Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Cluneteau
il y a 5 ans
Aucun problème sur les délais et la qualité des produits mais lors de la dernière livraison, les colis étaient en très mauvais états et dans l'un d'eux (colis plaquettes) il manquait les câbles de tém...
Voir plusOliveetmel
il y a 5 ans
Parfait. Reçu rapidement. Colis bien protégé !
Voir plusJeanphilippet3
il y a 5 ans
Delai de livraison raisonable
Mais tarif encore un peu cher
Michelphilip92
il y a 5 ans
La logistique est bonne, l'alternateur est bien arrivé. Par contre cet appareil n'est pas adapté à la voiture volvo 740/760 pour laquelle il est présenté. Il n'est pas possible de le monter.
Co...
Luc
il y a 5 ans
Attention, Oscaro se permet de changer vos pièces commandées lorsqu'ils n'en ont plus en stock (marquées comme disponibles sur leur site internet) et donc de surfacturer lorsque la pièce est plus chèr...
Voir plusRudy31 C.
il y a 5 ans
pas content du tout j'ai recu il y a plus d'un mois un alternateur défectueux de oscaro et aujourd'hui toujours pas de nouvelle d'oscaro c pas normal qu'on fasse galérer ces clients comme ca c'est pas...
Voir plusAnne B.
il y a 5 ans
Jamais reçu ! Aucune aide du service commercial !
Voir plusBouquinpatrick56
il y a 5 ans
Reçu une pièce ne correspondant pas à la référence et Oscaro ne veut pas m'expédier la bonne pièce avant d'avoir reçu la mauvaise pièce en retour. Lamentable car chez autodocplus ils sont plus réactif...
Voir plusFabiensartelet
il y a 5 ans
bien recu conforle a mon choix pour cette marque facile a poser encore merci de votre serieux.
Voir plusLamottemomotte
il y a 5 ans
ras, colis livré en 3 jours et en bon état.
Voir plusFathi
il y a 5 ans
Oscaro veut pas me rembourser le retour d'une commande de deux phares depuis un mois presque j'appelle chaque jour pour demander un remboursement jusqu'à aujourd'hui il n'a pas de remboursement alor...
Voir plusLaurent
il y a 5 ans
Site ou vous pouvez trouver de nombreuses pièces automobiles à des prix raisonnables. Par contre des délais de livraison beaucoup beaucoup trop long!!! 23 jours au lieu de 5 pour avoir la bonne pièce!...
Voir plusRako91
il y a 5 ans
Service médiocre ne commandez pas de démarreur chez eux , commande effectué et bloquer depuis deux semaines de plus il faut attendre une plomb pour être remboursé. Bref oscaro c’est de la m***
Voir plusMazzola F.
il y a 5 ans
Le temps trop long
Entre le moment du règlement
Au mail d expédition
Ramou1989hk
il y a 5 ans
Déçu comment envoyer une pièce n'était pas celle que j'ai commandé il a fallu que je la retourne
Voir plusAvis client Oscaro
Devillairs T.
très bon et rapide en livraison
très bon et rapide en livraison
Expérience prouvée le 07/02/2021
Romann B.
Colis conforme et reçu rapidement
Colis conforme et reçu rapidement
Expérience prouvée le 07/02/2021
Cluneteau
Aucun problème sur les délais et la qualité des produits mais sur la qualité des colis, oui...
Aucun problème sur les délais et la qualité des produits mais lors de la dernière livraison, les colis étaient en très mauvais états et dans l'un d'eux (colis plaquettes) il manquait les câbles de témoin d'usure. Et à part le service vocal, il n'y a pas moyen de le signaler au niveau du compte et de la commande sur internet.
Expérience prouvée le 29/01/2021
Oliveetmel
Parfait. Reçu rapidement. Colis bien protégé !
Parfait. Reçu rapidement. Colis bien protégé !
Expérience prouvée le 07/02/2021
Jeanphilippet3
Delai de livraison raisonable
Delai de livraison raisonable
Mais tarif encore un peu cher
Expérience prouvée le 07/02/2021
Girault G.
Très bien
Très bien
Expérience prouvée le 07/02/2021
Michelphilip92
La logistique est bonne, l'alternateur est bien arrivé. ...
La logistique est bonne, l'alternateur est bien arrivé. Par contre cet appareil n'est pas adapté à la voiture volvo 740/760 pour laquelle il est présenté. Il n'est pas possible de le monter.
Cordialement.
Expérience prouvée le 06/02/2021
Calvin B.
Choix face livraison rapide
Choix face livraison rapide
Expérience prouvée le 06/02/2021
Luc
Mise en garde
Attention, Oscaro se permet de changer vos pièces commandées lorsqu'ils n'en ont plus en stock (marquées comme disponibles sur leur site internet) et donc de surfacturer lorsque la pièce est plus chère sans votre accord. De plus, la pièce remplacée n'est pas toujours la bonne, il se peut qu'elle ne soit pas compatible sur votre voiture.
