Cette marque n'est pas certifiée
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
Peugeot Jecker Sainte Marguerite service carrosserie dont le responsable du service est à éviter, sur facturation devis sur gonflé pour refuser les réparations , lave vos véhicules noirs au carcher balai du coup votre carrosserie est complètement rayée
Mon Groupe a acheté 2 utilitaires Peugeot Boxer depuis 3 mois, 1 Rifter et 1 308. Que des PROBLEMES. Fuyez cette marque, qui se dégrade jour après jours.
Chaque 2 semaines, j'ai un véhicule immobilisé au minimum 1 à 2 semaines.
Les conditions d'achat sont exercrables, et la parole jamais tenue.
La dernière panne date de 2 jours. Il parait que tous les Boxers ont un problème de surchauffe. Et là, ils ont tout changé, mais ils disent ça ne repart pas. Ils ne savent toujours pas pourquoi.
La Direction saisie par courrier recommandé avec AR, aucune réaction.
Un conseil: FUYEZ !!!
Ce matin , sur mon trajet Lorient / St Brieuc, le message " système anti pollution deffectueux " s'est allumé en orange, accompagné du voyant "service" et "UREA", sur le tableau de bord de ma 508 HDI. Après m'être arrêté pour vérifier le moteur puis le niveau d'ADBlue (RAS), je suis reparti pour trouver un agent Peugeot. Je me suis rendu chez celui de Loudeac. Un technicien, déjà occupé sur une voiture, m'a accueilli et, ayant compris que j'étais de passage, a immédiatement pris en charge ma voiture. Après avoir fait , exactement, ce qu'il fallait , ce technicien m'a rendu mon auto, anomalie traitée. Je tenais à faire part de cette expérience positive. Excellent accueil, prise en charge immédiate et très efficace. Le hall d'accueil est agréable avec son petit salon , le journal du jour et un bon café pour patienter pendant le dépannage . Merci
Je viens d'acheter une 108 .
Mécontente de mon achat .
J'avais demandé sans options mais on ne m'avait absolument pas dit que sans options c'était ouverture non centralisée donc a l'ancienne et pour l'ouverture des vitres c'est Manuel .
Aucun suivi client , ce n'est même pas le commercial qui a pris la peine de me remettre la voiture en main propre .
Les vitesses ne sont pas souple .
Effectivement j'avais un budget mais on aurait pu m'avertir de cette gamme était vraiment basse .
Très déçu de Peugeot
Je suis propriétaire d'un SUV 3008 depuis 2017 à ce jour je demande une manette de régulateur de vitesse pour remplacement sur un véhicule de 32000€ !je trouve inadmissible que l'on ne peux me fournir cette pièce qui n'est pas disponible .... Étant client depuis 30 ans je suis déçu....il y a un manque de coordination ce n'est pas normal
Services nullissimes :
Service monvoiturier.fr ne répond pas et ne rappelle pas sur les demandes de rdv pris en ligne
Service "rapide" permettant soi-disant de déposer son véhicule sans même de rdv nécessite en fait 5 jours de délais pour pouvoir le déposer.
A fuir absolument.
Le garage TUPPIN MARY AUTOMOBILES AMIENS à longueau (Somme) est surtout éviter.
Ils ont une politique commerciale déplorable. Leur seul objectif est de deplumer les consommateurs. Aucun service client. Relation client catastrophique.
Problème de boite de vitesse sur Peugeot 207 1.6 VTI. Diagnostiqué par mon petit garagiste en moins de 5min. Chez Abcis j'ai demandé à faire le tour du parking avec un technicien pour confirmer le bruit, refus "ce n'est pas le protocole". On a immobilisé ma voiture 1h15! et 55€ pour me confirmer la panne : incompétence ou escroquerie!??
Mon véhicule a 125000km, roulement de boite de vitesse HS, devis de 1550€ comprenant un embrayage reconditionné à 240€!!! en neuf sur internet on a de la marque pour 120€, donc en plus on me vend de l'occasion 2x plus cher que du neuf. Sans parler du taux horaire astronomique 100€/h!
Sinon aucun geste commercial (si 500€ de remise sur une voiture neuve!!) et aucune prise en charge constructeur, apparemment pour Peugeot il est tout a fait normal de casser une boite à 125 000km (une boite doit tenir minimum 250 000km chez un constructeur lambda).
Bref belles voitures, mais en carton, pas du tout fiable, et service client déplorable qui se fou complètement des "clients", Peugeot est tombé bien bas.
Pour moi Peugeot et PSA en général, c'est terminé!
Ça commence bien...
J'ai commandé une fourgonnette Peugeot en mi septembre 2018 avec une livraison prévue pour 15 décembre.
Après être totalement ignoré ils m'appellent pour me dire que la voiture est arrivé en mi janvier. Je transfère les fonds et j'attends la voiture.
Encore plus rien donc après une semaine je passe par l'agence pour voir ce qui ce passe. Ils me disant, nous sommes désolés, ce n'est pas votre voiture en fait qui est arrivé, on sait pas quand le votre arrive.
