Avis clients Oscaro

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Avis du plus récent au plus ancien

Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien ...

Je suis client depuis un certain temps chez eux. Bien sur je suis conscient que les pièces qu'ils vendent sont de qualités limitées. Disques et plaquettes par exemple. Leur livraison est rapide; Mais j'ai un problème avec des rotules ( Delphi ) inférieures de Master. Changées, elles n'ont pas beaucoup duré, j'ai roulé avec un grelottement permanent. Refus au contrôle, je les rechanges avec des SKF (marque sérieuse ) en peu de Kms ça grelotte a nouveau (jeu vertical ).Elles sont incapables de supporter l'effort de l'amortisseur monté sur le bras inférieur; Je vais allez chez Renault en prendre d'origine. Mail a Oscaro =0 réponse.

Par Claude LANCEART il y a 5 mois
Date d'expérience le 13/11/2023
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Produit reçu pas exactement identique à celui de la ...

Produit reçu pas exactement identique à celui de la fiche produit:
Le démarreur Bosch reçu (modèle et référence identiques au mien) avait une vis pour la connexion de commande (neiman), alors que l'on voyait clairement une cosse plate mâle sur l'image de la fiche produit (comme celui celui que je devais remplacer). Comme je ne voulais pas remplacer la cosse d'origine du véhicule, j'ai dû "bricoler" une rondelle équipée d'une cosse pour installer le nouveau démarreur.

Par Augier P. il y a 1 an
Expérience prouvée le 24/01/2023
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pièce incompatible avec mon véhicule et pas de modif sur le site

pièce incompatible avec mon véhicule et aucune prise en compte de l'erreur d'Oscaro puisque j'ai payé les frais de retour sur le produit. Il ne s'agissait pas d'une erreur de commande puisque j'ai bien retrouvé mon véhicule dans la liste avec le n° d'immatriculation. Pire, si je retourne sur le site, il n'y a aucune modification pris en compte. Je donne malgré tout 3 étoiles car je n'ai pas eu de mauvaises expériences par le passé mais j'ai l'impression que ça se dégrade désormais.

Par Philippe0748 R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 09/04/2021
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Une semaine pour livrer 2 rotules de direction.

Une semaine pour livrer 2 rotules de direction. C'est beaucoup trop long alors qu'elles étaient annoncées pour une livraison sous 48 heurs.

Par Paul J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/06/2021
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Commande bloquée à l'expédition pour 2 ampoules 12v ...

Commande bloquée à l'expédition pour 2 ampoules 12v 5 w manquantes. (1.68 €)
Après plusieurs appels, j'ai appris qu'il manquait 2 ampoules pour expédier ma commande complète.
J'ai annulé ces ampoules et ma commande a pu être livrée.
Ce serait bien de prévenir le client en cas de commande incomplète afin qu'il puisse décider d'attendre ou d'annuler la pièce manquante. (Commande A267715194)
Cordialement

Par Paul J. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/04/2021
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les délais de livraison sont à chaque fois beaucoup ...

les délais de livraison sont à chaque fois beaucoup trop long, dommage

Par Sabourinc il y a 2 ans
Expérience prouvée le 31/05/2021
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Pour xc90 fonctionne mais le regulateur ne correspond ...

Pour xc90 fonctionne mais le regulateur ne correspond pas j'ai était obligé de le changer pour un regulateur Bosch pour effacer le code erreur du tableau de bord Et eviter de mettre un alternateur d'origine qui aurait coûté plus cher

Par Bouveyronjeremy il y a 2 ans
Expérience prouvée le 26/05/2021
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Quelquechose m echappe!

J ai commandé un filtre a air et un filtre d habitacle. Le filtre a air etait le bon mais pas le filtre d habitacle. Livraison rapide cependant

Par Stephane G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 05/05/2021
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Avec les années et peut être la pandémie les délais ...

Avec les années et peut être la pandémie les délais de livraison sont de plus en plus longs et les commandes arrivent au goûte à goûte.
C'est dommage

Par Lyannaz E. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 04/05/2021
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C'est looooooooooong ????

Les commandes ça va. Ensuite vous avez plein de mails
- votre commande est passée
- votre colis est fait
- votre colis va bien
- votre colis vous donne le bonjour
- votre colis est parti de nos entrepôts
- ...
Enfin tout ça pour vous dire qu'on a vraiment l'impression que Oscaro fait du drop shipping car pour une pièce courante il faut bien compter 10 jours et c'est à chaque fois pareil.
Donc avis bof bof

Par Vanca G. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/05/2021
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Manque de réactivité

Manque de réactivité

Par Ambulancierodolphe il y a 2 ans
Expérience prouvée le 03/05/2021
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Un produit cassé (bombe de regonflage)

Un produit cassé (bombe de regonflage)
Délais plus long que d'habitude
Pour le reste c'est très correct

Par Guillabert F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 02/05/2021
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Site bien fait, choix complet, tarifs compétitifs, ...

Site bien fait, choix complet, tarifs compétitifs, client régulier.
Par contre, 1 article toujours en attente de livraison, pas de date de livraison définie,.... et l'achat à été débité de mon compte le 16/04.

Par seredine.laurent il y a 2 ans
Expérience prouvée le 29/04/2021
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Bon SAV à défaut

rapide mais produits envoyés ne correspondant pas
Bon service retour et remboursement

Par Pburgeot il y a 2 ans
Expérience prouvée le 28/04/2021
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j'ai commandé des tapis pour un ford kuga et j'ai reçu ...

j'ai commandé des tapis pour un ford kuga et j'ai reçu des tapis pour un qasquai .... malgré avoir fait avec ma plaque d'immatriculation, erreur lors de la préparartion de commande....

Par Tributisseur69 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 26/04/2021
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Attention au colisage non adapté !

Attention au colisage non adapté !

Livraison rapide, pièce demandée, aucun problème de ce côté. Mais pourquoi un énorme carton pour une toute petite pièce très légère ? Ce genre de colisage gaspille du carton et est susceptible d'avoir une moins bonne empreinte carbone (colis plus gros = plus de voyages / de camion !)

Par Lbernable il y a 3 ans
Expérience prouvée le 09/04/2021
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Très bon service mais livraison longue et en point ...

Très bon service mais livraison longue et en point relais pas très pratique

Par Scherrier A. il y a 3 ans
Expérience prouvée le 25/04/2021
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delai long de livraison

délai long de livraison

Par Anjechlo il y a 3 ans
Expérience prouvée le 24/04/2021
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Délai de traitement et préparation avant l'expédition ...

Délai de traitement et préparation avant l'expédition trop long

Par Thery2 il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/04/2021
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Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux ...

Pour les produits pas de soucis en revanche les, deux colis arrivés séparément étaient très abîmés et ouverts..

Par roab il y a 3 ans
Expérience prouvée le 21/04/2021