Radar de confiance
·Avis client Oscaro
Didi44
il y a 7 ans
Bonjour,
Idem pour moi, gros problème pour obtenir le remboursement d une commande. J ai effectué un retour début novembre, nous sommes début janvier et toujours rien!!!
Sans réponse de...
GENET E.
il y a 7 ans
Envoi rapide. Nombre de points relais à étoffer pour la livraison.
Voir plusPancioli S.
il y a 7 ans
Produits correspondants à mes attentes. Délai de livraison satisfaisant.
Voir plusHertrich C.
il y a 7 ans
l'article correspond à mes attentes et envoi rapide
Voir plusForme S.
il y a 7 ans
satisfait sur tout : les renseignements, bon produit, tarifs, et livraison rapide.
rien à redire
Colonges47 T.
il y a 7 ans
Je n'ai jamais était déssu je vous recommande oscaro
Voir plusChambast
il y a 7 ans
Très pro simple d'utilisation avec la référence de la plaque d'immatriculation et des prix bas que demander de mieux ?
Voir plusFullfta
il y a 7 ans
Très satisfait d' Oscaro, délai de réception court et matériel commandé parfaitement neuf et conforme.
Voir plusDominiqueviano
il y a 7 ans
Souci de la qualité et suivi après vente. La période a été difficile côté transport donc retard mais bonne communication sur le sujet.
Voir plusAlainferracani
il y a 7 ans
Bonne expérience et bon rapport qualité prix
Voir plusAtome
il y a 7 ans
Probleme de remboursement malgré email, telephone lettre de mise en demeure rien y fait quel manque de professionalisme .nous attendons le remboursement depuis le 24 septembre 2018 .
C est une...
Cotelle A.
il y a 7 ans
Site simple et pratique pour la recherche de pièces, livraison rapide
Voir plusRade
il y a 7 ans
Bonjours n commande 53723784512
J ai reçu qu’une partie de ma commande !!! J attends toujours le silencieux ainsi que le tuyau d échappement !!! Pouvez vous faire le nécessaire pour que je reço...
Avis client Oscaro
Didi44
Bonjour,
Bonjour,
Idem pour moi, gros problème pour obtenir le remboursement d une commande. J ai effectué un retour début novembre, nous sommes début janvier et toujours rien!!!
Sans réponse de leur part d ici la fin de la semaine, je fais appel à ma protection juridique. C est inadmissible!!!
Date d'expérience le 07/01/2019
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
GENET E.
Envoi rapide et efficace.
Envoi rapide. Nombre de points relais à étoffer pour la livraison.
Expérience prouvée le 07/01/2019
Millet
il y a 7 ans
Il s'est avéré que le kit était défectueux après montage par un professionnel qui suit mes voiture depuis 20 ans
Donc démontage de la pièce avec appel de votre service client qui me dit de tout renvoyé que tout seraient pris en compte appel téléphonique encore pour preuve.
Dans ma grande bonté et fidèle client je recommande un autre kit complet 44820627 chez vous conseillez par Ford donc la vrai marque qui se monte sur ma voiture.
Suite a plusieurs appels sur votre service m'assurant que ma pièce serai bien pris en compte et surement rembourser ont ma même demander de fournir mes factures de demontage de la pièce défectueuse et du remontage de la nouvelle en m'assurant que le démontage serai pris en compte.
Suite encore a plusieurs appels répétés sans aucun mails de réception de votre service pour me tenir informé même si l'expertise devait se faire en un mois.
Et la aujourd'hui a m'a grande surprise je reçois un message pour me signaler l'arrivée d'un colis.
J'appelle Oscaro encore une fois au total plus de 15 appels en 2 mois
Tout ça pour me dire que le rapport et de retour avec ma pièce défectueuse chez moi avec aucun remboursement sachant que la pièce est défectueuse d'origine certifié par le mécanicien au démontage.
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Et mes frais de main d'oeuvre non pris en compte après envoie de tous les dossiers sur votre site à toutes les adresses indiquées.
