Je suis vraiment très très déçu pour mon avant dernière commande (l’erreur venait du vendeur qui nous a conseillé et envoyé les mauvaises pièces) avec beaucoup de retard. Vous m’avez tout de même retiré 10€ sur le remboursement du colis c’est absolument anormal.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe
Très mauvais - Avec le numero d'immatriculation et le modèle exact de voiture, comment pouvez vous envoyer un TAPIS DE SOL qui ne correspond pas.
Sur l'emballage des tapis le modèle de voiture ne figurait pas.... Heureusement qu'il ne s'agit que de tapis de sol.
Par contre pour le retour - c'est très simple - Bravo.
Bonjour je suis déçu la livraison il est nul normalement je paie 10euro pour être livré à pointe relais a chelles alors que le colis vous l'avez déposé à mitry mory vous êtes nul
Le produit commande n’est pas adapté pour mon véhicule alor que j’ai mis l’immatriculation et j’ai bien fais attention au année
Du coup j’ai renvoyé les essuie glace
J’attend d’être remboursé pour commander d’autre modèle
Déjà une seule référence de pièce besoin pour mon véhicule, rentré ma plaque d'immatriculation sur le site, ce n'était même pas la bonne pièce, j'ai perdu une semaine, le temps de les acheter ailleurs!! sans voiture pendant presque 15 jours, merci Oscaro. Nouvelle cliente chez vous...première commande et surtout la dernière.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe
J'ai apprécié d'être guidé pour trouver une bâche adaptée à mon véhicule en saisissant simplement mon immatriculation.
Par contre la bâche proposée que j'ai achetée n'a pas la bonne dimension :-(
Je dois donc gérer le retour, vérifier le remboursement et recommander.
Dommage que le fichier de correspondance entre véhicule et bâche ne soit pas à jour, c'était une bonne idée.
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on
me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi un filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres peu importe, leur mauvaise foi est avérée.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe.
je suis très déçue d'Oscaro et de son service client. Produit mentionné comme étant compatible mais dans les faits ne l'est pas. Retour du produit a mes frais.
Certains colis n’arrivent pas car retournés par le transporteur et puis plus rien !!! Il faut vous appeller 3 a 4 fois pour que vous réexpédier le colis Les colis de liquide de refroidissement sont systématiquement aclatés !!!! Mauvais emballages. Sinon l’interface de commande était plus pratique avant car l’on avait accès à tous nos véhicules gardés en mémoire c’est moins pratique maintenant A part cela le fait de vous avoir facilement en ligne est très bien et montre la qualité de votre service. Cordialement Popille Marc
Très déçu par leur mauvaise foi suite à une erreur de leur part dans ma dernière commande.
on connait tous la marche à suivre:
entrée du numéro immatriculation qui donne accès aux pièces compatibles avec votre véhicule.
A partir d'un panel de pièces,on en choisit une et logiquement cette pièce est compatible avec votre auto.
Je reçois un filtre à air qui n'est pas du tout aux dimensions de celui à remplacer,je le renvoie et on me déduis 5 € de frais de transport !
je porte réclamation,on me réponds que çà serait une erreur de ma part !,alors que j'ai choisi une filtre à air dans ceux proposés pour mon auto.
Erreur du préparateur ou autres,leur mauvaise foi est certaine.
Dorénavant,je m'adresserai à un autre site pour commander mes pièces,ce n'est pas pour les 5 € mais pour le principe.
Bonjour,
Après 3 commandes passés 1er commande avec un jour de retard votre publicité étant livraison dans 3 ou 4 jours. Livraison non respecté car ma 2eme commande est arrivé au bout de 17 JOURS et ma 3ème commande 8 JOURS sont déjà passés et pas de nouvelles. C'est pour moi une publicité mensongère sur les délais de livraison donc pas de Bonne appréciation. Cordialement.
Je commande une biellette de direction avant droit. Référencer avant droite. Je reçois une gauche. Confirmation du mécanicien professionnel. Je renvoie On me rembourse. Et on me rembourse. On me dis que je vais recevoir la bonne pièce en échange du retour de la mauvaise alors que non j'ai du commander sur un site concourant. Et en plus ça me fais perdre encore du temps.
J’ai commandé une Vanne Egr a 270 euros.. et sur la pièce neuve il y’a le poumon Axione qui est cassé je suis vraiment déçu pour une pièce neuves et moi qui avais fait en sorte de prendre la pièce la plus cher et Française pour être sûr d’avoir une bonne pièce et bien non, je déconseille du coup.
AVIS AUTHENTIFIÉ