Radar de confiance
·Avis client Peugeot
Danel
il y a 1 semaine
très déçu de mon 3008 GT de 2024 encore un rappel véhicule le 5ème en 2 ans
ce sera mon dernier véhicule Peugeot
mon premier 3008 était de 2009 suivi d'autre 3008
et surtout sans dédomma...
Belam
il y a 1 mois
Dossier de prise en charge en cours depuis de nombreux mois. J'ai appelé des dizaines de fois pour mon dossier 03436909 ils ne me répondent pas et mes mails restent sans réponse. C'est une honte, un m...
Voir plusSophie Jollet
il y a 2 mois
j'ai fait réparé ma voiture pour une boite auto cassé sur un peugeot 2008 puretech
je l'ai récupéré avec une carrosserie abimé (je précise qu'elle est resté 5 mois au garage) j'ai envoyé un mail...
Vanille
il y a 2 mois
Bonjour si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait, Peugeot ne prend pas en considération la détresse des conducteurs qui ont un soucis de fabrication sur leur voiture, surtout avec un rappel de sécu...
Voir plusPascal
il y a 2 mois
Bien pour remorquer le véhicule qui ne démarrait pas dans mon garage par contre impossible d'obtenir la solution de mobilité mentionnée dans les conditions générales. J'ai perdu une après-midi au télé...
Voir plusInès
il y a 2 mois
N'importe quoi comme service !
J'attends pour mon COC depuis 2 mois et personne me dit rien apres d'avoir essayer de contacter plusieurs fois !
Angelique Gigan
il y a 2 mois
Pour l'achat de la 208 pour ma fille je recommande ce vendeur mr Gremillet,très bon contacte un bon relationnelle et de bon conseil.Je recommande ce garage .
Voir plusNathalie Decamp
il y a 3 mois
J'ai une 208 de 2025 hybride qui a 8 mois et a passé 4 mois au garage pour un problème de boîte qui disparaît oui oui qui disparaît je suis à 110 sur autoroute et là plus rien je demande un geste comm...
Voir plusPeugeot 208 E
il y a 3 mois
J'avais une tout autre image de votre enseigne. Si le prestige de la marque est toujours là, l'accueil, lui, semblait être resté en réserve aujourd'hui. Il est assez ironique de s'entendre exiger au t...
Voir plusPortalier
il y a 3 mois
Avec un rdv Peugeot Arles pour mon coffre qui ce ferme pas sur une 3008 ! Je été accueilli part un jeune homme très accueillant et sympathique (Anthoni mécanique ) je vous le conseille merci Anthoni
Voir plusRené T
il y a 3 mois
Peugeot 208 moteur Pure Tech à remplacer à 47810 km, malgré de multiples courriers au patron communication de Stellantis, au patron Peugeot, au service clients pas de prise en charge, de participation...
Voir plusMANTELET
il y a 3 mois
CONCESSION NULLE TECHNIQUEMENT ET COMMERCIALEMENT. SERVICE CLIENTELE 0970809120 TRÈS DESAGREABLE ET QUI N4ABOUTIT A RIEN.
Voir plusLeblanc
il y a 5 mois
En août 2024, par patriotisme économique et confiance en la marque, nous avons opté pour une Peugeot e-208 en leasing, pensant allier écologie et fiabilité française. Grave erreur.
À la suite d’un...
ALBINO DE JESUS DOMINGUES
il y a 5 mois
Je suis client chez Peugeot depuis 1973 . Acheter 10 voitures depuis et aucun souci
Voir plusChasle
il y a 5 mois
Mépris du service client, au lieu de répondre aux LAR et faire en sorte de solutionner les problèmes graves, afin que le client soit satisfait et revienne. Au lieu de ça, Peugeot France préfère dépens...
Voir plusDenonfoux
il y a 6 mois
Nul nul et renul des bons à rien. Service client qui sert à rien, ils comprennent rien. 3 fois la même panne, aucune idée de la panne, chaque fois changement de garage car débordé ou autre. Mais maint...