Après encore une semaine ils disent votre voiture est reportée pour février-mars, mais sûrement ça va être mi février. On va vous proposer une belle remise pour la gêne occasionnée.
Je passe par une autre agence juste pour vérifier si ma voiture a bien été commandé en septembre car tout semblait un peu bizarre.
Ils ont bien passé la commande en septembre mais cette fois j'appréhende que dans aucun cas je ne vais être livré avant le 15 mars.
Après presq'un mois d'attente je suis communiqué la fabuleuse remise qu'ils me proposent pour ne pas renoncer à ma commande : 500€ pour une voiture de 25500€ et pour un retard de 3 mois.
Ça fait minimum 6 mois d'attente pour une voiture alors qu'on peut avoir une maison construite pendant ce temps.
Si je devrais louer une fourgonnette pendant ce retard ça m'aurait coûté combien ??
J'aurais annulé bien sûr la commande il y à longtemps si je n'étais pas coincé. Ils ont un système de rabattage des sièges arrières que j'ai impérativement besoin et d'autres marques ne l'ont pas. En fait j'aurais jamais décidé pour un Peugeot depuis le début mais j'étais obligé a cause de ça.
Et c'est juste le début, je suis sur, d'après toutes les commentaires sur ce site. Maintenant je peux me considérer chanceux si je reçois la voiture en mi mars.
Conclusion : si vous ne devez absolument pas choisir Peugeot, ne le fait pas.
Ma expérience en achetant une Toyota c'est à l'autre extrême. Livraison bien avant le terme, tout impeccable, traité comme un client (ailleurs).
Attention aux futurs acheteurs. Malgré une garantie de 2 ans, lorsque votre véhicule tombe en panne, vous devez payer les diagnostics pour trouver la panne. Aucune prise en charge par Peugeot. C'est au client de payer pour savoir d’où vient la panne c'est inadmissible. A quoi sert la garantie ???
Tout simplement l'expérience client la plus catastrophique de ma vie !
Cela fait 5 mois que nous avons acheté notre Peugeot 2008.
Il y a sept jours impossibles de faire démarrer notre véhicule suite à une défaillance du système.
Heureusement pour nous que notre véhicule est encore garanti, nous avons donc immédiatement contacté l’assistance Peugeot qui a remorqué la voiture auprès d’un garage Peugeot « PEUGEOT PSA RETAIL SAINT DENIS ».
Dès le lendemain je contacte le garage de Saint-Denis (43 Boulevard de la Libération) afin d’avoir des informations sur le délai de réparation et aussi la mise en place du véhicule de remplacement inclus dans notre contrat de garantie nous voilà maintenant sans aucune réponse de la part du garage de saints dénis. Cela fait 7 jours que je contacte le garage tous les jours, toutes les heures mais sans aucune réponse.
Je tombe sur la plateforme téléphonique qui n’arrive pas à les joindre non plus.
On me dit que nous transmettons une demande de rappel mais aucun rappel de personne.
Le chef de service Mr MAUREL BENJAMIN doit soi-disant me rappeler, mais bien sur aucun rappel de sa part et de qui que ce soit d’autres.
J’ai contacté tous les services de Peugeot et personne ne peut me répondre.
L’assistance m’informe que c’est au garage de prendre en charge ma demande, le service client me dit que je dois contacter l’assistance, le service occasions du Lyon ne peut rien faire pour nous.
Chacun se renvoie la balle et je me retrouve moi au milieu de cette incompétence-là plus totale.
J’ai l’impression d’être dans un piège sans fin !!!!!!!!!!!!
J’ai également contacté Peugeot France qui ose me dise que mon véhicule n’est pas prioritaire car il a été remorqué et que seul les véhicule hors garantie sont prioritaire.
Inadmissible ! Aucunes excuses, aucun effort…………
Je suis complétement désespéré. Je n’aurai jamais imaginé que je pouvais me retrouver dans cette situation. En achetant ma voiture de marque Peugeot je pensais être sereine et tranquille ce qui est totalement faux car je suis au bord de la crise cardiaque à cause de tous les services que je contacte et qui ne peuvent rien me dire au sujet de mon véhicule.
Sachant que je travaille avec ce véhicule, je me retrouve par leur faute obligée d’arrêter mon activité et de passer mon temps au téléphone avec les différents services de Peugeot.
J’en suis à mon centième appels et toujours rien. Comment peut-on avoir si peu de considération en vers sa clientèle ?
Lors de l’achat de mon véhicule on m’a vendu cette garantie assurance en me notifiant qu’en cas de problème j’aller être tranquille et sereine et qu’un véhicule serai mis à notre disposition ce qui est complétement faux.
Vous ne respectez pas vos engagements de service et vous nous mettez dans une situation inadmissible. Enseigne à fuir et ce concessionnaire est nuisible au renom de Peugeot.
M.AYER
