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Avis Picard du plus récent au plus ancien

je suis cliente de Picard depuis au moins 10 ans, j’achète ...

je suis cliente de Picard depuis au moins 10 ans, j’achète les produits sur Internet avec la livraison gratuite avec un code envoyepar mail car j’ai une carte de fidélité.
Je reçois aujourd’hui 22 août un code »RETOUR » me donnant huit euros de réduction et la livraison gratuite pour toute commande avant le 25 août.
Je prépare la commande mais quand je tape le code « RETOUR » celui-ci, est déclaré invalide.
quand j’appelle le Service Client, celui-ci me dit que c’est à cause de la livraison prévue jeudi 28 août( premier créneau proposé par Picard) et de ma localité.. bien sûr, cela n’est pas écrit dans la proposition de la promotion par mail. J’appelle cela de la publicité mensongère. je suis très déçue et j’annule ma commande pour aller voir les concurrents!…

Par Le Gal il y a 3 mois
Date d'expérience le 22/08/2025

Pizza et glace

J’ai acheté une pizza gorgonzola figues et jambon italien sans goût en respectant le temps de cuisson croûte dure en un mot pas bonne. Une glace caramel beurre salé idem aucun goût de caramel très déçue

Par Catherine GILLARD il y a 1 an
Date d'expérience le 21/12/2023

Produits d'aujourd'hui. Les prix ...

Je suis déçue par les produits d'aujourd'hui. Les prix augmentent régulièrement et la qualité ne suit pas ! On peut même dire qu'elle a sérieusement baissée. Dommage que place du marché est disparu sans remplaçant. Je pense que je vais commander chez Thiriet leur seul concurrent. Picard vit de sa renommée mais jusqu'à quand ?

Par Phoenix il y a 2 ans
Date d'expérience le 11/03/2023

Attention , lorsque vous voyez un prix remisé sur le ...

Attention , lorsque vous voyez un prix remisé sur le site web , il ne sera pas celui du magasin ( situation rencontrée au magasin picard de revel 31250). Explication donnée par un employé : ce prix est fixé par PICARD et nous ne sommes pas obligés de l'accepter car nous n'avons plus de marges dessus . J'ai été adepte de Picard , mais l'absence de produits dits indisponibles qui deviennent de plus en plus nombreux , les prix web qui ne sont pas ceux du magasin , bien qu'il soit indiqué que ce prix est celui du titulaire d'une carte Picard et non un prix spécial web me donnent à réflechir !!!!!

Par lapecque9sfr il y a 2 ans
Date d'expérience le 28/02/2023

Forte dégradation.

Forte dégradation.
À ma dernière commande, le livreur n’est pas passé de la journée!! Pour le service client tout était normal ‘en cours’. Reprogrammation. J’ai demandé un geste commercial pour le temps perdu. Zéro réponse. Mes produits gratuits grace aux points de fidélité ont aussi disparu de la livraison. 1 mois ensuite pour joindre le service client indisponible qui me dit de remplir un questionnaire ! Pour que cela d’empile avec les autres réclamations? C’est lamentable. Un des pires SAV. Y a qqn chez eux?

Par Pintus il y a 2 ans
Date d'expérience le 25/02/2023

carte de fidélité ne sert à rien.

carte de fidélité ne sert à rien.
debut janvier j'ai utilisé 700 points pour commander un cadeau jamais reçu, juste un mail pour m'informer qu'ils avaient un souci et me recontacteraient depuis plus rien, alors comme j'ai l'impression de m'être faite avoir, je vais chez un autre fournisseur de congelé

Par Dominique il y a 2 ans
Date d'expérience le 03/02/2023

Bonjour! la qualité des produits Picard est de plus mauvaise...

Bonjour! la qualité des produits Picard est de plus en plus mauvaise sur les plats préparés!!! j'ai acheté de la moussaka et bien on aurait dit de la bouillie!!!! De même pour les lasagnes au bœuf!!!!! Pour les points obtenus avec les achats: on a presque rien comme choix!!!! Et on ne peut rien savoir en magasin!!! ça deviens de pire en pire!!!! Retrouvez la qualité d'avant SVP!!!!

Par Vergain patrick il y a 2 ans
Date d'expérience le 30/01/2023

Forte baisse de la qualité de beaucoup de produits depuis 1 an

Cliente depuis de nombreuses années et passant de grosses commandes familiales, je constate une forte baisse de la qualité depuis environ 1 an, avec beaucoup de produits que j'achète régulièrement : ça a commencé avec la ratatouille bio pleine d'eau et ça s'est généralisé : des poëlés de legumes sans goût, qu'il faut faire réchauffer presque le double du temps indiqué pour évacuer toute l'eau qu'elles dégorgent, des tournedos qui dégorgent beaucoup d'eau aussi et donc qui sont bouillis à la cuisson... Je précise que je suis exactement les préconisations de cuisson données par Picard. Une soupe de potimarron qui se rapproche d'un bouillon tellement elle est claire et qui du coup manque de goût aussi... Les poissons panés sont devenus très bas de gamme, y compris les poissons meunière qui étaient pourtant très bons : la chair insipide se défait. J'élimine ces produits au fur et à mesure de mes commandes et donc au final je n'achèterai désormais plus grand-chose chez Picard.
J'ai mis deux étoiles au lieu d'une car il reste quand même quelques bons produits qui ne dégorgent pas d'eau à la cuisson.