Voir plusDubois
il y a 6 mois
Service commercial inexistant pour problème étanchéité troisième feux stop sur hayon peugeot108
Voir plusPhilippe
il y a 6 mois
Si vous avez besoin de rien, appelez les,
Voiture au prix catalogue de 45000€ en panne à 10000Km, mois de 2ans, sous garantie, pas de pièce incriminée disponible rapidement, pas de délai de dispo...
Siofal
il y a 6 mois
Mon avis =la profondeur des fosses Mariannes, c'est peu dire.Idem à à peu près tout le monde, ils vous envoient des mails bidon avec des dates de livraison bidon qui changent tous les 10 à 15 jours!!!...
Voir plusAvis client Peugeot
Danel
très déçu de mon 3008 GT de 2024 encore un rappel véhicule ...
très déçu de mon 3008 GT de 2024 encore un rappel véhicule le 5ème en 2 ans
ce sera mon dernier véhicule Peugeot
mon premier 3008 était de 2009 suivi d'autre 3008
et surtout sans dédommagement de Séllantis après plusieurs déplacements
Date d'expérience le 26/05/2026
Belam
Dossier de prise en charge en cours depuis de nombreux ...
Dossier de prise en charge en cours depuis de nombreux mois. J'ai appelé des dizaines de fois pour mon dossier 03436909 ils ne me répondent pas et mes mails restent sans réponse. C'est une honte, un manque de respect envers les clients.
Date d'expérience le 24/12/2025
Sophie Jollet
carrosserie abimée pendant ma réparation
j'ai fait réparé ma voiture pour une boite auto cassé sur un peugeot 2008 puretech
je l'ai récupéré avec une carrosserie abimé (je précise qu'elle est resté 5 mois au garage) j'ai envoyé un mail pour le signaler, zéro réponse, bizarrement je n'ai jms reçu de mail pour me demander comment je cotais la prise en charge de ma voiture chez Peugeot
Date d'expérience le 02/04/2026
Vanille
Bonjour si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait, ...
Bonjour si j’avais pu mettre zéro je l’aurais fait, Peugeot ne prend pas en considération la détresse des conducteurs qui ont un soucis de fabrication sur leur voiture, surtout avec un rappel de sécurité envoyé ! Je suis sans voiture depuis un mois, personne ne prend en compte mon problème sauf « il faut payer un nouveau moteur » sachant que je l’ai acheté chez un professionnel en 2024 même pas un prêt de véhicule, on me dit on me rappelle mais rien au bout de 10jours. Ne jamais acheter une Peugeot ( c’était la première mais également la dernière fois pour moi)
Date d'expérience le 01/04/2026
Pascal
Peugeot Assistance : Pas de solution de mobilité !
Bien pour remorquer le véhicule qui ne démarrait pas dans mon garage par contre impossible d'obtenir la solution de mobilité mentionnée dans les conditions générales. J'ai perdu une après-midi au téléphone, tout ça pour être frustré.
Date d'expérience le 23/03/2026
Inès
Absolument à fuir !!!!
N'importe quoi comme service !
J'attends pour mon COC depuis 2 mois et personne me dit rien apres d'avoir essayer de contacter plusieurs fois !
Date d'expérience le 23/03/2026
Radulescu
À améliorer
Le travail des employés africains laissent à désirer
Date d'expérience le 04/03/2026
Angelique Gigan
Pour l'achat de la 208 pour ma fille je recommande ...
Pour l'achat de la 208 pour ma fille je recommande ce vendeur mr Gremillet,très bon contacte un bon relationnelle et de bon conseil.Je recommande ce garage .
Date d'expérience le 26/02/2026
Nathalie Decamp
J'ai une 208 de 2025 hybride qui a 8 mois et a passé ...
J'ai une 208 de 2025 hybride qui a 8 mois et a passé 4 mois au garage pour un problème de boîte qui disparaît oui oui qui disparaît je suis à 110 sur autoroute et là plus rien je demande un geste commercial pour ce désagrément bien sur on me réponds que pour un retard de pièces il n'y a pas de geste ils n'ont rien compris très irritant pour une voiture de 26000 e
C'est inadmissible ils ont de la chance que mon garage peugeot est au top
De oite
Date d'expérience le 03/03/2026
Peugeot 208 E
Rendez-vous manqué
J'avais une tout autre image de votre enseigne. Si le prestige de la marque est toujours là, l'accueil, lui, semblait être resté en réserve aujourd'hui. Il est assez ironique de s'entendre exiger au téléphone une rigueur absolue sur l'heure d'arrivée pour finalement subir plus d'une heure d'attente une fois sur place.