Votre service client ne m'a fait aucun geste commercial j'ai votre standard qui n'a rien à voir dans l'histoire la pauvre je plains vraiment vos employés.
Je vais déconseillé votre site à toute mes connaissances de plus j'yrai me servir chez vos concurrents directs malgré que j'ai toujours commander chez vous.
Et de plus je vais allé déposée une main courante pour tromperie et abus de confiance de votre société.
Mr Millet
3 réponses
dont 1 officielle(s)
logo Oscaro
Modifier votre avis
Expérience prouvée le 14/11/2018
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Par Millet
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis désolée du désagrément causé et je vous informe que le service concerné prendra contact avec vous directement afin d'avoir plus d'explication
Je relance le service actuellement afin d'avoir une réponse rapide
Léa
Par Lea_Oscaro
il y a 1 mois
Bonjour,
Toujours aucune nouvelles de votre part nous somme le 08/01/2019
Mr Millet
Par Millet
il y a 1 minute
il y a 7 ans
Petitmousse83
AUCUN SOUCIS AVEC OSCARO
AUCUN SOUCIS AVEC OSCARO
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Pancioli S.
Produits correspondants à mes attentes. Délai de livraison ...
Produits correspondants à mes attentes. Délai de livraison satisfaisant.
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Hertrich C.
l'article correspond à mes attentes et envoi rapide ...
l'article correspond à mes attentes et envoi rapide
Expérience prouvée le 07/01/2019
Millet
il y a 7 ans
Il s'est avéré que le kit était défectueux après montage par un professionnel qui suit mes voiture depuis 20 ans
Donc démontage de la pièce avec appel de votre service client qui me dit de tout renvoyé que tout seraient pris en compte appel téléphonique encore pour preuve.
Dans ma grande bonté et fidèle client je recommande un autre kit complet 44820627 chez vous conseillez par Ford donc la vrai marque qui se monte sur ma voiture.
Suite a plusieurs appels sur votre service m'assurant que ma pièce serai bien pris en compte et surement rembourser ont ma même demander de fournir mes factures de demontage de la pièce défectueuse et du remontage de la nouvelle en m'assurant que le démontage serai pris en compte.
Suite encore a plusieurs appels répétés sans aucun mails de réception de votre service pour me tenir informé même si l'expertise devait se faire en un mois.
Et la aujourd'hui a m'a grande surprise je reçois un message pour me signaler l'arrivée d'un colis.
J'appelle Oscaro encore une fois au total plus de 15 appels en 2 mois
Tout ça pour me dire que le rapport et de retour avec ma pièce défectueuse chez moi avec aucun remboursement sachant que la pièce est défectueuse d'origine certifié par le mécanicien au démontage.
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Et mes frais de main d'oeuvre non pris en compte après envoie de tous les dossiers sur votre site à toutes les adresses indiquées.
Votre service client ne m'a fait aucun geste commercial j'ai votre standard qui n'a rien à voir dans l'histoire la pauvre je plains vraiment vos employés.
Je vais déconseillé votre site à toute mes connaissances de plus j'yrai me servir chez vos concurrents directs malgré que j'ai toujours commander chez vous.
Et de plus je vais allé déposée une main courante pour tromperie et abus de confiance de votre société.
Mr Millet
3 réponses
dont 1 officielle(s)
logo Oscaro
Modifier votre avis
Expérience prouvée le 14/11/2018
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Par Millet
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis désolée du désagrément causé et je vous informe que le service concerné prendra contact avec vous directement afin d'avoir plus d'explication
Je relance le service actuellement afin d'avoir une réponse rapide
Léa
Par Lea_Oscaro
il y a 1 mois
Bonjour,
Toujours aucune nouvelles de votre part nous somme le 08/01/2019
Mr Millet
Par Millet
il y a 1 minute
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Forme S.
satisfait sur tout : les renseignements, bon produit, ...
satisfait sur tout : les renseignements, bon produit, tarifs, et livraison rapide.
rien à redire
Expérience prouvée le 07/01/2019
Millet
il y a 7 ans
Il s'est avéré que le kit était défectueux après montage par un professionnel qui suit mes voiture depuis 20 ans
Donc démontage de la pièce avec appel de votre service client qui me dit de tout renvoyé que tout seraient pris en compte appel téléphonique encore pour preuve.