Par Hélène il y a 2 ans
Date d'expérience le 07/01/2023
Je suis tout à fait d’accord avec vous .
Importante baisse de la qualité des produits depuis 1 an : moins de matières premières, de moins bonne qualité, ajout de “ sauces ou liants “ pour épaissir les poêlées par exemple .
Je ne vais plus acheter ce type de produit chez Picard mais chez Bonduelle qui en fait maintenant de meilleures
Par Carole S. il y a 2 ans

Le service livraison Picard de Nantes est déplorable. ...

Le service livraison Picard de Nantes est déplorable.
Le livreur, un incapable, livre régulièrement avec une heure de retard, parfois plus, par rapport au créneau prévu, et certains cartons sont cabossés de toute part.
Je l'ai signalé à plusieurs reprises, ceci sans aucun résultat.
Cette société a pris la grosse tâte et se fiche royalement de ses clients pour lesquels elle n'a aucun respect;
Je résilie mon compte client aujourd'hui.

Par Daniel il y a 3 ans
Date d'expérience le 08/02/2022

Livraison lamentable

Première fois que je testais la livraison et j'ai été très déçue ! Livraison prévue le 17 janvier entre 17h et 19h. 18h50 j'appelle le service client qui me dit que le livreur aura 40mn de retard.. sauf que le livreur à eu 1h30 de retard et qu'il m'a limité balancé le carton au visage, sans dire bonsoir, pas d'excuse, rien ! Les produits étaient bien congelés heureusement ! Mais je pense que c'est la dernière fois que je commanderai pour une livraison (pas trop le choix j'étais covidée ).

Par PALOC il y a 3 ans
Date d'expérience le 17/01/2022

Très bon produits, mais très mauvais contacts.

Je trouve les produits Picard de qualité, mais commercialement l’enseigne est lamentable. Pendant les périodes de confinement ils ont été en dessous de tout. Je sais bien que la période n’était pas évidente mais les autres enseignes ont bien réussi à s’organiser. Avec picard j’ai eu droit à des reports de livraison de 20 jours, à des livraisons de commandes que j’avais annulées, des difficultés de communications et des livreurs très peu aimables. Donc terminé maintenant je commande mes surgelés chez un concurrent, la qualité n’est pas meilleure mais les relations nettement simplifiées et des livreurs sympathiques et très prévenants avec la clientèle.

Par Philippe P il y a 3 ans
Date d'expérience le 12/12/2021

Baisse de la qualité des produits

Je suis cliente Picard depuis longtemps mais je trouve maintenant que la qualité a vraiment baissé de niveau.
Autrefois vous aviez pour l’apéritif le pain à l’ail, il était excellent maintenant il ne le font plus. Vous aviez des crêpes au jambon avec un œuf, des fruits à poêler, terminé et j’en passe. J’ai acheté une sauce au foie gras, qui n’ était vraiment pas fameuse. J’aimais bien Picard mais au final les surgelés de chez Thiriet sont peut-être moyens mais leurs prix moins élevés.

Par Muriel78 il y a 4 ans
Date d'expérience le 22/10/2021
Exactement ça, bref ils sont plus du tout au même niveau.
Par Elisabeth GAUTIER il y a 4 ans

Cliente depuis de nombreuses années , Picard était ...

Cliente depuis de nombreuses années , Picard était pour moi un label de qualité, hélas la qualité s’est considérablement dégradée et aujourd’hui j’évite …. Je vois d’ailleurs que nous sommes nombreux à partager cet avis …… dommage !

Par MurielW il y a 4 ans
Date d'expérience le 17/09/2021
Moi aussi, 40 ans de Picard, achats les yeux fermés, maintenant de plus en plus de désillusions, ma liste « ne pas racheter » s’allonge. Pourquoi changent-Ils des recettes qui fonctionnaient si bien ? Très déçue, le sentiment qu’on se moque des clients. Je vais aller voir du côté de la concurrence.
Par Barq34 il y a 4 ans
Tout à fait d’accord avec votre observation. Cliente fidèle de longue date, ces derniers mois j’ai abandonné plusieurs produits … exemples les sauces, les potages, certains plats cuisinés traditionnels.
Par Croix il y a 4 ans

Empreinte carbone des produits

Bonjour, je suis une consommatrice régulière de votre marque. J’ai opté pour votre offre Bio. Vos produits sont de qualité. En revanche, comment pouvez vous vendre des légumes Bio affiches France quand vous les conditionner en Espagne? Quelle est l’empreinte carbone finale ? Si vous assumez le conditionnement en Espagne alors mettez le également en face avant, c’est plus transparent. Le rapport qualité prix de vos produits me semble être une étape dépassée pour une enseigne comme la vôtre. En revanche le rapport bénéfice prix est désormais attendu. Je ne comprends pas comment on peut faire partir des haricots plats en Espagne pour les revendre en France simplement couper en morceaux. J’espere que l’amélioration de l’empreinte carbone de vos produits fait partie de vos enjeux RSE. Bien à vous.

Par FB il y a 5 ans
Date d'expérience le 16/05/2020

Consommateur depuis plusieurs années, je constate que ...

Consommateur depuis plusieurs années, je constate que la qualité n’est plus au rdv, des recettes alléchantes avec des belles photos, mais ces recettes sont remplies de sauces qui a la même base pour poisson et viande, le même arrière-goût, ça me donne envie de cuisiner et arrêter la facilité chez picard

Par ALEX il y a 5 ans
Date d'expérience le 14/02/2020
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