Le malaise est devenu flagrant lorsque la chargée de clientèle a exposé publiquement vos problèmes de gestion interne et de personnel, sous les yeux d'un directeur présent mais visiblement peu offusqué par la situation.
Il est regrettable de transformer le client en témoin de dysfonctionnements qui ne sont pas de son fait. Résultat : je suis reparti avec mon véhicule sans avoir effectué l'entretien prévu, lassé par ce manque de pudeur professionnelle. C’est dommage qu'une grande maison laisse une impression aussi... anecdotique.
Date d'expérience le 25/02/2026
Portalier
Avec un rdv Peugeot Arles pour mon coffre qui ce ferme ...
Avec un rdv Peugeot Arles pour mon coffre qui ce ferme pas sur une 3008 ! Je été accueilli part un jeune homme très accueillant et sympathique (Anthoni mécanique ) je vous le conseille merci Anthoni
Date d'expérience le 19/02/2026
René T
Peugeot 208 moteur Pure Tech à remplacer
Peugeot 208 moteur Pure Tech à remplacer à 47810 km, malgré de multiples courriers au patron communication de Stellantis, au patron Peugeot, au service clients pas de prise en charge, de participation au frais de remplacement coût 5714 €. Véhicule entretenu conformément au carnet d’entretien. Le comble c’est que j’ai fait remplacer la distribution à 44500 km.
Date d'expérience le 20/02/2026
MANTELET
CONCESSION NULLE TECHNIQUEMENT ET COMMERCIALEMENT. ...
CONCESSION NULLE TECHNIQUEMENT ET COMMERCIALEMENT. SERVICE CLIENTELE 0970809120 TRÈS DESAGREABLE ET QUI N4ABOUTIT A RIEN.
Date d'expérience le 20/02/2026
Leblanc
Peugeot Stellantis : une trahison de la confiance client
En août 2024, par patriotisme économique et confiance en la marque, nous avons opté pour une Peugeot e-208 en leasing, pensant allier écologie et fiabilité française. Grave erreur.
À la suite d’un accident léger dont nous n’étions pas responsables, Peugeot Stellantis a mis 3 mois à se procurer des pièces aussi courantes qu’un pare-choc arrière et un enjoliveur d’aile. Résultat : notre véhicule, déposé pour diagnostic, est resté immobilisé trois mois sans solution, tandis que nous continuions à payer nos mensualités.
Aucun véhicule de courtoisie ne nous a été proposé, sous le prétexte que « ce n’était pas prévu dans le contrat ». Après des démarches administratives interminables et très impolie de la part de la marque, on nous a promis oralement le remboursement des trois mensualités payées pour un véhicule inutilisable… une promesse jamais tenue.
Deux mois plus tard, après avoir sollicité le directeur national du service client, la réponse est tombée comme un couperet : Peugeot Stellantis refuse catégoriquement de rembourser les frais liés à leur propre défaillance logistique, arguant que « les remboursements liés aux pièces carrosserie ne sont pas pris en charge ».
540 € volés, du temps et de l’énergie gaspillés, une marque qui se moque de ses clients. Vous n’avez pas honte de traiter ainsi ceux qui vous font confiance et soutiennent l’industrie française ?
Plus jamais Peugeot Stellantis. Nous ferons tout pour alerter notre entourage et les futurs clients sur votre manque de professionnalisme et de respect. À force de mépriser vos clients, ne vous étonnez pas de voir le marché asiatique gagner du terrain.
Honte à vous !
Date d'expérience le 23/12/2025
MANTELET
il y a 3 mois
MANTELET
il y a 3 mois
ALBINO DE JESUS DOMINGUES
Je suis client chez Peugeot depuis 1973 . Acheter 10 ...
Je suis client chez Peugeot depuis 1973 . Acheter 10 voitures depuis et aucun souci
Date d'expérience le 12/12/2025
Chasle
il y a 5 mois
Ce n'est pas parceque vous n'avez eu aucun problème avec vos 10 voitures que vous devez être ironique en me répondant. Oui, mon pare-brise est décollé et c'est grave, d'autant plus que c'est un élément principal de sécurité en cas d'accident.