Dans ma grande bonté et fidèle client je recommande un autre kit complet 44820627 chez vous conseillez par Ford donc la vrai marque qui se monte sur ma voiture.
Suite a plusieurs appels sur votre service m'assurant que ma pièce serai bien pris en compte et surement rembourser ont ma même demander de fournir mes factures de demontage de la pièce défectueuse et du remontage de la nouvelle en m'assurant que le démontage serai pris en compte.
Suite encore a plusieurs appels répétés sans aucun mails de réception de votre service pour me tenir informé même si l'expertise devait se faire en un mois.
Et la aujourd'hui a m'a grande surprise je reçois un message pour me signaler l'arrivée d'un colis.
J'appelle Oscaro encore une fois au total plus de 15 appels en 2 mois
Tout ça pour me dire que le rapport et de retour avec ma pièce défectueuse chez moi avec aucun remboursement sachant que la pièce est défectueuse d'origine certifié par le mécanicien au démontage.
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Et mes frais de main d'oeuvre non pris en compte après envoie de tous les dossiers sur votre site à toutes les adresses indiquées.
Votre service client ne m'a fait aucun geste commercial j'ai votre standard qui n'a rien à voir dans l'histoire la pauvre je plains vraiment vos employés.
Je vais déconseillé votre site à toute mes connaissances de plus j'yrai me servir chez vos concurrents directs malgré que j'ai toujours commander chez vous.
Et de plus je vais allé déposée une main courante pour tromperie et abus de confiance de votre société.
Mr Millet
3 réponses
dont 1 officielle(s)
logo Oscaro
Modifier votre avis
Expérience prouvée le 14/11/2018
Votre colis est arrivé complétement délabré reconditionné par la poste mon kit d'embrayage a l'intérieur en vrac de plus une tétine de calage cassé.
Aucuns documents de votre par m'indiquant pourquoi ma pièces est de retour je trouve vos manières abusives et fortement désagréables.
Pas la peine de me présenter vos excuses car je pense que depuis le début vous vous foutez bien de ma gueule.
Par Millet
il y a 1 mois
Bonjour,
Je suis désolée du désagrément causé et je vous informe que le service concerné prendra contact avec vous directement afin d'avoir plus d'explication
Je relance le service actuellement afin d'avoir une réponse rapide
Léa
Par Lea_Oscaro
il y a 1 mois
Bonjour,
Toujours aucune nouvelles de votre part nous somme le 08/01/2019
Mr Millet
Par Millet
il y a 1 minute
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Caeve
Tres satisfaite de ce service
Tres satisfaite de ce service
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Colonges47 T.
Je n'ai jamais était déssu
Je n'ai jamais était déssu je vous recommande oscaro
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Willyjensterle
Efficace et délai respecté.
Efficace et délai respecté.
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Chambast
Un site vraiment pro
Très pro simple d'utilisation avec la référence de la plaque d'immatriculation et des prix bas que demander de mieux ?
Expérience prouvée le 27/12/2018
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Fullfta
Très satisfait d' Oscaro, délai de réception court ...
Très satisfait d' Oscaro, délai de réception court et matériel commandé parfaitement neuf et conforme.
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Dominiqueviano
Souci de la qualité et suivi après vente. La période ...
Souci de la qualité et suivi après vente. La période a été difficile côté transport donc retard mais bonne communication sur le sujet.
