Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Ettevaux
il y a 7 ans
pièce livrée dans un délai correcte et correspondant à la commande
Voir plusGomez16 C.
il y a 7 ans
j ai reçu mes pièces qui conrespondait je suis trés satsfait
Voir plusDidiercaner0
il y a 7 ans
Tout s'est déroulé comme prévu! Produit en stock, réception conforme, prix nettement < aux magasins physiques, livraison en Relais Colis : nickel.
Voir plusSlim M.
il y a 7 ans
Facilité à trouver les pièces correspondantes à ma voiture.
Beaucoup de choix au niveau des pièces adéquates.
Paiement sécurisé.
Xavier
il y a 7 ans
Bonjour;
Je pense que j'ai fait partie d'un test comportemental client dans le cadre d'un contrôle service qualité.
Plus sérieusement, une commande passé le 23/01/2019 en express "Chrono...
DENIEL F.
il y a 7 ans
disponibilité, rapidité, professionnalisme. tout à été parfait pour mon achat. satisfaction totale
Voir plus2thomas 1.
il y a 7 ans
Délai de réception court et produit très bien emballé.
Voir plusHugot M.
il y a 7 ans
J'ai toujours été très satisfait d'Oscaro, tant pour la qualité des pièces et produits annexes que l'accueil chaleureux des interlocuteurs et suis un fidèle client.
Voir plusLililebot
il y a 7 ans
Très bon produit, livraison rapide ... je recommande.
Voir plusCreurer C.
il y a 7 ans
toujours satisfaite des tarifs, des délais de livraison, site facile à utiliser
Voir plus26 F.
il y a 7 ans
Bravo à toute l'équipe, rapidité, continuer comme ça !
Richardderache
il y a 7 ans
Commande livrée rapidement avec un emballage protecteur efficace. La pièce correspond exactement à ce que j'attendais. Très bon site sérieux.
Voir plusAvis client Oscaro
Echeguren A.
service efficace et tres pro
service efficace et tres pro
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Ettevaux
conforme à ma commande
pièce livrée dans un délai correcte et correspondant à la commande
Expérience prouvée le 23/01/2019
il y a 7 ans
Joseanne
Pas assez rapide
Pas assez rapide
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Gomez16 C.
j ai reçu mes pièces qui conrespondait je suis trés ...
j ai reçu mes pièces qui conrespondait je suis trés satsfait
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Didiercaner0
Tout s'est déroulé comme prévu!
Tout s'est déroulé comme prévu! Produit en stock, réception conforme, prix nettement < aux magasins physiques, livraison en Relais Colis : nickel.
Expérience prouvée le 22/01/2019
il y a 7 ans
Udwi24
livraison conforme et bon conseils
livraison conforme et bon conseils
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Slim M.
Facilité à trouver les pièces correspondantes à ma voiture
Facilité à trouver les pièces correspondantes à ma voiture.
Beaucoup de choix au niveau des pièces adéquates.
Paiement sécurisé.
Expérience prouvée le 13/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Klurstephane
Service parfait
Service parfait
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Xavier
Au secour!!
Bonjour;
Je pense que j'ai fait partie d'un test comportemental client dans le cadre d'un contrôle service qualité.
Plus sérieusement, une commande passé le 23/01/2019 en express "Chronopost"avec une livraison validée pour le 25.
Un message m'informant que le colis est arrivé dans mon point relais... et après un 1er déplacement, pas de colis ... donc 1er appel téléphonique et on me dit pas de problème cela arrivera le lendemain.
Le lendemain, samedi, même cinéma, message + 2e déplacement n'est toujours pas de colis...Pas de possibilité de téléphoner le samedi Apm donc j’envoie un mail pour expliquer mon souci.
Le lundi toujours pas de colis et donc je re téléphone et on me dit que ma demande a été prisée en compte et que cette fois ci le colis arrivera bien le mardi matin dans mon relais près de chez moi.
Et le toujours même problème, un message qui me dit que mon colis est arrivé dans un point relais à 50 km de chez moi...
La comprenez que ma patience à des limites et que les travaux que je devais effectuer le week-end sont d'ores et déjà reportés.
Je re re téléphone pour entendre dire qu'ils ne savent pas exactement où en est la procédure!
Donc aucune info sur la livraison! donc j'annule la commande.
Le top du top est que ce matin je me renseigne pour avoir la certitude que ma demande de remboursement a bien été prise en compte et on me dit que oui mais que le remboursement s’effectuera sous 30 jours après le retour du colis chez Oscaro.
Et bien oui, je ne suis pas du tout satisfait du suivi et surtout de la qualité des informations données pas Oscaro.
Je vais faire travailler les professionnelles locaux et également d'autres sites marchands spécialisés dans les pièces automobiles avec qui je n'ai pour le moment eu aucun problème.
Date d'expérience le 30/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
Je viens de faire une vérification sur votre dossier et je constate que toutes les pièces sont bien dans notre logistique et je viens de mettre en place le remboursement, celui-ci sera effectué rapidement sur votre compte bancaire.
Rassurez-vous je fais la relance de suite.
Xavier
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je vous rassure j'ai fais une note pour dire au transporteur que votre demande est urgente.
Xavier
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je viens de prendre connaissance de votre dossier, et je constate que vous souhaitez un remboursement. Malheureusement je ne peux vous mettre en place de remboursement mais je viens de faire une demande au service transport qui fera la demande de réacheminement vers nos locaux et pourra de ce fait mettre en place votre remboursement.
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Léa
DENIEL F.
disponibilité, rapidité, professionnalisme. tout à ...
disponibilité, rapidité, professionnalisme. tout à été parfait pour mon achat. satisfaction totale
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
2thomas 1.
Délai de réception court et produit très bien emballé. ...
Délai de réception court et produit très bien emballé.
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Patault D.
Pièce et service parfait
Pièce et service parfait
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Dilan89
Très bonne exp
Très bonne expérience
Expérience prouvée le 30/01/2019
il y a 7 ans
Hugot M.
J'ai toujours été très satisfait d'Oscaro, tant pour ...
J'ai toujours été très satisfait d'Oscaro, tant pour la qualité des pièces et produits annexes que l'accueil chaleureux des interlocuteurs et suis un fidèle client.
Expérience prouvée le 29/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Lililebot
Très bon produit, livraison rapide ... je recommande. ...
Très bon produit, livraison rapide ... je recommande.
Expérience prouvée le 29/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Creurer C.
toujours satisfaite des tarifs, des délais de livraison, ...
toujours satisfaite des tarifs, des délais de livraison, site facile à utiliser
Expérience prouvée le 29/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
26 F.
Bravo à toute l'équipe, rapidité, continuer comme ça ...
Bravo à toute l'équipe, rapidité, continuer comme ça !
Expérience prouvée le 29/01/2019
il y a 7 ans
Ballester B.
Commande conforme et livraison rapide
Commande conforme et livraison rapide
Expérience prouvée le 26/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Boudaoud M.
Bon produit, bonne livraison.
Bon produit, bonne livraison.
Expérience prouvée le 29/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Richardderache
Commande pièce autio
Commande livrée rapidement avec un emballage protecteur efficace. La pièce correspond exactement à ce que j'attendais. Très bon site sérieux.
Expérience prouvée le 11/01/2019
il y a 7 ans
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.