.
Norbertstolla
il y a 7 ans
Généralement toujours très satisfait de vos services...
Par contre lors de ma dernière commande les plaquettes que vous préconisez ne correspondaient pas a ma voiture ...
Cdvigne
il y a 7 ans
j'ai commandé 2 ampoules de phare de voiture qui ont été livrées dans un carton surdimensioné (bonjour "préservons la planète "!) par rapport au contenu et sans aucun papier, papier bulle ou autre pou...
Voir plusBonnard M.
il y a 7 ans
J'ai commandé deux dispositifs pour retouche. Rien sur les flacons n'indique la référence de la couleur que vous avez déterminée à partir du numéro d'immatriculation. J'ai le sentiment que cette coule...
Voir plusBense C.
il y a 7 ans
Bon conseil donné par téléphone. Livraison rapide.
Voir plusMerleyannick
il y a 7 ans
Le temp d attente entre La commende et l’expédition et trop long
Voir plusMarseillais051993
il y a 7 ans
Si y avait zéro pour la note je le mettrait !
La commande précédente je paye pour qu’elle arrive en 24h elle arrive 3 ou 4 après ! Je repasse une commande pour 48h de livraison sa fait 1 semain...
Rodet M.
il y a 7 ans
Produit conforme à la commande mais emballage des plus quelconque (n’importe qui aurait pu se servir dans l’emballage) !
Voir plusNestopedrocosta
il y a 7 ans
Probleme de dele de livrasion 48h non de lundi a vendredi 5jours
Voir plusJg J.
il y a 7 ans
J'ai envoyer 2 mails pour avoir des conseils pour les filtres pour une vidange complète et jamais eu de réponses !!!!
Voir plusCy H.
il y a 7 ans
Presque parfait, en ce sens que sur 3 pièces, Oscaro n'a pu m'en fournir que 2
Voir plusBererd J.
il y a 7 ans
rapidité de livraison , conseil avisé au téléphone;.
Voir plusDangalvaire
il y a 7 ans
Commande et livraison dans les temps sans aucun problème !
Voir plusGdl F.
il y a 7 ans
Rien à dire au sujet des pièces et leur tarif mais une délai de livraison bien trop long et mensonger !
Voir plusTayot C.
il y a 7 ans
Les pièces sont arrivées dans le temps prévu.
Voir plusAvis client Oscaro
David B.
traitement et envois très rapide
traitement et envois très rapide
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Olivierpezet
Beaucoup trop long
Beaucoup trop long
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
VD
Je n’aurais jamais cru laisser cette note un jour mais...
Jusqu’ici Oscaro était le site de pièces automobiles qui m’offrait le plus de satisfactions...
Or, je viens de recevoir un remboursement attendu depuis deux ans... par chèque.
Depuis j’habite en Belgique et ai résilié mes comptes français... Il m’arrive encore de commander par facilité (meilleures prestations que ses concurrents, point relais FR plus proche de mon domicile que le belge, prestation plus rapide et moins cher que le site « international »).
Le souci de ce procédé de paiement franco-français est qu’il est complètement à des années lumière de retard des virements, et qu’il est hautement taxé en Belgique, rendant l’encaissement de mon dû pratiquement...nul. Il va sans dire que le chèque est barré, donc qu’aucun de mes nombreux amis français peuvent l’encaisser à ma place...
J’ai essayé d’envisager des solutions avec le service clientèle à l’instant via téléphone. Un virement ? Un coupon à la valeur de mon dû (ce qui signifie que j’etais prêt à commander sur le site, devant passer bientôt une grosse commande) ? Rien voulu savoir. Restons à ce système archaïque puisque le « système informatique » en a décidé ainsi. Bien que la dame que j’ai eu au bout du fil était très gentille et dévouée, je me suis senti comme un cas que l’on voulait vite expédier sans creuser plus loin...
Date d'expérience le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Votre demande est traitée via un autre canal
Léa
Norbertstolla
Généralement toujours très satisfait de vos services... ...
Généralement toujours très satisfait de vos services...
Par contre lors de ma dernière commande les plaquettes que vous préconisez ne correspondaient pas a ma voiture ...
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Cdvigne
j'ai commandé 2 ampoules de phare de voiture qui ont ...
j'ai commandé 2 ampoules de phare de voiture qui ont été livrées dans un carton surdimensioné (bonjour "préservons la planète "!) par rapport au contenu et sans aucun papier, papier bulle ou autre pour préserver les ampoules. Le carton faisait bien 70 à 80 cm de côté ! Résultat des courses une ampoule était grillée avant d'être mise en place !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Bonnard M.
Précision sur la couleur
J'ai commandé deux dispositifs pour retouche. Rien sur les flacons n'indique la référence de la couleur que vous avez déterminée à partir du numéro d'immatriculation. J'ai le sentiment que cette couleur est trop sombre
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Bense C.
Bon conseil donné par téléphone. Livraison rapide.
Bon conseil donné par téléphone. Livraison rapide.
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Merleyannick
Temp d attente du traitement de la commande
Le temp d attente entre La commende et l’expédition et trop long
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Marseillais051993
Si y avait zéro pour la note je le mettrait !
Si y avait zéro pour la note je le mettrait !
La commande précédente je paye pour qu’elle arrive en 24h elle arrive 3 ou 4 après ! Je repasse une commande pour 48h de livraison sa fait 1 semaine et toujours rien !! Je ne recommanderais plus chez vous sa fait des année que je commande chez vous maintenant fini y a toujours des retards alors que des chaînes plus grande que la vôtre et arrive à livrer en temps est en heure ! Zéro pointé !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Rodet M.
Produit conforme à la commande mais emballage des plus ...
Produit conforme à la commande mais emballage des plus quelconque (n’importe qui aurait pu se servir dans l’emballage) !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Emmanuelle F.
Tout c est bien passé
Tout c est bien passé
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Nestopedrocosta
Probleme de dele de livrasion 48h non de lundi a vendredi ...
Probleme de dele de livrasion 48h non de lundi a vendredi 5jours
Expérience prouvée le 04/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Jg J.
Pas de réponse par mail
J'ai envoyer 2 mails pour avoir des conseils pour les filtres pour une vidange complète et jamais eu de réponses !!!!
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Pouvez-vous me faire part de votre numéro de commande svp pour que je puisse faire le nécessaire sur votre dossier
Bien à vous
Léa
Lacroix G.
pièces conforme et envoi dans les temps
pièces conforme et envoi dans les temps
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Cy H.
Presque parfait
Presque parfait, en ce sens que sur 3 pièces, Oscaro n'a pu m'en fournir que 2
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Bererd J.
rapidité de livraison , conseil avisé au téléphone;. ...
rapidité de livraison , conseil avisé au téléphone;.
Expérience prouvée le 04/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Dangalvaire
Commande et livraison dans les temps
Commande et livraison dans les temps sans aucun problème !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Gdl F.
Délais de livraison beaucoup trop long !
Rien à dire au sujet des pièces et leur tarif mais une délai de livraison bien trop long et mensonger !
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Merci de me transmettre votre numéro de commande svp afin que le nécessaire soit effectué et qu'une vérification soit faite rapidement
Bonne journée
Plamont P.
Aucun soucis
Aucun soucis
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Tayot C.
Les pièces sont arrivées dans le temps prévu.
Les pièces sont arrivées dans le temps prévu.
Expérience prouvée le 11/03/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.