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Alainferracani
Bonne expérience et bon rapp
Bonne expérience et bon rapport qualité prix
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Atome
Probleme de remboursement malgré email, telephone lettre ... [Résolu]
Probleme de remboursement malgré email, telephone lettre de mise en demeure rien y fait quel manque de professionalisme .nous attendons le remboursement depuis le 24 septembre 2018 .
C est une honte ne commandez plus sur ce site il y en a d autres bien plus serieux
Date d'expérience le 24/09/2018
il y a 7 ans
Bonjour
Je suis contente de la bonne réception de ce remboursement.
Je vous souhaite une excellente journée
Léa
Atome
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Je viens de faire une demande auprès de la comptabilité et je vous informe que votre remboursement subit un problème informatique actuellement. Ce problème est en cours de résolution et une fois celui-ci traité il sera visible sur votre compte bancaire.
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une bonne journée
Léa
Lindaetdenis
un bon site jamais eu de probleme
un bon site jamais eu de probleme
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Orhankandaz9
Bon site rapide et prix attr
Bon site rapide et prix attractif
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Merci beaucoup pour votre message. Bonne journée, Léa
Cotelle A.
Site simple et pratique pour la recherche de pièces, ...
Site simple et pratique pour la recherche de pièces, livraison rapide
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Chaix83 X.
Conforme et rapide...
Conforme et rapide...
Expérience prouvée le 07/01/2019
il y a 7 ans
Merci à vous. Bonne journée, Léa
Rade
Bonjours n commande 53723784512
Bonjours n commande 53723784512
J ai reçu qu’une partie de ma commande !!! J attends toujours le silencieux ainsi que le tuyau d échappement !!! Pouvez vous faire le nécessaire pour que je reçois le reste !!! Merci d avance
Date d'expérience le 07/01/2019
Rade
il y a 7 ans
Rade
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour
Après vérification de votre commande, je vous annonce que le tuyau d'échapement et le silencieux sont livrés en date d'aujourd'hui à 10h39 du matin
Les avez-vous récetpionnés ?
Léa
Tof
Honteux des voleurs plus d'un mois que j'attends mon ...
Honteux des voleurs plus d'un mois que j'attends mon remboursement
Date d'expérience le 07/01/2019
il y a 7 ans
Avec votre adresse mail , j'ai trouvée votre numéro de commande qui est le 54273389888
Tof
il y a 7 ans
il y a 7 ans
Bonjour,
J'ai pris connaissance de votre dossier et vous présente toutes nos excuses pour ce délai de traitement.
Le nécessaire vient d'être fait par notre comptabilité à ma demande. Le virement sera effectif sur votre compte bancaire dans les meilleurs délais
Pourriez-vous me tenir informée de la bonne réception du remboursement ?
A bientôt,
Léa
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Pour suivre votre commande, se rendre sur "Votre compte Oscaro.com", cet accès se situe dans l'angle en haut à droite de la page d’accueil du site Oscaro.com. Munissez-vous de vos identifiants : adresse email et votre mot de passe. Une fois connecté à votre compte, rendez-vous sur "Vos commandes".
Pour en savoir plus sur les délais de remboursement, rendez-vous sur notre FAQ délais de remboursement Oscaro.
Une fois qu'un colis est pris en charge par un transporteur, vous pourrez vous rendre dans votre boîte de réception pour consulter l'email avec le numéro de suivi de livraison. Une commande se compose d'autant de numéro de suivi que de colis. Ensuite deux manières de suivre son colis :
- 1. rendez-vous sur "Votre compte" puis "Vos commandes", et cliquez sur "Transporteur" sur le numéro de suivi.
- 2. ou rendez-vous sur le site du transporteur avec le numéro de votre colis.
Pour en savoir plus sur le suivi de colis, rendez-vous sur notre FAQ suivi de colis Oscaro.
Nos délais de préparation sont en moyenne de 24h. Cependant ils peuvent varier de 12h à 72h maximum, en fonction des pièces commandées (hors week-end et jours fériés). Après cette préparation, vous recevrez votre commande sous 24h ou 48h selon le transporteur choisi.