Honteux des voleurs plus d'un mois que j'attends mon ...

Honteux des voleurs plus d'un mois que j'attends mon remboursement

Par Tof il y a 6 ans

Date d'expérience le 07/01/2019

Avec votre adresse mail , j'ai trouvée votre numéro de commande qui est le 54273389888

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Sans numéro de commande?

Par Tof il y a 6 ans

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Annulation commande

Bonjoue, pouvez-vous annuler ma commande s'il vous plaît ?
Je fais le nécessaire depuis que la commande a été passée mais rien ne fonctionne.

Voici mon numéro de commande : 53087862080

Cordialement.

Par Poulanoe il y a 6 ans

Date d'expérience le 07/01/2019

Bonjour,

Je viens de faire le nécessaire auprès de votre dossier et je vous informe la commande en question est bien annulée et que votre demande de remboursement est faite au service comptabilité actuellement et que dans le meilleur délai elle sera visible sur votre compte bancaire.

Merci à vous

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

bougie de préchauffage

Produit conforme ,prix très attractif, livraison rapide

Par LDEZERIAUD il y a 6 ans

Expérience prouvée le 27/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Attente remboursement de la commande 44206690 [Résolu]

Attente remboursement de la commande 44206690
Aprés 9 appels de ma part au n° 01/76/49/49/49 je n'ai toujours pas été remboursé.

Par Noel il y a 6 ans

Bonjour

Je viens de faire une vérification de votre dossier et je vous informe que la comptabilité prend bien en charge votre dossier et que actuellement un problème technique est survenu sur votre demande et ce problème est actuellement en cours de résolution.

Une fois le problème résolu, ce remboursement sera visible sur votre compte bancaire.

Toutes nos excuses pour ce désagrément

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Oscaro, un très bon site pour ceux qui savent encore bricoler leur véhicule et qui possèdent encore un véhicule qui leur permet de le faire

le site est parfaitement clair, les tarifs restent attractifs comparés aux sites de la même catégorie et compte tenu de la qualité origine des pièces .
Petit bémol qui sera je pense résolu dans l'avenir, la proposition de pièces pas toujours adaptées exactement au modèle saisi dans le catalogue oscaro.

Par Viandox2003 il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

commande d'un feux arrière pour un berlingo d'un an ...

commande d'un feux arrière pour un berlingo d'un an 50 pour cent moins cher que partout ailleurs et reçu peu de temps après mon paiement BRAVO

Par Veyre G. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 20/12/2018

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Très bon site je suis très satisfait

Par Bernard M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/01/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Non remboursement de oscaro de plus de 3 mois

Bonjours,
Après avoir passé une commandé en septembre 2018 chez oscaro, je reçois mon colis avec une erreur de quantité, je leurs téléphone et me disent de renvoyé les pièces, ce que je fait rapidement. Au bout de 1 semaine ils me signale qu'ils ne peuvent pas me livré la bonne quantité et qu'ils procèdent à mon remboursement le 10/10/2018 d'un montant de 371€58. Cela fait 3 mois que je réclame mon argent en envoyant des mails et même une lettre de mise en demeure en recommandé avec accusé de réception envoyé le 11/12/2018. Les seuls réponses sont que je vais être remboursé rapidement... Je compte faire appel à un huissier de justice et porté plainte...

Par Louis59840 il y a 6 ans

Date d'expérience le 07/01/2019

Bonjour,

J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.

Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais. Je vous rassure, votre demande est relancée en urgence en comptabilité.

Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?

A bientôt,

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Aucun souci à chaque fois que j'ai commandé des pièces. ...

Aucun souci à chaque fois que j'ai commandé des pièces. Tant au niveau de la commande, du conseil en ligne pour ôter un doute de compatibilité que du montage. Puis à l'usage, le rapport qualité/prix est aujourd'hui indiscutable ... Zéro problème, donc 5 étoiles ...

Par Camart T. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/01/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Conforme aux attentes. Livraison, produits, qualité ...

Conforme aux attentes. Livraison, produits, qualité prix. Parfait.

Par Ouvry D. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 07/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Facile de recherche sur le site Très bon envoi des ...

Facile de recherche sur le site Très bon envoi des colis et surtout rapidité

Par Thery V. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 24/12/2018

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Tout à été parfait. Merci.

Par Francoise L. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 20/12/2018

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

Avis sollicité par Custplace

Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

Pratique, relativement rapide et accessible , il faut ...

Pratique, relativement rapide et accessible , il faut améliorer les emballages des pièces lourdes par contre et supprimer les pièces qui ne sont pas disponibles.

Par Cyclone M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 01/01/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Retour de la commande le 19/03/2018 ! Aujourd'hui toujours ...