A bon entendeur !!!
Raphaël Chasle (Metz)
Chasle
Peugeot France est sourd !!
Mépris du service client, au lieu de répondre aux LAR et faire en sorte de solutionner les problèmes graves, afin que le client soit satisfait et revienne. Au lieu de ça, Peugeot France préfère dépenser des frais de procédures et laisser les experts se débrouiller entr-eux. Après une reconnaissance sans ambiguïté de l'expert commandé par la MATMUT, de mon pare-brise décollé, une expertise contradictoire va suivre prochainement. Cette situation tourne au ridicule, d'autant plus que mon sinistre est grave..
Date d'expérience le 11/12/2025
ALBINO DE JESUS DOMINGUES
il y a 5 mois
Denonfoux
Nul nul et renul des bons à rien. Service client qui ...
Nul nul et renul des bons à rien. Service client qui sert à rien, ils comprennent rien. 3 fois la même panne, aucune idée de la panne, chaque fois changement de garage car débordé ou autre. Mais maintenant pour la même panne je dois payer un diagnostic pour me dire que c'est la même panne. Peugeot sérieux vous êtes incroyable. Première fois que je prenais une Peugeot, dernière fois.
Date d'expérience le 02/12/2025
Dubois
Service commercial inexistant pour problème étanchéité ...
Service commercial inexistant pour problème étanchéité troisième feux stop sur hayon peugeot108
Date d'expérience le 26/11/2025
Philippe
Si vous avez besoin de rien, appelez les,
Si vous avez besoin de rien, appelez les,
Voiture au prix catalogue de 45000€ en panne à 10000Km, mois de 2ans, sous garantie, pas de pièce incriminée disponible rapidement, pas de délai de disponibilité certain.
-1er appel au 0970809120, désolé, je vous comprends, voyez avec le garage, même pas eu la décence de demander la nature du problème exact et le culot de demander ;: vous avez besoin de quelque chose d'autre? peut être un café, un thé..
-Demande sur le site, 1ere réponse par mail au bout de 2 jours me demandant la carte grise, rappel téléphonique 3 jours après, sans laisser de message, pas de nouveau mail, rien..
Je les rappelle, la personne qui vous à appeler n'est pas disponible, elle vous rappellera...peut être.
j'ai donné mon numéro de réclamation, mais il ne doivent pas travailler en réseau comme toute centre d'appel moderne.
Ma voiture est estimée au 1/3 de sa valeur d'origine.
Il va falloir apprendre a stellantis que il ne suffit pas de vendre des voiture, mais que le support est au moins aussi important, ce qu'il y a dommage c'est que ce sont les employés qui ont trimqué.
En 2024, en europe dans le classement des ventes seule 3 Peugeots sont dans les 30 premières voitures les plus vendu (208 en 6iéme position), 1 seule citroen (c3 en 16iéme).
Pauvre france
Date d'expérience le 19/11/2025
Siofal
Mon avis =la profondeur des fosses Mariannes, c'est ...
Mon avis =la profondeur des fosses Mariannes, c'est peu dire.Idem à à peu près tout le monde, ils vous envoient des mails bidon avec des dates de livraison bidon qui changent tous les 10 à 15 jours!!!!!! Une nullité et en plus ils sont incapables de vous dire où se trouve votre véhicule c'est quand même incroyable au jour d'aujourd'hui et après on s'étonne que les asiatiques prennent le dessus, mais regardez vous dans une glace M Filosa, votre entreprise est un vrai fiasco!!! Mais de toutes les manières, vous vous en fichez vous toucherez votre salaire de Nabab malgré tout.
Sur un autre point, votre IA qui répond à tous ces messages de mécontentement et qui se prénomme Lucie, vous feriez bien d'embaucher des programateurs informatiques dignes de ce nom et de prévoir un algorithme qui modifie le prénom à chaque message car cette pauvre Lucie doit travailler nuit et jour et encore... En tout cas j'espère qu'elle est bien payée!!!!!!!
Date d'expérience le 15/11/2025
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