Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Martin O.
il y a 7 ans
Prix attractif,qualité professionnel seul bémol la livraison est un peu longue compter 6 a 7 jours
Voir plusLmakroum
il y a 7 ans
Net amélioration de service après une période de flottement
Voir plusMeunier J.
il y a 7 ans
Le choix du matériel est complet, et la livraison très rapide.
Merci
Philippe
il y a 7 ans
Bonjour
Ma commande numéro 53093825856 devais arriver ce jour en Colissimo, après plusieurs jours de retard ; carton éventré, non serti à chaque extrémité, les quelques objets encore présent à...
Lyes04
il y a 7 ans
Apres presque 1 mois aucun remboursement n'a ete fais,dans les conditions general c est 14 jours pour un remboursement,plusieurs relance et toujours rien!je vais ouvir une reclamation aupres de paypal...
Voir plusWdanelzik
il y a 7 ans
Prix intéressant, livraison rapide - mais moins rapide qu'annoncée. Il faudrait peut-être rester plus humble pour l'estimation du délai de livraison.
Voir plusMbecuwe86
il y a 7 ans
délais d'envoi très bon et surtout le prix du produit
Voir plusGregoryollivier
il y a 7 ans
Site de confiance à très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Voir plusBoss A.
il y a 7 ans
Les produits sont toujours conforme, de bonne qualité. Le service est parfait, le suivi de la commande est toujours très claire. Très peux de souci avec les commandes, si il n'y a pas de disponibilité...
Voir plusPatrice D.
il y a 7 ans
Pièces reçues très rapidement pourtant de nombreux colis et en parfait état. Pièces de marques rien à redire.
Voir plusBresilfred
il y a 7 ans
Très satisfait des pièces et de la livraison
Voir plusGerier D.
il y a 7 ans
TOUT ETAIT CONFORME A NOTRE COMMANDE ET AU SITE
Voir plusAvis client Oscaro
Lepat57
Produit de qualité envoyé rapidement
Produit de qualité envoyé rapidement
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Martin O.
Prix attractif,qualité professionnel seul bémol la ...
Prix attractif,qualité professionnel seul bémol la livraison est un peu longue compter 6 a 7 jours
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Lmakroum
Net amélioration de service après une période de flottement ...
Net amélioration de service après une période de flottement
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Meunier J.
Le choix du matériel est complet, et la livraison très ...
Le choix du matériel est complet, et la livraison très rapide.
Merci
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Lesguzu
Super service d'Oscaro, comme d'hab.
Super service d'Oscaro, comme d'hab.
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Monier2 P.
Produit de bonne qualité à un bon pri
Produit de bonne qualité à un bon prix
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Philippe
Colis éventré, livraison refusée
Bonjour
Ma commande numéro 53093825856 devais arriver ce jour en Colissimo, après plusieurs jours de retard ; carton éventré, non serti à chaque extrémité, les quelques objets encore présent à l'intérieur sortant tout seuls, pas de bon de livraison... Service lamentable ! Livraison inacceptable dans ces conditions.
En tant que client oscarro depuis de nombreuses années, je demande soit le renvoi de ma commande en URGENCE à mon domicile à vos frais, ET DANS UN EMBALLAGE SUFFISAMENT SOLIDE ,soit le remboursement sous huitaine par chèque ou virement.
Merci de m'informer par retour de mail l'option que vous choisissez.
Sans réponse de votre part sous ce délai, je me verrai contraint de saisir les services juridiques de mon assureur et de l'association de consommateurs dont je suis membre, en vue d'obtenir en plus du remboursement de ma commande, les indemnités de réparation qu'il se doit pour les préjudices financier, matériel et moral subis.
Cordialement
Philippe Gerbier
Date d'expérience le 16/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour
Je vous présente nos excuses pour le tord causé.
Je viens de mettre en place la réexpédition en Chronopost à votre domicile et un mail sera envoyé pour vous avertir de l'action mise en place. Une nouvelle fois, toutes nos excuses pour le désagrément causé par cette livraison
Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée
Léa
Ob O.
Produit conforme et de qualité
Produit conforme et de qualité
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Lyes04
Apres presque 1 mois aucun remboursement n'a ete fait
Apres presque 1 mois aucun remboursement n'a ete fais,dans les conditions general c est 14 jours pour un remboursement,plusieurs relance et toujours rien!je vais ouvir une reclamation aupres de paypal et un depot de plainte aupres des autoritées competente,avec un courrier en recommandé avec accusé de reception,je vois pas d autre action,oscaro encaisse l argent en quelque seconde et pour rembourser sa prends des semaines! Commande 52823000384
Date d'expérience le 19/12/2018
il y a 7 ans
Je comprends et j'en suis sincèrement navrée.
Donc si vous faites l'ouverture de litige Paypal, Paypal agira directement avec nous et le litige sera pris en compte sans qu'aucune autre personne n'agisse dessus.
Léa
Lyes04
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Je comprends votre mécontentement mais par moment des problèmes techniques peuvent arrivés sur un dossier comme dans n'importe quelle entreprise et sur votre demande de remboursement nous avons un léger problème technique c'est pour cela qu'il n'est pas encore effectué mais je fais une demande en urgence.
Si vous ouvrez un litige Paypal sachez que je n'agirais plus sur votre demande et le litige sera entre Nous et Paypal directement.
Léa
Lyes04
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
Je vous présente nos excuses pour le désagrément causé par ce retard de remboursement.
Sachez qu'un problème informatique est survenu sur votre dossier et que actuellement ce problème technique est en cours de résolution. Tant que ce problème n'est pas résolu aucune action ne pourra être faite dessus.
Je vais une relance en urgence auprès du service concerné afin de pouvoir avoir plus de réponse concernant le blocage de votre dossier suite à ce problème rencontré.
Excellente journée
Léa
Wdanelzik
Prix intéressant, livraison rapide - mais moins rapide ...
Prix intéressant, livraison rapide - mais moins rapide qu'annoncée. Il faudrait peut-être rester plus humble pour l'estimation du délai de livraison.
Expérience prouvée le 28/12/2018
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Mbecuwe86
délais d'envoi très bon et surtout le prix du produit ...
délais d'envoi très bon et surtout le prix du produit
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Gregoryollivier
Site de confiance
Site de confiance à très bon rapport qualité/prix. Livraison rapide.
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Brunogitto
très bon service fiable
très bon service fiable
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Forestier06 M.
je suis ravi très bon service
je suis ravi très bon service
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Boss A.
Prix, prestassion et service
Les produits sont toujours conforme, de bonne qualité. Le service est parfait, le suivi de la commande est toujours très claire. Très peux de souci avec les commandes, si il n'y a pas de disponibilité, grande réactivité pour le remboursement, et l'expédition est faite rapidement. Les prix sont toujours très intéressant.
Seul petit bémole, la comparaison avec les pièces d'origine, n'est pas toujours correcte, ou incomplète.
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Patrice D.
Pièces reçues très rapidement pourtant de nombreux ...
Pièces reçues très rapidement pourtant de nombreux colis et en parfait état. Pièces de marques rien à redire.
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Michelinesegura
Service parfait
Service parfait
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Bresilfred
Très satisfait des pièces et de la livraison
Très satisfait des pièces et de la livraison
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Gerier D.
TOUT ETAIT CONFORME A NOTRE COMMANDE ET AU SITE
TOUT ETAIT CONFORME A NOTRE COMMANDE ET AU SITE
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Jeanfrancoiscassese
rien a redire je recommande
rien a redire je recommande
Expérience prouvée le 16/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Filtres avancés
Filtrer par note
Par libellé
Langue
Questions de la communauté
Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.