Retour de la commande le 19/03/2018 ! Aujourd'hui toujours pas remboursé ! Des relances multiples depuis le 07/12 car je ne m'étais pas aperçu de l'absence de remboursement ! On me promet depuis 4 semaines un remboursement à la fin de la semaine ! Je vais devoir engager une procédure judiciaire si le nécessaire est pas fait sous 8 jours ! De l'énergie encore à dépenser pour obtenir son droit ! Je déconseille fortement l'aventure oscaro !

Par Vi il y a 6 ans

Date d'expérience le 06/01/2019

Bonjour

Je comprends votre mécontentement et j'en suis navrée.

Je viens de faire une vériifcaiton sur votre dossier et je vous informe que la demande est bien faite au service conerné actuellement, une fois la réponse du service rendue un mail vous sera envoyé rapidement pour vous avertir de l'action mise en place

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

AVIS AUTHENTIFIÉ

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Livraison rapide

Livraison rapide et prix défiant toute concurrence.

Par Cggibs il y a 6 ans

Expérience prouvée le 06/01/2019

Bonjour, merci pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

J'attend le remboursement dune commande depuis 1 mois ... [Résolu]

J'attend le remboursement dune commande depuis 1 mois maintenant. J'appelle Oscaro toute les semaines et je suis recu par une nouvelle personne toute les semaines qui me dit TOUJOURS la même chose :
Je suis désolée pour le délai de remboursement
Je viens de me rapprocher de notre comptabilité qui traitera votre demande dans les plus bref delai.
Résultat j'attend encore d'être remboursée. Inadminible un service pareil!

Par Laura il y a 6 ans

Date d'expérience le 06/01/2019

vous n'êtes pas le seul, rejoiniez-nous en signant cette pétition contre les délais de remboursement Oscaro pour faire bouger les choses:
https://www.change.org/p/pierre-noel-luiggi-demander-%C3%A0-oscaro-d-effectuer-les-remboursements-%C3%A0-ses-clients

Par SEA il y a 6 ans

Bonjour

Votre remboursement est effectué par nos services en date d'aujourd'hui et je vous invite à patienter durant le délai interbancaire pour qu'il puisse être visible directement sur votre compte bancaire

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

On passe une commande, on paye, la commande est en ...

On passe une commande, on paye, la commande est en cours, puis 2 jours après on vous dit que le produit n'est pas en stock, que la commande est donc annulée et que l'on va vous rembourser sous 14 jours maximum.

Evidemment, après plus de 2 mois, vous n'êtes toujours pas remboursé.. Malgré des relances téléphoniques, par mail, par recommandé... A chaque fois ils vous endorment avec une histoire bidon.

L'histoire va se finir par une plainte, que je vais déposer aux services concernés...

/!\ Ce site est à FUIR !! Mauvais service client, mauvais SAV, prend ses clients pour des pigeons... Et en plus on trouve moins cher ailleurs (avec un service client cette fois) !!

Par Wesley il y a 6 ans

Date d'expérience le 02/10/2018

Bonjour,

Le service des pénalités n'est pas le même que celui des remboursements. Votre demande est bien prise en compte par ce service actuellement et je vous rassure une fois le nécessaire effectué par ce service vous recevrez directement le chèque des pénalités à votre adresse de facturation (mais aucun délai concernant ces pénalités n'est stipulé sur notre site).

Je reste à votre écoute pour d'autres questions et je vous souhaite une excellente journée

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

C'est sans surprises qu'après 3 semaines je n'ai toujours rien reçu. Ni chèque, ni virement, ni même un seul mail me tenant informé de quoi que ce soit...

Par Wesley il y a 6 ans

Bonjour,

Non les pénalités ne font pas effectuées par le même service. Votre demande pour les pénalités est entre les mains du service concerné et un chèque partira directement à votre adresse.

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

Bonjour,

Effectivement, et merci, le remboursement vient (enfin) d'être effectué.

Seulement, vos collègues ont visiblement "oublié" de me rembourser les pénalités de retard d'un montant de 64,35€. Ces pénalités me sont dues !
Ce manquement est une infraction au code du commerce, avec les sanctions qui vont avec...
Si cette situation n'est pas régularisée avant ce weekend, j'irai porter plainte comme prévu.

Cordialement.

Par Wesley il y a 6 ans

Bonjour

Votre demande est traitée via un autre canal et la demande de remboursement est faite au service concerné actuellement afin d'avoir une validation rapide de votre demande

Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

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Très bon site

Par Aline F. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 06/01/2019

Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Oscaro.

Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.

parfait au niveau des pieces et du service

parfait au niveau des pièces et du service

Par Rey M. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 06/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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Pièce conforme mais livraison un peu longue

Par Sylvain G. il y a 6 ans

Expérience prouvée le 06/01/2019

Merci à vous. Bonne journée, Léa

Par Oscaro Oscaro

il y a 6 ans

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