Lorsque les commandes sont livrées en temps et en heure : aucun problème. Mais lorsque les pièces ont du retard, le SAV d'Oscaro est dans l'incapacité de vous rembourser tant que les pièces ne sont pas retournées dans leur entrepot (commande effectuée le 09/12/2020). Cela fait maintenant 3 mois que j'attends le remboursement de pièces qui aurait du retournée chez Oscaro il y a maintenant 1 mois et toujours aucunes nouvelles du remboursement. J'ai dépendé 173€ et ils ne m'ont remboursé que 77€ sur la totalité de mes achats.
Après plusieurs échanges d'e-mail ainsi que plusieurs appels téléphoniques, Oscaro est dans l'incapacité de me dire quand est-ce que je vais obtenir l'intégralité de mon remboursement.
Je devais remplacer mes plaquettes et disques AV et AR avant le mois de janvier, heureusement que je n'ai pas attendu que mes colis arrivent en point relais car je n'aurai jamais pu passer mon contrôle technique en temps et en heure.
Moralité : lorsque vous commandez chez Oscaro et que les pièces ont du retard, dénoncer le contrat (mise en demeure) en précisant que le délai de livraison était une condition essentielle de votre achat ((articles L.216-1 à L.216-6 du Code de la consommation) sinon Oscaro ne vous remboursera seulement au retour de la commande : si le colis se balade ou a été volé, vous ne serez peut-être jamais remboursé !
Date d'expérience le 06/02/2021
Rudy31 C.
pas content du tout j'ai recu il y a plus d'un mois ...
pas content du tout j'ai recu il y a plus d'un mois un alternateur défectueux de oscaro et aujourd'hui toujours pas de nouvelle d'oscaro c pas normal qu'on fasse galérer ces clients comme ca c'est pas du tout professionnel très mauvaise expérience je ne vous ferais pas de la pub
Expérience prouvée le 06/02/2021
Anne B.
Jamais reçu ! Aucune aide du service commercial !
Jamais reçu ! Aucune aide du service commercial !
Expérience prouvée le 06/02/2021
Bouquinpatrick56
Reçu une pièce ne correspondant pas à la référence ...
Reçu une pièce ne correspondant pas à la référence et Oscaro ne veut pas m'expédier la bonne pièce avant d'avoir reçu la mauvaise pièce en retour. Lamentable car chez autodocplus ils sont plus réactifs avec expédition de la bonne pièce dès prise en compte de la réclamation.
Expérience prouvée le 06/02/2021
Fabiensartelet
bien recu conforle a mon choix pour cette marque facile ...
bien recu conforle a mon choix pour cette marque facile a poser encore merci de votre serieux.
Expérience prouvée le 06/02/2021
Lamottemomotte
ras, colis livré en 3 jours et en bon etat.
ras, colis livré en 3 jours et en bon état.
Expérience prouvée le 06/02/2021
Fathi
Oscaro veut pas me rembourser le retour d'une commande ...
Oscaro veut pas me rembourser le retour d'une commande de deux phares depuis un mois presque j'appelle chaque jour pour demander un remboursement jusqu'à aujourd'hui il n'a pas de remboursement alors ils ont bien reçu le retour et ils ont bien confirmé le remboursement mais j'ai rien reçu jusqu'à aujourd'hui c'est bizarre c'est la première fois que j'ai commandé la bas mais ils m'ont fait la haine c'est pas normal
Date d'expérience le 01/02/2021
Laurent
Commande batterie
Site ou vous pouvez trouver de nombreuses pièces automobiles à des prix raisonnables. Par contre des délais de livraison beaucoup beaucoup trop long!!! 23 jours au lieu de 5 pour avoir la bonne pièce!!! Erreurs de livraison à deux reprises avec de mauvaise pièce!!! Un service après-vente qui ne vous fait aucune offre commerciale pour s'excuser. Il faut réclamer pour avoir quelque chose, quand il ne recule pas en vous offrant juste le remboursement des frais de livraison. Franchement lamentable!!!
Date d'expérience le 13/01/2021
Rako91
Service médiocre ne commandez pas de démarreur chez ...
Service médiocre ne commandez pas de démarreur chez eux , commande effectué et bloquer depuis deux semaines de plus il faut attendre une plomb pour être remboursé. Bref oscaro c’est de la m***
Date d'expérience le 05/02/2021
Mazzola F.
Le temps trop long
Le temps trop long
Entre le moment du règlement
Au mail d expédition
Expérience prouvée le 05/02/2021
Ramou1989hk
Déçu comment envoyer une pièce n'était pas celle que ...
Déçu comment envoyer une pièce n'était pas celle que j'ai commandé il a fallu que je la retourne
Expérience prouvée le 05/02/2021
Jeremybrites
Parfait, rapide et fiable
Parfait, rapide et fiable
Expérience prouvée le 05/02/2021
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- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
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